传统企业必做电商,重在怎么做

2013-08-29 09:50:08

来源:新浪博客-国产数码-国际生活

【易观网报道】爱国者作为中国领先的数码品牌,同样领跑着传统企业的电商之路,在前几日的第二届中国(北京)国际服务贸易交易会(京交会)上,爱国者总裁李银修就传统企业如何借力电商进行了令人印象深刻的主题演讲。近日,李银修接受了易观网“传统企业电商之旅”的系列专访,更深一步的解读了电子商务浪潮下的传统企业发展之路。

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爱国者集团总裁 李银修

电子商务大于网络营销

在李银修看来,电子商务是一个广泛的概念,它包括网络营销,但不等于网络营销。比如中国企业早期的国外业务,特别是那些外贸型企业的国际业务都是通过电子商务来完成的,这其实都属于电子商务范畴。而现在电子商务更多讲的是网络营销,亦即面对国外和国内市场的互联网营销,因此网络营销也更细化了电子商务的营销概念。爱国者做电商已经有10年左右的历史,已经建立了相对完备的电子商务系统,但仍然处于持续发展和完善的过程中,过去10年爱国者通过电子商务取得了很多斐然成绩。

爱国者早期的电子商务模式,和其它传统企业一样,主要是通过与第三方平台合作,如阿里巴巴、环球资源、Made-in-China等等,给企业带来了国内外产品销量的增长。近几年爱国者自建了网络营销平台和系统,并逐步完善,因为任何一家企业发展到一定规模后,只借力第三方的B2C或B2B平台是不够的,还是要有自建的网络营销平台和系统,爱国者自建平台也在持续升级,以适应互联网浪潮下技术和模式的变化。由此可见,爱国者在电子商务方面做出的努力是巨大的。那么,爱国者同样也面临过传统企业触电过程中通常会遇到的一些问题。对此,李银修讲述了其独特而深刻的观点与看法。

传统企业一定要做电子商务

传统企业与电子商务之间一直有着紧密的联系,李银修表示,“很多实体企业,包括传统制造业向来认为电子商务很遥远,但他们已经在做电子商务,尤其是长三角、珠三角、环渤海地区的企业中,很多外贸型企业就有70%的业务来自于海外,这本身就是电子商务的一部分。传统企业认为互联网遥远,只是他们没有在国内本土市场或国际市场进行网络营销,没有用互联网去进行推广而已。”李银修在公司内外都常说一句话:“错过互联网,你将错过这个时代”。他认为,传统实体企业已经在过去20年左右利用电子商务赚了第一桶金,如果这些企业还想保持其外贸方面的优势,现在就必须考虑互联网营销了,PC互联网和移动互联网都必须考虑。

“电子商务是一个必然的趋势,必须要做,而要考虑的是具体该怎么做。未来,很多企业包括政府部门都会融入并借力互联网,用互联网来颠覆企业的模式。现在很多传统企业家已经有了较好的意识,比如在企业内部成立相关的推广部门,成立专门电商事业部,用各种措施来推动传统企业与互联网的结合。”李银修肯定了电子商务趋势的必然性。

企业自建平台如何脱颖而出?

有不少传统企业都在借力第三方平台做电商,但实际上,传统企业的自建平台是能够与第三方平台形成差异化的,并且可以在企业营销过程中形成自己的特色。李银修分享了爱国者自建平台的营销模式:“爱国者自有平台一直专注于做自己的产品,客户服务方面的基本原则是‘快速响应、卓越服务’,爱国者从来不参加电商平台间的价格战,价格战对品牌本身是一种摧毁性的打击。

根据爱国者集团业务板块的不同,其电商平台现在是两条腿走路,一方面是爱国者传统业务平台,如IT数码产品和服务。另一方面,爱国者国货精品馆也已经上线了,这个平台旨在配合爱国者集团下面的子公司爱国者国际化联盟的业务而开展的。未来在中国大陆,爱国者要做至少5000家国货精品馆,全球至少10000家,位于法国巴黎的第一家门店将于2013年12月份在香榭丽舍大街开业。有别于第三方平台,爱国者自有平台无论在市场、渠道、价格还是客户服务方面都会掌握主动权,拉近与客户的距离,这是爱国者自有平台的优势。”

店商做电商,会电伤?

电子商务的开展对传统实体门店是有一定冲击的,两者之间是如何协调的呢?李银修在这里提到了三个关键词,“店商”、“电商”和“电伤”。李银修认为,在互联网时代,产品的价格变得公开透明,实体店已经逐渐失去竞争优势,那么传统店面销售的店商现在都必须要做电商。但是,做电商如果不做O2O,没有线上与线下的良好互动和结合,也一定会被电伤。苏宁的转型是一个很好的例子,和阿里巴巴或京东相比,在未来苏宁易购会有一定的优势,因为O2O非常重要,线下的体验与线上的购买对客户更具有吸引力。

电子商务与传统渠道不冲突

对于电子商务渠道是否会和传统渠道产生冲突,李银修的回答是否定的,他举例说明到:“爱国者在进行一款产品的上线前,会在这款产品研发发行的过程中,通过功能、外观、型号等方面加以区别,来做线上线下的区分,但产品核心功能是一样的,爱国者十分注重保护代理商与经销商的利益。同时,这些代理商或经销商自己也在做电子商务,与电子商务渠道是不冲突的。”作为网络营销与电子商务坚定的支持者,李银修认为所有企业的产品和服务都应该全部上线,并实现全覆盖,传统企业的很多渠道商都在做线上销售,与电子商务之间并不矛盾,企业可以通过战略性的考虑,通过线上线下活动来做不同的销售。同时,传统渠道是不会消失的,一线二线城市的人群虽然已经习惯了网上购物,但三到五级城市人群的购买习惯还有很大差异,这些人群仍倾向于眼见为实的实体店购买,他们需要传统渠道,也就是说传统渠道的需求在可预见的未来不会消失。

爱国者绝不会放弃传统渠道,但要让传统渠道与电商相结合,传统渠道上面,所有的招商加盟、企业定制、团购等都需要与互联网结合,换句话说就是通过互联网进行品牌推广,过去企业多用登门走访的行商模式来做传统渠道的业务扩展,现在则是通过互联网更加主动的进行出击,也就是说,电子商务与传统渠道之间是要互相结合共赢的。

传统企业并非都要扎堆移动互联网

移动互联网对传统企业来讲,需不需要着重考虑呢?李银修认为,并不是所有企业都适合去做移动互联网,比如一家大型机电设备制造企业,在移动互联网上不太可能实现线上成交,只能做一些公益性的知识共享服务或从附带客户在线咨询中搜集客户信息。而对于爱国者来讲,移动电商方面已经有专门投入和团队在做,也是未来重点突破的互联网营销方向,相信有PC互联网营销坚实的基础,移动互联网业务也一定会有很大突破。(张雪)

评论:

@艾瑞-张晶:互联网对传统企业的冲击~

@B2B行业资讯:反过来说,传统企业如何面对互联网?冲击时许多问题如何解决?是个经验案例

 

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