本章提要：
· 2016年，国家为进一步推动电子商务发展，电商政策和互联网金融政策的频出为传统企业跨界互联网转型升级提供了强有力的支撑和保障。
· 大力发展电子商务，是党中央、国务院加快培育经济增长新动力的重要部署，在经济发展新常态下，推动电子商务发展是推进供给侧结构性改革的必然要求。
· 供给侧改革，实指发生在投入侧而非产出侧的改革，最终要落到结构改革上，其主旨是释放新需求，创造新供给。进入新常态的中国经济，面临一系列新的突出矛盾和问题，只有通过推进供给侧结构性改革才能破当前中国经济面临的困境，才能推动我国产业经济的发展。
·《互联网金融风险专项整治工作实施方案》的出台势必会影响到B2B企业在线交易的支付功能，会把第三方支付机构完全打造成一个“代收代付”的网关形式，可以看出，国家对第三方支付机构的安全性监管将会越来越严格。
· 消费升级并不仅仅是着力于提升消费品的质量与标准，而且还倒逼了装备制造业升级，关联上游供应链变革已成为必然——传统的从上到下单向传播转换到了双向、互动的传播——C2B或者C2F模式成为了上游生产商重点考虑的运营方式。B2B作为一种端到端的商品流通模式，不仅仅为消费升级提供一定的交易数据支撑，同时也是达到C2F最重要的中间一环。
· CIP模式是在国家“互联网+”、“大众创业 万众创新”、“中国制造2025”、“供给侧结构性改革”等一系列顶层文件下，由重庆市合川区政府在2015年提出并实践的产业互联网发展和理论框架模式。
·“互联网+”理念以及“互联网+”风口推动了整个中国经济市场走向百业触网的时代。
· 消费互联网奠定了互联网服务的基础，这个基础经由产业链的下游消费环节向上传导，到达上游的生产环节，生产环节与互联网的紧密结合即产业互联网将会是我国传统产业、传统企业转型的最重要的法宝。
· 我国中小企业在互联网使用率上虽已超过90%，但是中小型企业在开展电子商务发展战略和实现企业信息化与工业化的深度融合上仍需要进一步努力。
· 从使用规模和普及率上来讲，中国互联网的市场机制已经成熟，由消费互联网奠定的“个性化、定制化、公平化”互联网服务基础也正在影响着上游制造企业的商业变革，这一切催生着产业互联网风口的到来。
· 云计算、移动互联网、大数据分析以及物联网等数据管理技术，将使中国企业在跨界互联网之时，一方面能够更好地满足消费者个性需求，另一方面也降低了整个产业供应链运营成本并提高了产品的流通附加值。
· 在云计算模式下，用户无需考虑终端的运算能力、存储能力、负载能力等问题，这些工作都将交给网络中超大规模的“云”来完成，从而大幅度提高网络资源的利用率，并能实现降低成本，提高运行效率的目的。“降本提效”的云计算模式将促使更多企业进入电子商务领域，进而推动企业和企业，企业和消费者间的电子商务大规模发展。
·现阶段，将“云计算”运用于电子商务环境，其主流作法是电子商务软件的外包服务，利用外包服务所提供的“按需分配”能力，电子商务企业可以在需要的时候快速获得相关资源和服务，不仅为电子商务企业节省了资源并降低了成本，并能轻松实现电子商务企业和企业之间的内部共享与协作，从而提高企业的核心竞争力，最终完成商品和服务的交易。
· 互联网技术为企业开展电子商务提供了必要的技术支撑并改变了传统线下商业模式，移动互联网的应用则开辟了企业电子商务化的新领域。
·物联网的实现，在电子商务上有着多方面的应用，主要集中在售后物流服务、产品质量监控、供应链管理等方面。
· 大数据作为一种非结构化或半结构化的数据，与商业行为结合之后，更是加速企业创新的利器，为企业的电子商务化带来了观念性的转变，促使企业运营服务模式的革新，推动了电子商务的精准化发展。
· 电子商务平台的服务内容已经不单单停留到信息展示和双方交易的阶段，而是需要更进一步的为贸易双方提供更加专业化、个性化的服务内容，依托大数据技术的精准化导向，必定会引起电商平台服务模式商业变革，助力更多的新型服务模式涌现，从而推动电子商务平台的服务模式更加成熟。
