2013年8月9日,当我在微博上写出“微博可以用3到9个月的时间把变态的房价打下来”的时候,还有人依然不相信微博的威力,一如不相信我三年前的警示“微博可以斗兽”一样(这些事情正在发生)。
微博,不需要你说你懂不懂,只需要问坏人怕不怕就行了。
换句话说,微博,你懂不懂不重要,爱不爱才重要。
再换句话说,微博,你爱不爱不重要,怕不怕才重要。
当然,我只是个商人,我极少参与雷政富、杨达才、刘志军、刘铁男、纪英男之类的事情。因为生在中国,我必须是个合格的商人,关注社会,热爱生活,报效祖国,并希望通过我对微博的观察研究让更多的中国网民富裕起来,尤其是要让数以亿计的屌丝们富裕起来。
但是,不管我关不关注,有些事情,已经被微博写进历史。
即使这历史,或许无字。
微博玩的是消息,微信玩的是关系
前几天,有个叫大滨的网友问我:老杜啊, 为什么微博上都是苦大仇深,微信上都是灯红酒绿呢?
我觉得这是一个很深刻的话题,同样是新媒体,同样是社会化媒体,同样是同质化极其明显的互联网网民(这两个平台的网民甚至是兼顾、重合的),为什么他们表现出来的精神面貌迥然异途呢?
大滨的这个问题提出以后,我思考了大概足有一个小时,然后我贸然回答:
“大概是因为,微博玩的是公共关怀,微信玩的是自我关怀吧;在多对多传播特色的微博上,我们更多地是在发掘着别人的孤独;在一对多传播特色的微信上,我们更多地是在发掘着自己的孤独。”
其实从人文角度考虑,这两个产品还有更多需要思考的地方。
就如我自己,既有微博,也有微信。但是我在微博上写的东西极少同步发送到微信上面去,而我在微信上写的东西,也极少发到微博上来。
然后,我又继续回答了大滨:
“——因为,微博是雄性特色的,是男权文化更浓的舞台,是展示阳刚的地方;而微信是雌性特色的,是女性文化更浓的舞台,是展示私密的地方。男性文化的特色是海阔天空(微博);女性文化的特色是家长里短(微信)。”
其实,微博和微信最重大的差异只在于——微博玩的是消息,微信玩的是关系。
在“消息环境”里,我们可以毫无顾忌地面对各种可能的弱关系;但在“关系环境”里,我们必须更谨慎地对待各种强关系,这个强关系甚至包括自己的父母兄弟,他们会根据微信的信息来分析你所有的生活状态和心理状态;我们从另一个俗语中就可以看出我们在强关系下的心理情境——在家人面前,报喜不报忧。
你的黑夜将可能是别人的白天
2013年8月1日,微博和微信同时做了一个大动作。微信发布了它必须发布的5.0版;而微博和阿里的打通也正在这一天迈出实质性的一步,新浪微博和阿里系打通是微博实现商业化的重要步伐,也是对中国未来商业生态造成深远影响的重要步伐。简单看起来,这是一次商业集群和信息集群的横向跨界与交合,但深究其中奥秘,就会引发大数据商务、语义商务、智能商务等方面的重要思考。
商业的未来必然是智能化的未来,因为科技的推动,人,会变得越来越懒惰:
当传统渠道因为房价和电商走向销售衰减,
当物流人员可以24小时实现上门送货,
当手机微博可以蹲在马桶上一键下单,
当键盘不再是农民兄弟的上网障碍,
当声控系统可以实现语音购买,
当密码支付可以实现人脸识别,
当智能手机可以认识我们(主人)……
我们唯一渴望的将会是:我真的TMD可以睡到自然醒么?
我想,这一天,会因为微博的推动而快速到来。我想,总有那么一天,基于智能手机的普及化,中心化生活将会被瓦解、组织化生活也将会被瓦解、节奏化生活也将被瓦解,我的意思是,到时候,当每个人都成为自己的中心时,虚拟环境将会帮助我们实现:
一批人随时去睡觉,另一批人随时会起床,黑夜将不是睡觉的开始,白天将不是工作的必须,24小时的互联网,将会提供你想干什么就干什么的多种可能性——你的黑夜将可能是别人的白天。
一切都有可能。我断言,未来世界里,虚拟生活将会现实化,而现实生活将可能虚拟化。
做“发生”的参与者与执行者
2013年,可以说是智能商务的启蒙年,微博购物正在发生、手机购物正在发生、智能购物正在发生、农村电商正在发生,而这些“发生”正在毫不留情地改变着我们的生活方式。活在今天的我们,不仅仅是这些“发生”的见证者,更重要的是,我们还是这些“发生”的参与者和执行者。下一步,我们所要考虑的唯一事情,就是警惕、深刻警惕,警惕明天又有什么将要发生?
