旅游B2B同业平台: 在线旅游爆发的催化剂

环球旅讯 环球旅讯 2014-10-29 10:57:14

中国在线旅游从无到有的这十余年,捧出了4家美国纳斯达克上市公司,皆为OTA巨头。但必须承认,以OTA为主角的这个市场,在线渗透率仍然处于比较低的水平。

有一种声音认为,未来三到五年,中国旅游的在线程度,将迎来跃迁式的增长,而突破的动力,正是一群往日里“沉默的大多数”——中小旅行社。本文要讨论的B2B同业平台,则在这场变局中,起到了催化剂的奇妙作用。

忽如一夜春风来,从2013年开始,旅游B2B同业平台这一领域开始萌动起来。除了较老牌的驰誉欢途、逸游网,活跃的新角色包括旅游圈、八爪鱼旅游、欣欣旅游网旗下的欣旅通、旅游百事通旗下的旅景以及环球旅讯创业频道报道过的力行网络。其中旅游圈获得千万级融资、八爪鱼获得1.5亿投资,更是具有风向标的意义:资本热钱进来了,有好戏看了。

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通过谷歌趋势可见,旅游B2B在全球范围内,近年来的热度呈现上升趋势

“旅游经济运转的效率放大器”

那么,首先的问题是,B2B同业平台希望做什么?旅游圈、欣旅通和旅景等几个新进的B2B平台其实具有非常类似的理念:卖家为旅游产品提供商,买家以中小旅行社为主,交易内容包括组团游、自由行产品等;B2B平台本身不涉及交易,不拿佣金,只收取非常有限的技术服务费,或按交易笔数收费;平台的愿景是以网络技术,打破供应和分销两端之间的信息不对称。

这种信息不对称和效率之低,或许要比想象的还更加可怕。要知道,相识同行之间点对点的电话找人,这种“落后”的方式,目前还是中小旅行社产品采购和分销最普遍、最依赖的方式。在这一方面,供应商与中小旅行社在信息时代下的潜能,都需要被B2B平台激活。
 

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八爪鱼同业平台的操作界面

重庆海外旅业集团总裁、旅游百事通CEO兼旅景CEO张力对环球旅讯记者表示,具体来讲,B2B主要解决三个问题:“首先是信息不对称的问题,方便卖家找到更多的买家,帮助买家找到更多适销的产品。其次是交易信用的问题,B2B会促成许多陌生交易,让交易双方建立信任,并保证交易安全。第三,作为工具,B2B提供了产品发布、展示、查询、下单、支付、订单管理、应收应付管理等等功能,可以提高效能。”

欣欣旅游网CEO赖润星则概括,旅游B2B平台有效解决了行业信息集中度低、业务半径小、管理落后等问题。

基于上述理念,有人把B2B这一互联网平台形象地总结为“旅游经济运转的效率放大器”。

(一个有趣的例子是,逸游网作为B2B平台有一个“副产品”。正是由于具备了高效化和专业化,逸游网把出境游特卖业务板块提出来,推向前台,这便是麦途网。)


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另一发展动力:散客化时代到来

旅行社行业信息化水平不高,客观上需要B2B平台做采购和分销,除此之外,旅游B2B平台兴起的另一个时代背景是,旅行社也面临着业务的散客化、个性化趋势。

一方面,单位公款组团游由于国家政策的原因被削弱,另一方面,新一代旅行者被OTA琳琅满目的产品培养起了“胃口”,变得更懂得、更善于旅游,他们会提出各种“刁钻”的个性化或者品质化的需求。这时,手上资源捉襟见肘的中小型旅行社,就有强烈的愿望,通过同业平台来互通有无,扩大业务半径以获得丰富的资源,从而服务好客户。

对此,欣欣旅游网CEO赖润星向环球旅讯记者介绍:“旅游B2B的火热的一大驱动力在于:散客时代的到来以及在线电商对传统旅行社的冲击。线下旅行社希望从线上得到丰富的产品,而线上的企业也希望把他们的产品导入线下销售,这种愿望释放出对同业B2B的需求。”

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