·自今年年初以来，我国规模以上工业企业营业状况出现的增速企稳回升情况主要得益于以下两点：一方面与供给侧改革政策落地有着较强的关联性，另一方面也与国家大力倡导的工业制造业、流通业需跨界互联网的措施有关，或者说与B2B2.0电商模式的兴起有关。
2015年，中国电子商务交易额17.2万亿元，其中B2B电子商务市场交易规模达到12.4万亿，B2C电子商务市场交易规模接近5万亿。托比研究预计，今年（2016）我国电子商务市场交易规模将突破20万亿元，增速为22.1%，其中B2B电商市场交易规模将继续保持高速增长，预计突破15万亿，占整个电商交易规模71.4%，仍处于主体地位。
2015年，“互联网+”上升为国家战略层面，国家顶层电商政策设计层出不断：比如《关于加快推进电子商务发展的意见》、《2015年电子商务工作要点》、《关于大力发展电子商务加快培育新经济新动力的意见》、《关于推动线上线下互动 加快商贸流通创新发展转型升级的意见》等等。
2016年，国家为进一步推动电子商务发展，电商政策和互联网金融政策的出台也是接连不断，为我国传统企业跨界互联网转型升级提供了强有力的支撑和保障。
（一）《电子商务“十三五”发展规划》有望快速落地，我国实体行业转型升级获指引
面对我国日渐成熟的电子商务交易环境（交易规模庞大和国家政策支持），商务部部长助理王炳南在今年5月份上的“2016中国(北京)电子商务大会”上表示，商务部将积极开展电子商务法规政策标准工作，加快制定《电子商务“十三五”发展规划》。在今年9月份召开的“部际综合协调工作组”第一次会议上，发改委敦促尽快编制电子商务发展“十三五”规划，并且认为，大力发展电子商务，是党中央、国务院加快培育经济增长新动力的重要部署，并认为，在经济发展新常态下，推动电子商务发展是推进供给侧结构性改革的必然要求。
另外，为确保 “加快培育我国电子商务与实体经济发展新动力”的措施落实到位，商务部在本年度也开展了针对电子商务与实体经济发展相结合的各项重点工作，比如提出要①大力促进线上、线下互动融合发展，②推动农村电子商务发展，③促进跨境电商发展；打造电子商务示范体系等等。
具体而言，在推动农村电商发展方面，将继续开展电子商务进农村综合示范，扩大实施范围向贫困地区的倾斜，并带动大型电商企业进入农村，推动工业品下乡、农产品进城双向流通，实现农村流通网络的第二次飞跃，重点推进农产品电商的品牌化、标准化，打造地方特色产业。在促进跨境电商发展上，商务部计划将杭州等13个地区开展跨境电商综合实验的可复制经验做法，尽快在全国推广。
（二）供给侧结构性改革引领新常态，带动我国产业经济新发展
“新常态”一词最早见于国外金融机构对全球经济危机后复苏过程的描述。目前中国经济也进入新常态，主要表现为：经济增速由高速向中高速转换；发展方式由粗放增长向集约增长转换；产业结构由中低端向中高端转换；经济增长动力由要素驱动、投资驱动向创新驱动转换；资源配置由市场起基础作用向起决定性作用转换；经济福祉由先好先富型向包容共享型转换。
2015年11月10日，习总书记在中央财经领导小组会议上提出供给侧结构性改革。会议上强调要“着力加强供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率，增强经济持续增长动力”、“稳定经济增长，要更加注重供给侧结构性改革”。此前，带动中国经济增长的“三驾马车”为投资、消费、出口，俗称“需求侧”，与此对应的便是“供给侧”。供给侧改革，实指发生在投入侧而非产出侧的改革，最终要落到结构改革上，其主旨是释放新需求，创造新供给。进入新常态的中国经济，面临一系列新的突出矛盾和问题，只有通过推进供给侧结构性改革才能破当前中国经济面临的困境，才能推动我国产业经济的新发展。比如，我国钢铁电商行业在今年（2016）开始取得盈利的局面也在很大程度上得益于国家供给侧改革的政策落地。
（三）互联网金融产业法律法规逐步健全，中小企业资本运作得到安全保障
2016年10月，国务院公布了《互联网金融风险专项整治工作实施方案》（国办发〔2016〕21号），该《方案》是互联网金融整治工作的牵头文件，对于包括P2P网络借贷、股权众筹、互联网保险、第三方支付、通过互联网开展资产管理及跨界从事金融业务、互联网金融领域广告在内的互金子行业明确了整治机制。《方案》的出台为互联网企业跨界金融产业的发展进一步创造了公平公正的市场环境，并且明确了业务边界和指明了互金企业的规范发展方向，从而更好的推动实体经济的健康发展。