我是一个习惯性生活在警惕中的人,也许是早年坐牢留下的习惯吧,我始终警惕这个社会已经发生和即将发生的各种事物——微信、二维码、3D打印机、谷歌眼镜、微博、阿里浪、胶囊交通工具、十八大、北戴河、老革命,以及可以想见的三维码、4D打印机、O2O、智能电视、三星手表、刘英男、纪铁军……
而关乎这些变化的各种警惕,一样样都深刻地记录在微博上。
我相信100年以后,当中国进入真正的社会主义高级阶段时,没有人会忽视在整个世界的文明生态、政治生态、商业生态、生活方式都发生剧变的21世纪初叶的这段“微博文明史”,以及由它引发的传播学上的“晕轮效应”对整个人类文明所产生的深远影响。是的,也许今天你还看不到它的伟大之处,但请相信,在100年以后的政治史、文化史、文学史、电影史上都必将出现如同整个世界去致敬意大利文艺复兴一样,向我们所见证的这个微小却又恢宏的时代致以敬意的伟大浪潮;即使因为微博特殊的结构胚胎(140字)限制而无法诞生出但丁、彼特拉克、薄伽丘这样的文艺三杰,也再没人可能写出《神曲》、《歌集》、《十日谈》那样传颂千古的鸿篇巨制,但这丝毫无法掩盖那些闪闪发亮的微小的文字所释放出来的文明的光芒,它像刀一样犀利,也像玉一样温暖。
无畏的勇猛与生动的莽撞
当然,如同任何一个新生的牛犊一样,4岁的微博既有它无畏的勇猛,也有它生动的莽撞,它微力无边又横冲直撞;但无论它拥有怎样的“破坏力”,在推动整个社会文明进程、建构整体社会信用、提升全民法律意识的功德面前,都是瑕不掩瑜的。
微博,其实没有什么好批评的。如果说它对这个社会有所伤害,那也只存于两点之上,其一是谣言四起,其二是脏话不断。
微博四年,谣言出现了多少呢?官方的说法应该是数不胜数吧;但在这个数不胜数的数字背后又有多少谣言得以流行?政府有政府的法律,网友有网友的道义,在阻击谣言的泛滥上,网友们自己就毫不吝啬,在道义通明的社会,没有人自愿上当受骗,更没有人甘愿上当受骗,正如革命教科书上所说,网友们不会轻易冤枉一个好人,也同样不会放过一个坏蛋。网络,是正义的。
其次说到脏话,脏话分两种,一种是玩笑式的,一种是攻击式的;对于前一种,我持宽容态度,因为生活需要生动,而生动就必须要有玩笑的空间;但对于后一种,我首先自律,其次批评。自媒体的特殊之处就是“口语化表达”,在口语化表达的独特平台上,要想杜绝脏话几无可能,除非动员大家把所有习惯了说攻击性脏话的人“干掉”。
以上两点,微博自身的“自洁功能”总会在不长的时间内将其修正。毕竟,微博是大道的舞台,是正能量的舞台,是道义和公正的舞台,极少数人的“非道义行为”在微博的大道中是走不远也行不久的。因为微博是“众人的舞台”,有道是:路不平,众人踩。
回归小而美
微博需要审视,除了众所周知的七条底线之外,我们还应该审视微博的什么?
