SNS运营是一个很火的话题，但是在我的概念里SNS绝对不应该成为其他任何宣传方式的翻版或者延伸，这是一个全新的领域，有独特的玩法。
要玩好SNS，首先要分得清这三组词：
目标客户和目标用户
购买需求和社交需求
传播思维和社交思维
有什么区别呢？
很明显，目标客户一直以来是业务的重要概念和考核维度，找到，就可以直接推销，万一对方正好有需求，就有机会继续深入沟通下去，就有成交的可能性。所以，做业务的人最喜欢谈的就是客户，目标客户。
但是玩SNS，就不仅仅要聚焦于目标客户了。B端，很多产品，你从facebook和linkedin上根本找不到几个很精准的目标客户，如果以此为目的还怎么玩下去呢？
所以要转变，转变为目标用户，我们的目标用户有哪些呢？
1.目标客户
2.有共同客户的群体，有哪些产品会跟你一起卖给目标客户呢？找到他们，联系起来；
3.掌握行业资源的群体，例如协会，如果真的可以找到，你可以打通一条线的资源；
4.意见领袖或者行业老手或者机构组织，例如学校的某些专业老师；
有了这四类用户，你就会发现SNS玩起来就比较有意思了，除了跟目标客户可以直接谈生意之外，其他的都需要先用内容把自己武装起来，让自己的SNS变成一个名片，为自己背书，然后本着社交思维去与他们沟通。
这里就出现了社交思维和传播思维，社交思维有专门的文章探讨，我就不再多说了（相关阅读：可以让SNS变成核武器的社交思维）。
传播思维，也就是广告思维，也就是把SNS当做一个类似于B2B平台和网站这样一个收询盘的地方，大量的发产品广告，希望客户能够搜索到我们。不是不可以，尤其是facebook和linkedin是有企业版的，可以在企业版进行公司简介，产品发布，只要做得专业，也一定是可以拿到询盘的，但是在我看来这只是SNS运营的一个餐前甜点而已。
要知道，当我们面对目标客户以外的目标用户群体时，传播思维就会完全失效，因为他们本身是没有任何采购需求的，但是有社交需求，我们可以选择去满足他们的社交需求，不断地交流，不断的互相吸引，达到互相信任，这样他们可以利用自己手中的资源为我们进行对接，这就是社交思维想要达到的结果，也是为什么会有第三组对比，社交需求和采购需求。
就算是客户是我们的目标客户，可是供应商大概只有一个，当客户从现有的供应商那里采购而且长期合作时，他的采购需求就得到了满足，如果我们再用采购需求的角度切入，往往是无功而返，但是，客户的社交需求是永远存在的，如果我们可以找到客户感兴趣的点，尽量去满足客户的社交需求，我们还是可以给客户留下深刻的印象的。
如何找呢？SNS具有天然的优势，客户的动态，履历都醒目的在那里放着，总是能探知一二的。
所以，要玩好SNS，必须找到目标用户，具备社交思维，从用户的社交需求切入，不信你就试一下，很好玩