托比研究认为，此《方案》的出台势必会影响到B2B企业在线交易的支付功能。这种做法有可能彻底取消或者是限制第三方支付机构的结算功能，实际上就是把第三方支付机构完全打造成一个“代收代付”的网关形式，表明国家对第三方支付机构的安全性监管将越来越严格。
另外，自2015年就已经密集的出台的关于“电子商务交易中金融政策”文件也为实体经济开展互联网金融业务提供了扎实的基础。
2015年5月，国务院颁布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（国发〔2015〕24号），《意见》中认为，要“营造宽松发展环境”需加大金融服务支持。具体内容为：①建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制。②研究鼓励符合条件的互联网企业在境内上市等相关政策。③支持商业银行、担保存货管理机构及电子商务企业开展无形资产、动产质押等多种形式的融资服务。④鼓励商业银行、商业保理机构、电子商务企业开展供应链金融、商业保理服务，进一步拓展电子商务企业融资渠道。⑤引导和推动创业投资基金，加大对电子商务初创企业的支持。2015年5月，国务院颁布《关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》（国发〔2015〕49号）中认为，为推动我国从流通大国向流通强国转变，把“完善财政金融支持政策”需要作为增强内贸流通创新的支撑能力的重要内容。2015年8月，国务院颁布《关于加快融资租赁业发展的指导意见》（国办发〔2015〕68号）中认为，近年来，我国融资租赁业在推动产业创新升级、拓宽中小微企业融资渠道、带动新兴产业发展和促进经济结构调整等方面发挥着重要作用。但总体上看，融资租赁对国民经济各行业的覆盖面和市场渗透率远低于发达国家水平。面对这些突出问题，国家分别从四大主要任务和五方面的政策措施给予了不同层面的建议和指导。其中四大任务为：改革制约融资租赁发展的体制机制；加快重点领域融资租赁发展；支持融资租赁创新发展；加强融资租赁事中事后监管。五方面政策措施为：建设法治化营商环境；完善财税政策；拓宽融资渠道；完善公共服务；加强人才队伍建设。2015年7月，由中国人民银行、工业和信息化部等十家机构颁布了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》（银发〔2015〕221号），《意见》认为，互联网金融是传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。这种商业模式在促进金融创新，提高了金融资源配置效率的同时，对促进小微企业发展和扩大就业发挥了现有金融机构难以替代的积极作用，为大众创业、万众创新打开了大门。与此同时，也存在一些问题和风险隐患。国家政府分别从 “鼓励创新，支持互联网金融稳步发展”“分类指导，明确互联网金融监管责任”“ 健全制度，规范互联网金融市场秩序”三个方面给予了意见。
（四）“消费升级”提上政策高度，上游供应链变革成必然
据国家统计局公布数据，今年（2016）前三季度，国民消费支出对中国国民生产总值增长的贡献率为71.0%，比上年同期提高13.3个百分点，成为促进今年经济增长的重要动力之一。数据表明，消费支出已经成为我国经济增长的主要支柱，那么消费升级也成为了当下最重要的事情。
2016年11月，国务院办公厅发布了《关于推动实体零售创新转型的意见》，《意见》分别从“商业结构”、“发展方式”、“跨界融合”、“发展环境”、“政策支持”等各个方面对实体零售业的创新转型给予了全方位的意见与指导。比如在“跨界融合”上，指出要促进线上线下融合，促进多领域协同发展，促进内外贸一体化。快速消费品行业作为实体零售行业的典型代表，在国家顶层文件出台后也势必会受到影响。