我想,总结来说无非两点:其一,短链结构的人人传播;其二,转告效应下的小组织商务。
之前新浪微博的部分高层到我公司(华艺传媒)做客,我们聊起微博的核心及未来,我说,设计微博的产品经理,在研究和开发微博全新价值上,只需要关注最核心的两个字——转发,这是新浪微博的灵魂。无论是涉及社会民生还是撬动微博商旅,转发,都是不可忽视的重要功能。而且,就我个人观察,新浪微博目前的各种开发弊端就是“把小产品做大了,做复杂了”,其实这是个错误策略,三年前微博开始开发“微群”的时候我就建议“不要去开发微群”,因为新浪微博本身就是全世界最大且最独特的“超级群”,在人类的大关怀上,小群的建立基本上是个落伍的产品。网友玩微博,更注重的是以个体力量向社会发声,而不希望做成“个人情感树洞”或者“小圈子产品”,这类树洞或小圈子产品已经盛行了很多年,而且已经拥有各种成熟的产品了。
微博应该回归小而美的正确轨道。我在本书的初版序言中就说了,“微博正因为它的小,而茂盛了它的大”。这好像是老庄的哲学问题,但从现实角度看,小,才是它轻装远行的根本,它会走得更快速、更长远、而且最得力的是,它随时可以掉头突围。
到此,有一个微博新产品我们必须引起高度重视——PAGE。
PAGE到底是什么?新浪微博官方给出的解释是:新浪微博在产品上对人、机构、物(比如地理位置、歌曲、电影、图书等)微博主页的一个统称。是微博通过统一框架拼装出一个架构化页面,以完成对个人、机构、物的信息和功能聚合,并以微博主页的形式提供给用户。它是微博中内容及关系沉淀传播的节点,是用户获取信息、接受服务的窗口。
而我个人对PAGE的解释:是手机版的“微博个性化主页”;不同类型的用户可以定制不同类型的主页(人的、机构的、物体的),以达到差异化和个性化的区分并实现自己的分享。
PAGE,在挖掘商业化潜力上无可估量,如果说微博信息流推广和淘宝广告会严重影响到用户体验,那么PAGE页面可能是目前最合适的微博商业化布局。
毫无疑问,内容(文、图、三维动画、视频)和关系(社交、弱关系、强关系)是微博存在的两大基石,微博的价值在于为用户提供内容创造和内容消费,它需要谨慎思考的是,如何能沉淀更多的内容让用户消费,并且更精准更简单一些,而不是目前状态下的信息流逝和用户选择的无所适从感。
PAGE商业化价值的潜力就在于:它可以直接在PAGE实现页面购买甚至是一键下单,购买如图书、影视作品、化妆品、服饰、餐饮等商品。
在PAGE环境上,最具想象空间的还有,与阿里合作后,XX资源一旦与微博实现全面对接,微博上的各种弱关系、小组织关系、信任代理、购买转告效应、商业驯养效应,以及商品收藏效应都将被全面激活。
打破空间与瓦解时间
写到这里,我不得不提请大家共同来思考一个问题——互联网到底在解决我们的什么问题?
有思考过么?
互联网,到底在解决我们人类的什么问题?
这个问题我思索良久,我个人的核心答案只有两个:
打破空间;
瓦解时间。
有一个很细微的现象不知道大家注意到没有——
当我们问起两地(A点到B点)的距离时,我们的回答究竟是里程式的,还是时间化的?
比如说你问北京到天津的距离,是问“到天津有多远呢?”还是问“到天津要多久?”
问济南也一样:“请问北京到济南几小时?”
大体上,大家的提问已经在潜意识里面发生时空转换的重要变化了吧,但是,大家注意到这个变化背后的时代价值了没?
或者,我们换个思维,颠倒一下——基于北京到济南的距离只有两个半小时,那么,我们可不可以换一句话说:“北京,是济南的郊区”?
敢不敢这样想?
前几天,我在接受新疆媒体的采访时就说到,作为边远地区的网民,必须打破两种观念,才能跟上时代步伐——
其一,就是要重新审视被时间定义的物理空间;
其二,就是要全面解除已经落伍的心理空间。
如果我们总认为自己是边远地区的人,总觉得自己来自小地方,这样自我矮化的思维,自我边缘化的观念,将会更加深刻地阻止我们去进取。
当网络彻底击碎空间、瓦解时间之后,我们的这些边缘观念应该随之解除,并要将自己进行“中心化”定义,在物流快递可以跟进的环境里,这个世界其实已经没有“中心优势”的概念了。
有一种思考我们必须警醒:县城的就是边缘的么?北上广的就是中心的么?在宽带全面提速普及、高铁快速来去、物流24小时全国送达的环境下,县城真的还是边缘么?真的还是偏僻么?真的还是匮乏的么?
