如何处理B2B商务网站的瓶颈

土佬哥 网络 2014-09-22 09:07:25

几乎无法否认,B2B电子商务网站是当前互联网产品中最成功的收费模式之一,阿里巴巴、 ChemNet、 MySteel等的成功清清楚楚的表明了这一点。而且B2B商务网站 还处于其初级阶段,其诱人之处在于其远未被挖掘出来的潜力。可以想象,如果B2B商务网站 的粘性足够强,能够把上千万的企业牢牢的”粘”在B2B平台之上,那么这将是怎样一番景象?在互联网领域内,就企业服务来说,B2B还有什么不能做?还有什么不敢做?

而想要让B2B拥有足够的粘性,前提条件就是B2B平台要能够为企业提供足够的服务,让企业舍不得离开。而要能够提供足够的服务,这里首先是要了解到企业的需求在何处,然后再谈怎样提供相关的服务去满足它。不过就目前而言,B2B商务网站却存在着这样的一些瓶颈:第一、对企业的需求了解不足,不知道他们需要什么;第二、有时候即使知道企业需要什么,也没发提供相应的服务去满足企业,因为没有足够的资源!为了说明这些问题,下面首先就从企业的需求是什么说起。

企业的需求在何处?

“您 希望到我们平台上来找到些什么?”曾经与一个做紧固件的老总聊天。”这个嘛,很简单,我就希望到你们平台上找到我们这种产品的采购商,当然这只是一方面, 另一方面,我还希望在你们平台上找到相关的新技术,还有生产我们这种紧固件的钢材的价格信息,当然如果可能的话,我还想到你们平台上找到合适的人才。而且 这些东西的话,最好是我一上你们的平台,你们就把这些东西马上提供给我,而不是要我一个一个的搜。还有一个就是,我希望能在你们平台上交到一些朋友,这方 面也很重要”。

从 上面的例子可以看到,其实企业的需求的话,可以用一句话来概括,他们的需求就是”从产品的生产到销售的整个流程的解决方案”,当然前提是这些服务都是要能 够通过网络解决的。总的来说至少可以分为两个大的方面,一方面是销售相关的,而另一方面则是生产相关的。只不过目前而言,企业在 B2B平台上进行销售相 关的活动居多,即到B2B 平台上发布供求信息等等,从事这类活动的人基本都是销售人员。而企业的另一大需求,即生产相关的,就比如说对原材料、技术、人 才的需求等等则很难得到满足。而对这部分比较关心的往往是公司的领导层,就比如说公司的厂长等。

另外,对于企业的主体”人”来讲,他们则需要有一个好的交流平台,展示自己的所学所得,让大家一起进步等。这一点目前绝大多数B2B平台都是做的不够好的。 当然也不乏这方面的佼佼者,就比如华人螺丝网的螺丝商学院栏目,这个栏目就充分调动了其所在行业人士的积极性,比较好的把行业内的人士拉到了一块儿来。

企业的需求或许就是这些了,但是目前的B2B平台能够满足企业的这些需求么?答案是否定的,目前的B2B平台几乎都只能满足企业的很小一部分的需求,当然其实也没有必要,也不可能去满足其所有的需求。

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