托比研究认为，在国家顶层文件的指导下，消费升级并不仅仅是着力于提升消费品的质量与标准，简单的满足消费者的需求，而是要倒逼上游装备制造业升级，是实施“中国制造2025”、推动“中国制造”迈向中高端、夯实工业发展根基的关键所在。B2B作为一种端到端的商品流通模式，为消费升级所需的定制化提供了交易数据支撑。总之，当消费升级已成为拉动中国经济复苏的重要直接力量时，消费升级贯彻落实的关键在于上游传统制造业的转型升级，包括企业创新商业模式的出现和企业创新生产产品的出现。其实，目前在快速消费品行业，中商惠民对全国社区超市的需求整合与上游供货厂商的对接就可以看作是消费升级的典型代表，他不仅解决了下游终端的个性化需求也为上游的生产制造商提供了精准的营销渠道，最终解决了快速消费品产业供应链的变革。
【案例】CIP模式
CIP，全称“产业集群智能互联公共服务平台（Industrial clusters Intelligent interconnect Public platform）”。该模式是在国家“互联网+”、“大众创业 万众创新”、“中国制造2025”、“供给侧结构性改革”等一系列顶层文件下，由重庆市合川区政府在2015年提出并实践的产业互联网发展和理论框架模式，旨在促进我国中小实体企业深度融合互联网的转型之路快速发展，从而成为互联网发展的新方向和拉动中国经济增长的新动力。
CIP模式已经受到重庆市政府和中国电子商务协会的充分肯定，并于今年（2016）8月26日在重庆国际会议中心成功举办了中国第一届CIP企业峰会，当场签约CIP企业30家，上线CIP企业16家。重庆市合川区也已经成为我国产业互联CIP模式的理论研究发源地和创新实践聚集区。
曾几何时，由于中国制造的“成本洼地”优势，中国制造业一直受到世界工业企业的垂青，也一直成为拉动我国经济增长的主要动力和产业经济主体。但随着世界经济增速的下滑和中国经济增长趋缓局面到来，以中国制造为主的中小企业在出口和内需方面都遭遇了不同程度的效益收窄瓶颈。中国制造业曾以为豪的“成本洼地”所表现的“微笑曲线”已经开始发生本质的变化：两端的设计与销售逐渐成为了关注要点，这种变化已经成为我国中小制造业企业所面临的需应对的重要课题。同样，重庆市作为我国中小企业的集聚地特别是制造业产业经济带，也难免会遭受此种影响。
重庆市合川区政府正是洞察其变化，创新性的提出CIP模式，对我国中小企业发展所面临的问题正中要害。
CIP模式主要解决了我国中小企业在商业发展和企业运营过程中有可能面对的“运行成本高、技术创新难、智能制造难、产品销售难、个性定制难、生产计划难、资源整合难、融资难以及产品质量防假冒难”等“一高八难”问题。
比如在降低企业成本方面，CIP模式中推出了一款叫做“N集先生”的商业模式。上线CIP模式的企业可以通过“N集先生”商业模式去多个维度降低企业成本。以神摩网CIP平台为例，“N集先生”模式使得平台上摩托产业链上的消费用户购买价格便宜15％左右，分销用户增加纯利17.6倍以上，总装厂商增加纯利10.6％，整个供应链上的分销用户增加纯利8.6％。神摩网CIP平台成为摩托企业产业链的救世主。
比如在协调企业生产、整合上下游资源、个性定制化方面，CIP模式在“同业同台，信息对称”的情况下，有效实现了设计、研发、采购、资金、物流、数据等资源的水平整合，同时实现了配套、总装、销售、用户的垂直整合而且还具有个性化产品订制功能业务，资源与业务的整合使CIP模式企业实现了产业链上下游的协同运作，另外利用CIP平台的市场判断和技术创新功能，企业可以及时生产满足消费用户质量需求的产品并通过诚信监管系统和C2F模式，可以有效避免假冒伪劣产品。
从中可以发现CIP模式真正的重构了传统中小企业的供应链条，也真正达到了降低成本、提高效率、保证商品源头的目的。而且通过CIP模式中下企业的交易数据能够作为一种融资信用去解决我国中小企业融资难、融资贵、融资乱的局面。