谁将改写唯一的距离
当网络篡改时空以后,小县城与大城市的唯一距离只是“科技应用的距离”,就如微博、微信这类产品,它们在大城市流行了一两年之后,才可能抵达小城市,这个,才是“唯一的距离”,而智能手机的普及,正在改写这个距离。
我个人预测,新浪微博的发展将会在2014年进入“注册用户增长”的第二春。理由是:基于智能手机低价位的普及化,农村地区的用户将因此解决一个最致命的上网门槛——键盘操作障碍。很多农民兄弟并非资金成本的巨大而绝足互联网,恰是另一个要命的技术门槛在阻拦他们——键盘操作障碍。这点,即将改变。
当键盘消失,智能手机全民普及的时候,更多的四线、五线城市的用户将向互联网蜂拥而至,他们将会去哪里呢?我想,更多的出门在城市打工的哥们,在春节期间,就会把微信、微博等这些重大网络入口以分享的方式传授给他的还没“出门”的亲人吧。
更可喜的是,国务院在2013年8月及时发布了《“宽带中国”战略及实施方案》。其中的重点内容有:
“到2015年,初步建成适应经济社会发展需要的下一代国家信息基础设施。基本实现城市光纤到楼入户、农村宽带进乡入村,固定宽带家庭普及率达到50%,第三代移动通信及其长期演进技术(3G/LTE)用户普及率达到325%,行政村通宽带(有线或无线接入方式)比例达到95%,学校、图书馆、医院等公益机构基本实现宽带接入。城市和农村家庭宽带接入能力基本达到20兆比特每秒(Mbps)和4Mbps,部分发达城市达到100Mbps。宽带应用水平大幅提升,移动互联网广泛渗透。网络与信息安全保障能力明显增强。
如此利好的政策,主要获益方少不得阿里系、新浪系、腾讯系。因此,新浪微博目前要做好的唯一准备就是“快速接纳新农村用户集群”,这个集群的爆发,将会进一步推动社会文明和商业文明。
与此同时,国务院还及时颁发了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》,这一重大文件的颁发,无疑对微博商业化扩展有着巨大好处。自微博与阿里实现商业打通以后,我就在微博上写过:“微博将会促动‘微微创业’”,甚至可以让每个人坐在家里实现“家庭化创业”,这个模式只要学习一下“淘宝客”的运作方式即可——自己不生产、不进货、不开店,只在网络上帮助那些大品牌网店实行“网络代卖”即可。
有些历史,已经在改写。有些事情,正在悄然发生。
我知道,就目前的网络环境而言,民间有它落伍的地方,官方也有错位的地方;而这些错位和落伍的发生,仅仅是因为大家对未来互联网的感知不足。智能时代一旦全面到来,有些政策必将调整、有些法律必将改写、有些商业必将淘汰、有些生意必将新生。
总之,后知后觉才是最大的成本,无论是政府还是个人。
有些历史正在发生,我们,每个人,都应该对这个世界重新思考和重新定义了。 文摘谁是传播域的“上帝粒子”
让微博“奔跑”起来
传播,就是把信息发出去,让它扩散,让更多的人看到它。传播,发出去不难,扩散难。扩散,大体上分两种——“主动扩散”和“被动扩散”。
从信息发布的角度来说,主动扩散不难,我把一条微博发布出去就是主动扩散。如果是不负责任的营销,发出去就不管,那么每个人每天都会制造出各种信息垃圾。我的观点,与其奋力做信息垃圾还不如放假回家生二胎去。做事就要做出花样来,做不出花样就不如不做。
而传播的最大难点就是“被动扩散”——让大家陪你玩。我把信息发布出去了,它得动态进行,而不是变成传播静止,不能让它静态化。网络上,静态网页随处可见,但却不能让信息随意静止。
从网络生态上讲,信息,有其特有的生命力,这个生命力叫“长尾”——它不动不等于它不存在。你十年前写过的帖子,只要你愿意去搜索,它一定还在的,除非你自己把它删除了。
既然它在,那么就要让它去传播、让它去奔跑、让它去流转到下一个路口、让它去遇见更多的人。
网络是由人构成的,尤其是社会化网络,每一个节点都是由一个一个的人构成,你激活了一个人,就等于激活了一次传播,如果他是个有粉丝的人,你激活他就意味着激活了一个小组织传播群体。
由于社会化网络的逐渐成熟,新的传播介质正在一步步更新,日新月异。
在微博、微信出现之前的传播介质,大多是一对多的传播介质:我制作一个内容,排版到报纸上,让几十万人阅读,但那是另一个时代的事情。现在的时代是,很多报刊正在死去,无数的报社总编都抽身前往互联网,他们看到了传媒时代的变迁,或者说他们已经领教了网络媒体的来势汹汹。自从社会化网络形成以后,“多对多的传播”介质就突然被开发出来。社会化网络上的任何一个人,都不是一个个体的人,而是一个小组织,是一个群体的小中心,每个人都是一个中心,因为在社会化网络上,每个人都有一个自己的圈子(或者自己的粉丝群),每个人都是一个群,一个小组织。激活它,就是激活了多对多的生态传播。