在这个周末,阿里健康又在微信上刷屏了。从宣布“让医生和大部分药厂消失”开始,阿里健康就以行业搅局者甚至是终结者的面目出现。在一波又一波的信息刷屏后,阿里健康对于药企意味着什么呢?
阿里健康在做什么?
阿里目前上线的阿里健康APP,已在河北等地运行,患者可将医院处方拍成照片发到APP上,订单将被传递到所有通过审查的合作药店,通过药店的自主竞价,患者自行挑选,最后抢到订单的药店负责送药上门或者患者自取。
阿里健康定位于一个信息发布平台,在各个省通过阿里健康的平台与医疗机构对接。药品的具体交易,通过体外的连锁药店来完成,阿里不会做线下的活儿。
阿里会和上游的制药企业谈判,如果一个药品有十家生产企业的话,阿里会推荐有合作的连锁药店采购其中3-4家的产品,这样进行初步的把关。具体的采购事宜、合同还是由零售药店自己去和药企签;
阿里通过药品监管码进行全流程的追溯,希望通过这种方式保障药品安全性;
目前有不到10万注册用户,当用户数量达到一定规模后可能会采取一些相对激进的措施;最初是每单满30减20,现在有的降到了每单满30减10。部分深度合作的药店还会针对一部分品种进一步优惠。现在还只是针对石家庄部分医疗机构部分病种的部分药品在进行试点;
价格举例:如果一个地方医院的每个处方平均是60元钱;阿里体系能的零售药店能降低20%,也就是说卖48元。在这个基础上,阿里再补贴20元,患者要支付28元;零售药店售价降低的这20%,可能是省去了医院15%加成,药店再让利5个点。
如果未来企业、政府参与的更积极的话,多出来的部分将用于名补医疗机构;一些没中标但有医生资源的工业企业,合作意愿很强烈。规模达到一定程度,阿里想着将来降50%。
获客目前有两种方式:
1)患者主动上传处方到阿里的平台发布,附近药店响应。这是目前主要的获客方式;阿里在石家庄和当地最大的三家药店合作,建议药店半小时能送达患者。
2)一个地区的医疗机构对接进阿里的系统。
第二种方式公司不可控,原因是各地政策不一。有的地方比较激进,乐意整个城市和阿里的系统对接。但在很多地方,大医院接进来也不那么容易,主要是信息透明后怕短期内造成大型三甲医院很大的波动。
阿里健康会革谁的命?
大家都很清楚中国医疗中的问题,尤其是占比80%的医院市场。互联网可以部分程度上解决信息不对称的问题。
我们认为,阿里搅局的方式一定会有帕累托改进,使得体系更透明
1)部分医院门诊药房的利益、渠道商的利益将受损。
2)并不改变医生的利益格局
3)将加速传统零售药店的整合,强者恒强(目前阿里谈的都是大型有信誉的连锁药店,通过补贴和导流的方式加速整合)
4)一旦模式跑通,对目前招标模式处方药的行销方式也将有深远的影响。
是不是所有人都会被BAT(百度、阿里、腾讯)干掉?
入口型电商干不了服务型电商的事情,BAT在改变生态,但不是洪水猛兽。2日讲医药电商时的观点,OTC时代为何医药电商规模小,核心在于流量模式不可持续。
简单的公式,销售额=流量*转化率*客单价。
刚开始做OTC电商时,获客成本都很低,比如10元/单。但当越来越多的玩家进入时,获客成本就越来越高,目前已经高达100元/人。而OTC及家用医疗器械的客单价很低、利润率低。所以我们看到,这种玩法目前已经持续不下去。
中国目前最大的几家医药电商健一网3.8亿、七乐康3.6亿、可得网3.3亿、百济新特3.2亿、康爱多(太安堂收购)3.1亿,都遇到了瓶颈。最大的赢家原来是天猫和京东。
怎么破解难题?由流量型电商向服务型电商的转型势在必行。现行绝大多数的电商模式,依然是流量电商花钱从BAT买流量,用户是他们的,未来必须把这些变成自己的用户才有生存空间,所以我们看到健一网在推健一医生、好药师在整合线下药店、传统HIS厂商在整合医院资源……未来资本市场对于这些平台的估值将脱离传统PE的方式,用户数、收入、重复购买率将成为非常关键的指标。
再回到开始问题,阿里做不了所有的事情。在B2C的商业模型里,资金流、物流、信息流都将建立。支付宝、阿里菜鸟等均蓄势待发。医药领域比其他慢,但也不可避免。假设模式跑通,46万家药店将会发生很大程度上的整合。
连锁药店必须要考量的是,不能再走阿里买流量的老路,当前是补贴,但未来如果没有核心的线下服务,将来还是打工者。美国的CVS、Walgreen的Minute Clinic、Pharmacy Advisor将是非常值得学习和借鉴的方式。
总结:流量型电商向服务型电商转型势在必行。谁能拿到处方、谁能接通医保、谁能整合线下药店、谁能黏住用户,就将在下一轮变革中胜出。
【本文为转载,我们不对本文所包含内容的准确性、可靠性或者完整性提供任何明示或暗示的保证,不对本文观点负责。】