托比研究认为，从本质上来讲CIP模式也是中国B2B电商发展过程中的一种具体模式或理念，可以看做是当下B2B发展中供应链协同运作的典型代表。此种模式下，CIP本着“全链打通、产业集聚、公共服务、智能互联”核心要素，使交易关联的企业达到了纵向全链打通，横向产业集聚的效果，从而起到了促使产业资源整合最大化和企业成本最小化的目的。
当然，CIP模式作为一种新兴的产业互联网具体的发展举措，虽得到了政府和电商协会的支持，但是要想平稳的将此良好举措实现从合川到重庆再到全国的推广，还需各级政府的积极支持，也正是于此，合川区政府已经探索建立了一套专业化、制度化、系统化的CIP服务体系和具体的措施。比如政府鼓励CIP企业的发展，应该重点解决人才队伍、资金投入和生态环境建设的三个关键要素等。也正是在这个三个关键要素之上，为进一步使CIP模式的星星之火可以燎原，合川区政府进一步形成了政府智力扶持模式、公共财政投资模式、发展生态共享模式。
据国家统计局公布的近五年来全国规模以上工业企业各月累积的主营业务收入和利润总额的同比增速来看，自2013年开始，处于供应链上游的工业企业的营业状况（主营收入和利润额）总体上来说出现了一路缓慢下滑的局面，并在2015年期间，规模以上工业企业利润总额的增速始终处在负增长的状态。直到今年（2016）年初，我国规模以上的企业工业的营业状况才出现了企稳回升的态势，预计到今年年底我国规模以上的工业企业主营业务收入的增速可到达4.2%，利润总额增速达到9.1%。
图1.1:2013—2016.10月期间全国规模以上工业企业各月累计主营业务收入与利润总额同比增速情况
托比研究认为，自今年年初以来，规模以上工业企业营业状况出现增速企稳回升情况主要得益于以下两点：一方面与供给侧改革的政策落地有着较强的关联性（具体情况在政策一节中已经阐述），另一方面也与国家大力倡导的工业制造业、流通业需跨界互联网的措施有关，或者说与B2B2.0电商模式的兴起有关。因为，B2B2.0电商模式的兴起要义就在于改造传统供应链结构和商业流程再造，具体来讲是改造了我国传统工业企业在生产、制造、流通等各个供应链环节，使产业上下游企业在协同效率和分销环节上均有所突破，最终为企业成本节省和利润增加提供了解决方案。
在中国互联网发展进程中，随着IT技术的不断完善和互联网使用民众数的快速增长，我国实体经济特别是围绕人们“衣、食、住、行”的消费型经济已经实现了与互联网技术的密切融合，特别是以BAT为代表的消费型互联网经济已经在中国的各行各业都有所布局。“互联网+”理念以及“互联网+”风口推动了整个中国经济市场走向了百业触网的时代。由消费互联网奠定的“个性化、定制化、公平化”的互联网服务基础也正在影响着上游制造企业的商业模式变革，这一切催生着产业互联网的风口的到来。
（一）消费互联网环境已成熟，互联网服务理念渗透生活
截止到2016年6月，我国网民规模达到7.1亿人次，普及率达51.7%，并随着“宽带中国”战略的深化，中国各地光纤网络覆盖家庭数已超过50%，网民规模还会进一步的持续增长。在网民数量如此庞大的基础上，据CNNIC显示，即时通信、搜索引擎、网络认知与娱乐（新闻、视频、音乐）、网上支付、网络购物、网络游戏等生活消费型的网络使用率均超过了整个网民使用率的50%。
图1.2：2011.6—2016.6中国网民规模和互联网普及率
中国的消费互联网环境已经成熟，由消费互联网环境所培养的中国民众已经完全习惯于借助互联网来进行日常生活消费。托比研究认为，消费互联网奠定了互联网服务的基础，这个基础经由产业链下游消费环节向上传导，到达上游生产环节，生产环节与互联网的紧密结合即产业互联网将会是我国传统产业、传统企业转型的最重要法宝。
（二）中小型企业信息化建设已全面普及，但企业互联网化转型尚处起步期
在国家政策推动方面，党的十六大（2002年）把“大力推进信息化”作为本世纪前20年经济建设和改革开放的主要任务之一，提出“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路”指导方针。为推动中国中小企业信息化发展，2004年年底政府出台了《关于加快电子商务发展的若干意见》，“意见”明确指出“支持中小企业电子商务应用”。今年上半年，国务院等相关部委相继出台“互联网+流通”、“互联网+制造业”等指导意见，推动互联网与各行业的融合。另外随着市场中的消费互联网的成熟应用，互联网对于中小企业的价值不断提升，互联网中市场机会不断增加，这些不断增加的市场机会，牵引着中国中小企业纷纷加快对互联网利用的步伐。
