别跨过了互联网思维的坑,却跌进了大数据的陷阱

托比网荷静 2017-08-17 09:20:37

大数据、人工智能等技术的不断推出,似乎为人们刻画了一幅商业运营中的未来科技蓝图。2016年3月17日,《十三五规划纲要》中提出了“实施国家大数据战略。”作为电子商务意见领袖的阿里巴巴创办人马云也曾在演讲中提到,“未来的时代将不是IT时代,而是DT的时代,DT就是Data Technology数据科技,大数据对于阿里巴巴集团来说举足轻重。”所以大数据的热度越炒越高,似乎在平台运营中不提数据,这个平台就必定没有未来。

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数据当然是至关重要的。互联网的诞生代表着一个时代的颠覆,信息壁垒被打破,2000年前后,阿里巴巴、环球资源等几大B2B平台垄断市场,也是通过黄页信息的形态,打造企业获取交易信息的平台。著名的未来学家阿尔温.托夫勒所定义的“第三次浪潮”也深刻的阐述了信息对于时代变革的意义。而数据作为信息的一种类别,尤其是对于商业来讲,其地位自然不言而喻。

但大数据虽是一座金矿,却不是每个人都能挖的。理由如下:

1.数据积累是自然沉淀过程,不可能一蹴而就

虽说先苦后甜是中华民族的传统美德,但是很多初创企业还尝不到大数据带来的甘甜便已消香玉损。更有的平台只是把大数据当做一个噱头,为客户画了一张大饼,做的是“未来生意。”当客户问你现在能为我做些什么时,只能窘迫的提供一些含金量不高的服务。

数据的碎片化特性决定了建立数据库需要长时间的积累,对于初创企业来说,1-2年的数据并不足以完全作为决定企业战略规划的依据,尤其是现如今行业发展的风口瞬息万变,微薄的数据也许可以作为企业临时运营政策的调整,却不足以决定长久的发展规划。而对于已经深耕行业多年的大型企业,数据分析则是其业务与行业发展现状考量的重要组成部分。

2.数据需要有效积累,搜集无益数据只是徒劳无功

有价值是大数据存在的意义。互联网金融行业便是典型的数据支撑行业,从平台产品运营到风控体系的搭建,数据是量化的重要标准之一。但是数据内容错综复杂,从行业状况到个人消费都可以用数据的方式呈现。有行业人士在知乎上回答“互联网金融需要关注哪些数据?”的问题时表示,要从访问渠道、注册量或有效注册量、投资转化率、注册用户结构、投资用户结构、用户活跃度六个方面的数据进行细分考量,同时“运营不要只关注那些数据,数据是外在的,是基础,而产品和平台核心竞争力才是发展的王道,数据+产品,找到平台最优的发展平衡点,才是运营下的这盘棋的目的。”

的确,数据在很大程度上可以帮助企业进行精益化运营,但是平台在数据积累中需要认真筛选有效数据,针对产品、业务状况进行针对性分析,无益数据不仅会加重工作量,在一定程度上也会影响最终的判断结果。因此,数据使用的合理性也需要十分注意。

3.数据管理繁琐复杂,处理成本不堪其重

目前尚未有一种成熟的数据搜集技术,更多的企业服务是致力于对于企业现有数据库的实时分析,避免不了专职人员进行数据摘取、录入等环节。承担着人力成本,却无法快速出现显著的效果,对企业来说是一项十分纠结的行为。有专家分析称,目前,企业所面临的是单位存储成本并没有如期下降,而存储量剧烈增加,导致整体数据存储成本快速上升的局面。“在恰当的时候储存合理的数据,并使其短期内产生价值是未来大数据的发展方向。”

其实,数据管理可并为日常工作,在前期数据覆盖量未达到一定程度之前,企业激进的推行数据产品的行为需要再三思量。超前的思想还需在现有业务的支撑下来实现,所以对于初创企业来说,脚踏实地的做好产品与业务是重中之重,数据分析作为其中的辅助部分可以进行提升与优化。

综上所述,因为数据量大、类型繁多、价值密度低、速度快时效高的4V特征,造成在数据收集整理过程中会遇到许多困难。数据或许只是一种手段,而不是要达到的目的本身。B2B行业的未来发展离不开大数据,不仅是聚客问题,在服务客户的广度与深度上大数据也会产生巨大的影响力。全球知名咨询公司麦肯锡称:“大数据时代已经到来,人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”

虽然大数据的发展趋势需要得到企业的重视,但若是过于专注对大数据的探索,而忽视了平台发展内在的业务逻辑,岂不是本末倒置?对大数据的探索也是为了能更好的发展,但是过于强调就会造成一种不务实的印象,况且,数据是不是能成为判定一切的标准还需要考量。

如今的“大数据”是否是过去几年“互联网思维”的重蹈覆辙?现在行业人已经充分认识到互联网思维的作用和局限性。面对火热的“大数据”话题,也应该产生一些疑问:大数据真的能颠覆一切吗?企业抓住大数据的风口就一定能绝地逢生吗?

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