B2B的进化和四大发展趋势

中美电商交流大使 新浪微博 2014-09-30 14:46:37

B2B发展趋势

由此可见金融危机和电子商务深刻地影响了市场环境,消费者习惯。B2B开始出现移动化,交易服务化,社交化和一体化四大趋势。

交易服务化

交易服务化就是大家常说的B2B有B2C化的趋势。这主要是由于B2C已经成为B2B试验场。企业通过B2C来了解电子商务技术如何支持和规范其销售策略。其本质就是传统B2B实现交易的信息化数据化标准化,进而提高客户体验和商业效率。和过去相比,只是提供信息黄页的B2B是难以适应市场需要的。B2B由1.0向2.0迈进,聚焦交易平台建设,并围绕这个交易平台提供各种供应链服务,如会计,客户管理,订单管理,甚至现在开始出现的提供基于大数据的商情咨询服务,融资服务。

去年阿里巴巴国际站退市后改版,从信息黄页转向在线交易,提供了实时报价。整个网站风格和专注在线零售的敦煌网如同一辙。收费方式也从过去会员费向按交易效果转变,最终可能和亚马逊类似,收取交易佣金。同时加入了FACEBOOK,TWITTER等SNS分享功能。

今年阿里巴巴为国际站会员提供10亿贷款总额度。主要满足会员企业在生产经营过程中产生的流动资金需求。

敦煌网,已经与几家银行合作开始推出联名的借记卡、信用卡。借记卡的贷款额度从5万元~150万元,信用卡的最高贷款额度是50万元。未来,敦煌网还将推出诸如运费贷等在内的多种金融服务。

又比如,eBay最近推出Retail Associate Platform数字零售辅助平台,帮助零售商建立消费者购买历史、联系信息、仓储及收入变化数据。这是ebay在销售平台基础上,继续打造和完善购物综合服务平台。

移动化

移动商务大势所趋,移动商务已经成为主流商务。如今移动设备已经对整个交易过程都产生重大影响。据美国市场调查研究机构ABI研究报告显示,至2015年全球移动购物交易额预计将达1190亿美元,约占全球电子商务交易总额的8%。同时,智能手机的销售量印证了移动商务在未来5年将会持续呈现强劲发展势头。

如今,移动商务规模正在扩大到可以对一个品牌或企业产生质的变化。移动商务引发新一轮对市场份额重新洗牌。忽视移动商务将会直接导致市场份额的丢失。移动商务开始需要纳入企业发展战略的重要一环。不仅B2C,B2B也同样如此。可以相信,跨境移动商务在未来几年将持续保持高速增长,并最终成为跨境电商的主流模式。

2011年敦煌率先联手paypal开启跨境移动商务。据王树彤介绍,2011年敦煌网发布了IOS应用和Android应用。这一块的业务量正在迅速增长,今年可以估计占15%-20%之间的年销售额。随后,兰亭,易唐等电商平台也相继开通移动商务平台。

虽然跨境移动商务在中国依然处于萌芽阶段,但是越来越多的中国外贸电商都在进行积极尝试。

社交化

调查显示占61%的多数B2B买家在向供应商销售团队进行咨询前,会通过第三方资源来了解企业的产品和服务,有89%的买家指出这些第三方资源是他们做出购买决策的因素之一。而且,一些买家会公开交流他们的购买经历。

如今,买家在购买产品或服务后,有42%的买家会在第三方网站评论供应商,同时有32%的买家会在社交媒体上发表评论(比如Facebook 或 LinkedIn),还有19%的买家会在Twitter上发表评论。

对于企业来讲,社会化商务重要性早就不言而喻。B2B平台社交化自然成为企业社会化商务不可分割的一部分。而对于平台来说,积极引入社会化媒体,加强社会化商务在平台中的权重,才能适应电子商务未来社会化这一基本趋势。

一体化

简单地讲,一体化就是双方供应链和数据实现对接,加速反应时间和便利。这体现在两个方面。

从行业纵向发展看,B2B与B2C渐融合,贯通电子商务产业链。去年6月6日,当京东商城、亚马逊中国、当当网、凡客诚品、优雅100等7家国内顶级B2C企业宣布入驻慧聪网的消息传出后,重新唤醒了市场来评估和审视B2B的商业价值。B2B平台与B2C企业进行深度整合,完美对接,意味着B2B终于借助互联网完成了向渠道和最终消费者的布局,互联网的渠道价值实现了最大化,B2B平台也因此有了新的价值:深耕电商,为B2C或C2C提供信息互换平台,深度挖掘B2B潜力,成为电子商务大产业生态链的重要一环

其次,从行业横向发展来看,买卖双方在早期各自发展各自独立封闭的供应链,如今,通过一体化整合可以实现不同供应链之间的对接,形成更加紧密的供销关系。比如香港利丰行给我们提供了很好的范例。如在国外服装品牌企业完成了产品设计后,将定单交给利丰行,后面的所有工序均由利丰行完成,从采购面料和配件、制作成衣、直至最后的物流。服装品牌企业只需负责收货即可。目前,利丰行准备将一些大的品牌企业的采购部门都整合过来,这样不少企业不再需要采购部门。可见,利丰行经过100多年的发展,从传统采购代理转型为供应链管理。而B2B平台则逐渐发展成为各个供应链整合的一个关键接口。

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