图1.3:2011—2015年中国中小企业计算机及互联网使用情况
据《2011—2015年中国中小型企业计算机及互联网使用情况》显示，2015年我国中小型企业在互联网的使用情况上已经接近90%，预计截止到今年年底，我国中小企业互联网普及率将会达到96%左右，说明我国中小型企业在信息化的建设上已经全面普及，这一现象的出现与国家政策支持和消费互联网经济的成熟密不可分。
但是根据CNNIC发布的《中国企业预期互联网解决问题的能力》图表显示，企业对于“互联网+”将在传统产业中所发挥的作用目前来讲主要集中在“互联网+”在市场经济环境、行业前景、采购、销售、人才等方面的认可度上（强+中超过了80%），然而在企业的上游制造端、产品研发端、经营制度方面相对较弱，然而这些部分正是我国中小型企业在面对GDP增速持续放缓，出口持续收窄的状态下需要寻求创新制造的重要发力点。
图1.4:2011—2015年中国中小型企业计算机及互联网使用情况
当然造成这一结果出现的原因也于我国中小企业自身先天不足有关，中小企业的经营规模较小，资金、业务能力有限，多数企业将精力主要放在主营业务方面，缺少针对性的电商业务模式、盈利模式、和风险把控能力等战略架构指导模式。
以上情况表明，虽然中小企业在互联网使用率上已经超过90%，但是推进中小型企业在开展电子商务发展战略和实现企业信息化与工业化的深度融合上仍需要进一步努力。并且根据今年1月份发布的《中国企业互联网指数报告白皮书》得知，目前我国企业互联网化转型尚处起步阶段，2015年中国企业互联网化指数为30.8，发展水平无论是从地域分布、行业布局还是企业规模来讲，其发展水平并不平衡。同时调研表明，中国企业有10％希望现在就做‘互联网＋’，20％表示没有任何时间计划做‘互联网＋’，70％的企业感兴趣，但是还没有行动。中国企业在互联网化方面还是落后的（邬贺铨 第十四届中国企业发展高层论坛）。
托比研究认为，中国互联网发展从使用规模和普及率上来讲，整个市场机制已经成熟，由消费互联网奠定的“个性化、定制化、公平化”互联网服务基础也正在影响着上游制造企业的商业变革，这一切催生着产业互联网风口的到来。正如《产业互联网》（2016年出版）一书所指出的那样：过去20年，消费互联网已经渗透至人们生活的每个领域并逐渐走向顶峰。然而，更多的市场机会和更大的市场空间，在于传统产业的互联网再造。未来20年，中国传统产业将发生一场巨大的变革，会诞生一批新的BAT。
“中国制造2025”和“互联网+”行动计划明确了未来十年中国企业将通过采用最前沿的信息通信技术、先进制造和自动化技术提高传统产业的生产效率，向全球价值链高端攀升的路线图。
图1.5：中国企业对新技术的认知与采用（2015）
电子商务就是指交易双方依托计算机网络，按照一定的规则或标准进行包括商务信息、商务管理和商品交易在内的全部商务活动，并根据交易双方主体的不同大致划分为B2B（Business to Business）和B2C（Business to Customer）两种商业模式。随着Internet技术不断发展，电子商务借助Internet在时间上迅速和空间上跨越的优势，已成为企业发展的大势所在。诸如云计算、移动互联网、大数据分析以及“物联网”等数据管理技术，将使中国企业在跨界互联网之时，一方面能够更好地满足消费者个性需求，另一方面也降低了整个产业供应链运营成本并提高了产品的流通附加值。
（一）云计算促使更多企业进入电子商务领域
云计算（cloud computing）的关键定义在于“云”，“云”指的是一组数量众多并互联一起的计算机。目前行业内一致认为，云计算是以公开的标准和服务为基础，以互联网为中心，提供安全、快速、便捷的数据存储和网络计算服务，云的互连使更多终端设备的数据共享成为可能。
