旅游B2B同业平台: 在线旅游爆发的催化剂

环球旅讯 环球旅讯 2014-10-29 10:57:14

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淘汰赛开打,问题渐渐暴露

如前所述,由于行业客观上需要提高信息化、提升产品丰富度,同时又受到产业和资本的推动,所以眼下B2B平台呈现出爆发之势。

2014年5月上线的旅景,仍处于产品打造期,但目前用户数量已经超过12000家。而欣旅通B2B平台对外宣称,月交易流水已经超过2000万元。

欣欣旅游网CEO赖润星向环球旅讯记者表示:按照目前整个中国旅游市场近3万亿的市场规模、旅行社行业3000亿以上的营业额规模来说,旅游B2B企业的千亿市场规模指日可待。

但正如巴菲特所说“在别人恐惧时贪婪,在别人贪婪时恐惧”,我们也应该看到,热闹的亮相赛刚刚结束,无情的淘汰赛也就迫不及待地开打了,一些潜在问题,正在慢慢暴露。

环球旅讯记者与中国几家顶级旅行社接触发现,他们对于线路产品、包机座位和酒店客房等产品资源的库存管理,还大面积的停留在比较初级的层面,离实时化的动态管理和分销,还有很大的距离。这种状况恐怕也普遍存在于大大小小的旅行产品供应商之中。在上游供应商信息化如此之低的情况下,B2B平台想促成实时交易的达成,也只是“巧妇难为无米之炊”,按交易收取的费用也会比较有限。而需求方也只好将这样的B2B平台,当作电脑屏幕上缺乏时效性的“黄页”,最后还是要拿起电话来解决问题。赖润星也表示,供应商信息化程度低、流程繁杂、涉及环节多,确实是制约B2B平台交易的一个主因。

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旅景的后台界面

即使上游供应商开始使用产品库管理系统,问题也远远没有解决。张力表示:“难点还在于供应商要对接众多渠道商的系统,但又无法统一API,造成供应商在渠道商系统的实时性较差。什么时候B2B平台解决了与众多供应商系统对接的问题,平台交易的高效性才能够改善。”

对于B2B的发展现状和趋势,张力总结道:“快速发展的旅游行业也暴露出几点问题:其一,相对于传统市场容量,通过B2B交易的规模还不够大”——据了解,目前在线售卖的常规旅游产品,仅20%是通过B2B平台交易的,八成还是都是通过线下联络交易——“其二,竞争不够有序,现在应该属于战国时代,方向如何把握还需不断试错。其三,一些不切实际的梦想和泡沫会逐渐破灭。”

张力认为,B2B领域会服从网络竞争的规律,最终只有最好的两三家可以生存,“竞争比线下渠道更加残酷”。

在自己圈子里面,同为B2B平台,如何形成口碑,如何打造差异化,让产品和服务区别于其他品牌,是它们共同要面临的难题。

再看圈子之外,B2B同业平台虽然迎合了业内客户的很多需求,却不是天然垄断的。从格局上说,B2B平台还有个可怕的竞争对手,这就是文章开头所说的OTA巨头。眼下,不论是携程、去哪儿还是途牛,都在打造或强化自己的“开放平台”,未来供应商或旅行社更愿意把有限的时间、人力放在什么平台上,还是个未知数。

更暧昧的则是,现在的B2B平台,大都是大型旅行社、渠道商将自身内部交易平台升级发展而推出的产物。那么,如何吸引别的大型旅行社、渠道商进到自己的平台呢?如果这些观望的同行也“自立门户”呢?

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B2B平台,将来能帮到中小旅行社哪些忙?

每个行业都有自己的B2B平台,而世界上最知名的B2B平台,恐怕要算阿里巴巴了。阿里巴巴的核心理念便是帮助中小企业,马云最近说:“跨国公司被华尔街照顾的很好,只有小企业没有任何人帮助他们。如果我们为他们创造价值,那我们就会成功。”那么,旅游同业B2B能为中小型旅行社创造什么价值呢?

旅景CEO张力表示,经过爆发阶段,B2B平台工具层面的意义很快会下降,解决后台交易问题后,将服务延伸到产业链上下游,帮助业内用户从传统生产模式走出来,找到新发力点,扩大营销能力,平台价值才能最大化。

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