作者: 汤浔芳来源: 搜狐财经
5月15日，在推出外贸一站通的服务2年后，全球支付工具paypal将这一服务又进行了升级。在自动化提供网店搭建、网店推广、支付管理和物流仓储等服务的基础上，PayPal将商户分为初、中、高三级，分别提供定制化的服务。
缘何一个享誉全球的支付工具会开始整合电商需要的销售端服务？一些行业人士认为，外贸中，PayPal只是一个支付工具，而全球支付方式有很多种，容易被替代。
对此，PayPal公关部相关人士则表示：“我们希望帮助客户用更专业的外贸服务来提高销售额。这样，我们也可以增加收入。”
寻找4万家商户
PayPal官方称，“今年计划给4万家中国中小出口企业提供一站式外贸服务”。自2010年年底，PayPal推出外贸一站通之后，就一直在寻找有外贸需求的商家。到2012年9月，已经有1万多家中小企业客户使用外贸一站通的服务。
这样的增长速度，在PayPal看来，是比较缓慢。目前，在中国使用PayPal进行外贸电商的中小企业约小于50万家。
针对商户，PayPal从建站、推广、物流等3个方面来提供服务。针对业务刚刚起步，或者年均交易额小于2万美元的初级商户，PayPal会提供标准版的外贸网站，Google Adwords基础账户管理，以及邮政小包和商业速递服务。
针对已经具有稳定销售额，继续增长需要更多投入的中级商户，PayPpal提供移动购物车，海外仓储服务；对于已经发展至一定规模，面临的高级商户，Paypal则会提供专业化服务。
PayPal中国区渠道总监严玎表示，外贸环境复杂多变，各国的情况并不相同，需要提供一对一的管家式服务，PayPal多年的经验可以帮助这些企业。
一份来自敦煌网的报告显示，一些新兴品类的增长率高于传统的外贸品类。2012年，新兴的品类中，玩具的交易额增长了125%、母婴用品是286%、安全监控是144%；而传统品类，婚纱是65%、美容是50%、服装是63%。
PayPal方面表示，传统领域规模比较大，会是PayPal主要服务的品类。那些新兴增长较快的品类，PayPal会在细致分析其成长曲线之后，将其纳入服务范围。
除了新客户的拓展，对老客户，paypal也会深耕细作。严玎告诉记者，今年PayPal会重点深挖月销售额在几千美元到几万美元的商家，关注快速成长中的中小商家。
争抢中国商户
跨境交易一直也是PayPal的重点。2012年，在全球1180亿美元的总交易额中，跨境交易占到25%。然而，PayPal进入中国的过程并不顺利。截至目前，它仍然没有获得央行颁发的第三方支付牌照。
这意味着，在中国，PayPal无法像支付宝、财付通那样吸引个人用户的使用。严玎表示：“我们一直在努力申请中国的第三方支付牌照。”但是，第三方支付的行业人士透露：“贝宝（PayPal的中文名）获得支付牌照的可能性很小。”
此外，一个值得注意的现象是，2012年8月，敦煌网与PayPal终止合作。此前，敦煌网是paypal亚太地区最大的合作伙伴。并且，2011年8月，PayPal与阿里全球速卖通终止合作关系。这让PayPal无法通过电商平台来圈住中国的中小企业。
对PayPal来说，既然无法从C端（个人）突破，那么只能从B端（商户）“曲线救国”。
目前，全球外贸市场正在发生变化。根据中国海关总署的报告，2012年7月，中国对外出品增长了7.8%。而PayPal的报告显示，其给中国的外贸商家带来的交易增长远超如此，在俄罗斯是69%，日本是57%，以色列是72%，乌克兰是71%，德国是40%，英国是42%，法国是23%。
做外贸电商的企业需要将着眼点放在除欧美之外的巴西、俄罗斯、韩国等新国家，但是，商家在这些国家的销售经验是缺乏的，需要从头开始。
而PayPal可以帮助商家了解海外市场，且PayPal的收入是与商户的销售额进行捆绑。据PayPal方面介绍，PayPal的起始费率是3.9%，根据业务特点有所不同。对于一些小额的支付，如10美元的手机游戏，费率会调低些。
不过，目前，各个平台一直在努力实现全球支付手段的多元化。比如，2012年，敦煌网脱离了PayPal，支付方式扩大到包括Visa、西联等在内的30多种支付方式。
亚马逊于2012年也推出了“全球开店”的计划，意欲借着帮中国B2C的商家打通全球市场。亚马逊与PayPal的母公司eBay是直接竞争对手。
一位外贸电商行业人士认为，“用户需要的不只是一种支付，而是一种服务。”当中国的外贸电商平台都在深化服务之时，PayPal也需要做出改变。
评论：
@B2B行业资讯：国际巨头进入中国市场为何累累白骨？问题究竟在哪里？敦煌和阿里为何与PayPal解约？其中关健点在哪里？失去平台支持走自主销售之路，增速缓慢是必然。PayPal路在何方？
@围巾的王朝-董翔: PAYPAL在改变，但其费率却远远高于国际支付宝，速卖通超过EBAY那天，PAYPAL会很难做
@HANK瀚科资讯–雷鸣Alex: 国情支撑着”支付宝”，”速卖通”的快速发展。不过，是骡子是马一定要拉倒国际赛场上去溜溜。当国内的市场达到一定程度的时候，”走出去”是必然的选择，真正意义上的”与狼共舞”才是检验中国模式的试金石。有着极强中国特色的金融支付手段能够像中国制造的产品一样席卷全球吗？
@乔治庄严: 貌似个别问题有点敏感 paypal中国属内资，政策不允许外资进入这个领域。但国外的那个paypal在国外的优势也相当明显。不仅是支付，而且是渠道。
@B2B行业资讯：地球是同一个村庄。总有融合的那一天。融合之前抢先布局，用国际化的思维要求自己，也许是企业走向世界的根本。
@HANK瀚科资讯–雷鸣Alex: “国际化”和”本土化”最大的区别就在于背后的”文化”。参见一下阿里巴巴的中文站点和英文站点，可以感觉明显的感觉到闹哄哄的啥都有，符合中国人喜欢扎堆热闹的文化传统，而英文站非常简朴没有什么拖泥带水的东西，符合外国人尤其是欧美文化简洁的审美观。
@一达通肖锋：政策性障碍是我国的外汇管制制度，市场性障碍是，如何保证贸易公平性？防范洗黑钱、赌博等资金流动？
@周宁-四海商舟：貌似没有啥实质的升级吗。
@EC陆欣: 不要动不动就封账户才是最实质的，乱扯什么犊子
@PayPal商务顾问大兵瑞恩：各大平台均在向支付多元华迈进，这也是发展之路中的一步，对于PayPal来说，会有更多的机遇和挑战，当然也只有提供更好的产品与服务出来才能拉动更多交易。