在云计算模式下，用户无需考虑终端的运算能力、存储能力、负载能力等问题，这些工作都将交给网络中超大规模的“云”来完成，从而大幅度提高网络资源的利用率，并能实现降低成本，提高运行效率的目的。“降本提效”的云计算模式将促使更多企业进入电子商务领域，进而推动企业和企业，企业和消费者间的电子商务大规模发展。另外，由于电子商务的发展将会对交易信息的存储、检索、安全等提出更高的要求，云计算所提供的安全、快速、便捷的数据存储也必然会对电子商务的发展产生深刻的影响。
目前，“云计算”的三种主流商业模式为：平台即服务（Paas），基础架构即服务（Iaas），软件即服务（SaaS）。
图1.6：NIST云计算参考模型
IaaS为用户提供计算机和网络硬件设备等基础资源，用户可以按需要量申请和释放硬件资源，并且按照使用量付费，主要面向企业用户。PaaS为用户提供运行应用程序的环境，用户必须使用特定的编程环境并遵照特定的编程模型，自行开发需要的应用程序，适用于用户解决特定的计算问题，主要面向程序开发人员。SaaS为用户提供特定的应用软件功能，用户无需开发应用程序， 由SaaS为用户提供专门的应用服务。
就目前来讲，基于“云计算”的电子商务模式的构建大致可以分为，基于“供应链云”的全程电子商务模式构建和基于“移动云”的移动电子商务模式构建。在“供应链云”的全程电子商务模式下，利用“云计算”提供安全可靠的数据存储服务和运算处理，极大降低对客户终端设备的要求，轻松实现所有用户的数据共享和资源合理分配，并能在客户有需要时，及时提供几乎无限多空间和服务，而这些优势，都将为全程电子商务实现资源整合、提供优质服务打下决定性的基石。在“移动云”的移动电子商务模式下，电子商务企业自身也无需搭建复杂的移动电子商务平台，而只需向云计算服务提供商申请租赁，就可以获取相应的“云服务”，从而快速实现其功能。“移动云”快捷高效的存储、计算、处理、共享能力，为移动电子商务的发展提供了全新的发展空间。
托比研究认为，基于云计算的电子商务模式就是云计算与企业经营架构中的金融、管理、行政、产销等领域的交叉和碰撞，致使企业的组织形式、盈利模式、营运模式等发生重大变革的电子商务活动新模式。现阶段，将“云计算”运用于电子商务环境，其主流作法是电子商务软件的外包服务，利用外包服务所提供的“按需分配”能力，电子商务企业可以在需要的时候快速获得相关资源和服务，不仅为电子商务企业节省了资源并降低了成本，并能轻松实现电子商务企业和企业之间的内部共享与协作，从而提高企业的核心竞争力，最终完成商品和服务交易的贸易形式。
（二）移动互联网的应用开辟了电子商务市场的新领域
CNNIC发布的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》中指出，“截止2015年底，在开展互联网营销企业中，其中有35.5%的企业通过移动互联网进行了营销推广”，并进一步认为，“随着用户行为全面向移动端转移，移动营销将成为企业推广的重要渠道”。
其实无论在B2B还是B2C电商领域，移动端的使用都会进一步拓宽企业在线商务活动的渠道，比如与我们密切相关的消费型经济触网衍生出的各类生活APP应用端，这些移动端的应用设备不仅仅符合了我们的便捷性消费习惯而且也增强了商家与消费者的粘性度；在B2B端也未尝不是，企业在线交易技术的普及打破了企业与企业之间合作的时空障碍，虽拓宽企业采销渠道的同时也带来了碎片化的信息冗余，而移动应用端的使用将会为企业更及时、更有效捕捉交易信息提供了保障，比如在生产制造行业，上游的中小型制造商在进行原料的采购时由于互联网的介入，将会扩大采购范围从而获得较为合适的供应商，但移动端的便捷应用才能真正保证了所需标的信息的及时捕捉，另外对于某些行业来讲，移动应用端的使用则更符合工作场景，比如说布坯批发行业，传统线下的布坯批发工作场景往往集中在档口式的格子铺中，此时移动端的应用则解决了物理空间狭小所带了问题。可以认为，互联网技术为企业开展电子商务提供了必要的技术支撑和改变了传统的线下商业模式，移动互联网的应用则开辟了企业电子商务化的新领域。
（三）物联网助力产品与物流管理的智能化
