昨天创新中国的会上,58同城的创始人姚劲波提到B2B模式的企业,源于赚钱的惯性,很难在B2C上有大发展,除非及时转换思维,走上融资,补贴烧钱的路子。
在现场我对这个说法很有同感,但仔细琢磨,模式的选择还不是这么简单能概括的,最近总结生鲜电商新果B2B业务的情况,同时已经启动的B2B2C的鲜到家项目,也有些思考和迷惑,今天来说说。
1、B2B赚钱的惯性和B2C业务能否发展起来有没有关系。
赚钱的惯性导致业务没发展好,有几种情况,赚到钱了不思进取和以赚钱为目的伤了用户的心。
赚钱容易、快,就容易上头,小富即安的创始人开始享受生活,远离业务,还自诩掌握大方向;有点赌性的开始大干快上,横向纵向延伸产业链,区域扩张。
只为赚钱,不考虑用户的体验:应用预装、短信扣费、竞价广告位,有机农业。这些业务模式刚出来的时候,火了多少公司?转型或升级做2C成功的好像确实没几家。以电信行业系统集成的公司尤为突出,反倒是这个行业里的人大部分成了2C成功的BAT早期的中坚力量。就像一片树林,一颗大树上劈个杈出来很难,在旁边长出小树苗反倒容易。
所以2B模式发展2C起不来,甚至2B业务也做不下去了,不是源于赚钱的惯性,而是做不到快速学习,快速迭代、持续关注用户需求。
新果初期要做高端农产品宅配,在高档社区推广效果不佳之后,转向以宅配卡方式发展企业客户,经历了水果礼盒---水果卡---十选一卡,这个端午又推出了可选食品和小家电的16选一卡,这个过程也是看到企业送礼福利的不同需求做出的迭代。包括新果独家推出的礼品卡配送报告服务,也是准确得满足客户送出礼品卡后想了解用卡人满意度的需求。这样的不断迭代的B2B模式也成就了新果成为生鲜电商行业为数不多盈利的公司。
从去年下半年开始,问题来了,在全国快速扩张带来的人才和管理体系跟不上了,被迫关闭了成都等分公司;打算控制上游产业链新建的食品分装厂项目也被迫搁置;八项规定对2B业务的影响也开始显现。但针对80后妈妈们对安全放心生鲜农产品的销售却大幅增长。
这只能说明新果迭代的还不够快,还不够努力了解客户需求。
2、B2B和B2C模式选择
任何公司从商业价值上,都是要赚钱的,只是创始人眼光长远不长远,能看到什么时候赚钱而已。没那么快赚钱的时候就需要烧钱补贴,教育用户,甚至引导习惯。
马云是看到网上卖东西有商机,而不是觉得让大家在网上卖东西好玩。所以2B还是2C模式选择,就看哪个能赚钱。当然也有人说社会价值,但对社会有价值还不能赚钱,只能说团队的商业转化能力有问题。
很多生鲜电商公司在模式的选择上还取决于掌握的资源、现实的状况甚至投资人的喜好。
只要看到有商机能赚钱的目标是明确的,什么模式也只是路径和切入点!那什么是商机又怎么能赚钱呢?老李我在生鲜行业6年的经验和总结是:要有效解决一个问题,或者虚一点说叫满足用户需求。
最近原华为荣耀总裁刘江峰拉了1亿美金做超市的生鲜搬运工,对这位前华为手机同事,忘了任总早年刻在墙上的话"满足客户需求是华为存在的唯一理由",我也只能说呵呵了,快到家并不是生鲜消费的强需求,而且分发信息和跑腿的模式如何能闭环优化生鲜服务标准和食品安全?掌握产品源和C端用户是生鲜运营的核心,但C端用户用烧钱补贴的办法是留不长久的。
所以生鲜电商的梦想是真实的,衣食住行的食是万亿商机的,但什么商业模式,怎么切入?是这个行业创业者不断迭代、微创新、不断研究用户需求拼命出来的!
新果要为农户到用户提供放心农产品,这个梦想从我离开酷派和华为已经拼了6年!
这一次,从农场给菜市场商户供货平台开始切入,才能成就全国最大的安全生鲜超市!
这一次,在O2O的风口,梦想如此真实,路径如此清晰,我的团队群情激奋!
>依托生鲜农产品产地货源的供应能力,用众包采购方式为社区菜市场商户供货(2B)
>依托菜场商户仓储和人力,为周边1公里社区提供1小时生鲜到家服务(2C)
>基地直采供货,从现有批发模式中至少挤出30%利润,农户、商户、平台各得利10%
赛富亚洲的阎焱总在昨天的会上也提到,创业者要会讲故事。
这个提法我很赞成,会讲故事不是忽悠,而是把我已经看到的告诉你!