物联网（Internet of Thing，简称IOT）主要指“物物相连的互联网”，通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，再通过开放性的计算机网络实现信息交换和共享，实现对物品管理的透明化和智能化。它被认为是继计算机、互联网、移动通信网之后信息产业的又一重大里程碑。
物联网的实现，在电子商务上有着多方面的应用，主要集中在售后物流服务、产品质量监控、供应链管理等方面。首先可以提升物流服务质量：物联网通过对包裹进行统一的EPC编码，并在包裹中嵌入EPC标签，在物流途中通过RFID技术读取EPC编码信息，并传输到处理中心供企业和消费者查询，实现对物流过程的实时监控，通过此种方式，企业或者消费者就能实现对包裹的实时跟踪，以便及时发现物流过程中出现的问题，有效提高物流服务质量，切实增强消费者网络购物的满意程度；其次可以完善产品质量的监控：在产品中嵌入EPC标签，可以对产品进行原产地溯源，记录产品生产、流通的整个环节；最终还可以改善供应链管理：通过物联网，企业可以实现对每一件产品的实时监控，对物流体系进行管理，不仅可对产品在供应链中的流通过程进行监督和信息共享，还可对产品在供应链各阶段的信息进行分析和预测。
（四）大数据促使企业运营服务模式革新，推动电子商务的精准化发展
大数据处理技术已被认为是继云计算、 物联网之后IT产业又一次颠覆性的技术变革。因为传统的 IT 基础设施难以对电子商务系统中日益增长的数据进行有效管理及利用，大数据处理技术便应运而生。
如今，大数据分析已经成为行业研究的热点，被美国政府定义为 “未来的新石油”，大数据正在以多种方式创造着巨大的价值。1980年，美国未来学家阿尔文·托夫勒在《第三次浪潮》一书中，将大数据热情地赞颂为“第三次浪潮的华彩乐章”。2011年，麦肯锡在关于大数据的报告上指出：大数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素，而人们对海量数据的运用将预示着一波新的生产率和消费者盈余增长的到来。在中国，大数据也上升为政策层面。2015年7月，国务院办公厅发布《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》（国办51号文）就指出，要充分运用大数据的技术，改进经济运行监测预测和风险预警，并及时向社会发布相关信息，合理引导市场预期。
大数据作为一种非结构化或半结构化的数据，与商业行为结合之后，成为了加速企业创新的利器，为企业的电子商务化带来了观念性的转变，促使企业运营服务模式的革新，推动电子商务的精准化发展。对于企业内部来讲，无论是前期的采购、中期的营销还是后期的财务核算和商品分销均可以可利用数据视图进行管理，提升了企业各业务节点的效率。比如，企业可以借助海量的数据去挖掘用户的需求点，再针对用户的特性进行个性化、精确化和智能化的增值服务，同时企业也可以通过对大数据的挖掘与分析，去开发新产品和新服务用来增加用户粘性，从而降低运营成本。伴随着大数据产生的经济效益日趋明显，各大电商企业也开展了许多关于数据的业务，比如数据分析服务，数据可视化服务等等。
因此，基于大数据分析技术的第三方电商平台在分析和使用爆炸式增长的有效交易数据同时，除了为供需各方提供了有效的商业服务，也为自身的服务模式的创新提供了巨大的市场机会。正如麦肯锡研究在 《大数据：下一个创新、竞争和生产率的前沿》中所言：“在全球经济的很多领域，大数据在以很多方式创造价值。事实上，研究表明：“随着消费者、公司、各个经济领域不断挖掘大数据的潜力，我们正处在一个巨大浪潮的尖峰，这个浪潮，就是大数据驱动的创新、生产率提高、经济增长以及新的竞争形式和新的价值的产生。”
托比研究认为，大数据对现有电子商务的服务模式有着巨大的影响。电子商务平台的服务内容已经不单单停留到信息展示和双方交易阶段，而是需要更进一步的为贸易双方提供更加专业化、个性化的服务内容，大数据技术的精准化导向，必定会引起电商平台服务模式的商业变革，助力更多的新型服务模式涌现，从而推动电子商务平台的服务模式更加成熟。
