一、角度
从现在开始，你必须100%的站在对方的角度！同时要走进对方的世界，深入了解对方的内心对话！（对方最关心的事情）
如何行动:
第一步：走出自己的世界
第二步：走进对方的世界
第三步：将对方带到他世界的边缘
第四步：将对方带入你的世界
二、焦点
你关注哪里，你的能量就会流向哪里,哪里就会成长！
你生命的目的，不是去弥补你的缺点，而是去弘扬你的优点!
聚焦、聚焦、再聚焦......
关注优势才能成功!
将优势发挥到极致!
如何行动:
1.你要把焦点放在有结果的员工身上。
2.你要把焦点放在有结果的客户身上 (20%的客户创造80%的利润,80%的客户只创造20%的利润)
3.你要把焦点放在有结果的产品身上。
4.你要把焦点放在有结果的市场上。
5.你要把焦点放在你的目标客户最想要的结果上。
(在营销时，如果没有提前锁定目标客户最想要的结果，你的营销无疑于大海捞针)
三、结果
不要卖产品，要卖结果，因为客户买的不是产品，而是他想要的结果。
结果越具体越有效！
你的产品越靠近客户想要的结果，客户越容易采取行动。
我们在卖产品的时候要把90%的精力放在客户最终想要的结果上。
客户买的不是产品本身，而是用完产品后最想要的结果。
①最轻松得到结果
②最快速得到结果
③最安全得到结果
④最简单得到结果
销售流程（购买流程）要简单
在销售时，每减少客户的一个流程，成交率会提高10% ！
四、人性
没有营销，只有人性！
人究竟需要什么？
人-人心-人性
1.身份感
人性最大的不满就是对自己身份的不满。每个人理想的身份和他现实的身份有巨大的差距。
客户购买的不是产品本身，而是产品背后的身份感。
2.渴望
产品的价值不取决于产品本身，而取决于对方对产品的渴望程度
(极度饥渴)
3.恐惧
在这个世界上，我们每个人天生的不自信，天生的自卑，天生的
恐惧。
一个人之所以恐惧是因为我们每个人都深深的沉浸在自己的世界，沉浸在自己的领域，沉浸在自己的行业，对自己世界以外的任何事物，都感到天生的恐惧和害怕!
因为恐惧，所以在你的领域：
①你的客户是没有能力知道自己的需求。
②你的客户是没有能力知道自己想要的产品是什么？
③你的客户是没有能力来判断与识别你的公司产品的价值
两大致命错误：
⑴在还没有充分了解客户的情况下，冲上去就推荐。
⑵问客户要什么？
4.好奇心
五、平衡
营销就是去打破对方的平衡，因为对方意识不到问题的严重性。
你要去帮助你的客户，去发现问题，抓住机会，打破平衡，让对方深深意识到问题的严重性。
为什么意识不到？因为每个人都深深的沉浸在自己的世界里！
因为恐惧，所以实际上每一个客户都是不愿意离开他的商家的。
每一个客户都多么渴望一个商家能够占领他的生活，垄断他的生活，接管他的生活一辈子在某个方面。
为什么老客户会离开商家：
因为你的客户在每次付钱时失去了平衡，你没有帮助你的客户恢复平衡！
你的客户在付钱时极度痛苦，而你的员工极度开心！
自我恢复平衡
千万不能冲上去解释
如何留下老客户：
每次在付钱时做下面三件事
1、给客户一份梦想成真的体验。因为每一个购买行为的背后都有一个巨大的梦想（描绘蓝图）
2、每次付完钱后要制造一份意料之外的惊喜
3、触发客户的内疚感与自豪感
营销的本质不是让你的客户满意，而是让已经付了钱的客户一辈子为你感到惊喜、内疚与自豪。
一个客户只有在付了钱之后，才愿意接受你的影响，接受你的服务。永远不要对没有付钱的客户过于的友好
（回头客）
六、测试
只有付了钱的方法才可信。
什么叫测试：
所谓的测试就是同一个想法用同样多的投入，用不同的方法去试验，总有一个结果是更好的。然后让结果好的放大，将结果不好的不要。
优化：多个部位的测试叫优化，优化好了再放大。
测试一旦有效，无需改变，直接放大，放大到无效为止!
七、理由
无论你想要什么，或者你不想要什么，你总能找到它的理由。
你今天的现状等于你过去找了多少成功的理由减去失败的理由，而且这些理由是没有对错，没有好坏，没有真假之分。
这个世界，没有客观，只有主观
三句话：
①沮丧是最昂贵的浪费
②低潮是最致命的伤害
③抱怨是最大的无能
人生最可悲的一件事情是，为失败找到了理由！
1.作为老板，你一定要为自己的公司找到一定要做大做强做久的七大理由
(一个人成功的大小最终只取决于这个人从低潮中跳出来的速度！)
2.作为老板，你一定要协助你的每一个员工，找到一定要达成他的收入的七大理由！
一个客户之所以买，是因为他找到了购买的理由，一个客户之所以不买，是因他找到了不购买的理由。而且这个理由，没有对错，没有好坏，没有真假之分。
3.作为老板，你一定要协助你和每一个客户，找到一定要购买你公司产品的七大理由。
八、见证（客户见证）
一个客户见证，胜过你的千言万语！
客户见证的九大秘方：
1.名人见证
名人：就是找到目标客户的影响力中心
2.见证结果
3.数字化（量化）的见证
4.购买的理由
5.大量（海量）的见证
6.图片见证
7.名人合影
8.同行见证
9.综合见证（视频，图片，文字全方位见证）
九 、印象（影响）
营销就是印象，营销就是要去打造一个独特而深刻的印象!
所谓的打造印象，就是造势！
如何造势 造谁的势
1.对内--造你员工的势
2.对外--造你目标客户的势
如何造：
做为老板你要问你自己2个问题
1.如何让你的员工疯狂的采取行动
2.如何让你的目标客户，疯狂的采取行动
明确他们的（目标客户，员工）利益
十、保证
增加保证就会瞬间增加利润！
如何操作：
1.承诺对方最想要的结果是什么
2.承诺对方最担心的地方
3.你不能承诺你不能承担的风险
4.你至少要比你的竞争对手多承诺一点点
5.将你那个行业里，抱怨最多的那个事情，把它找出来，给它解决掉
（你的客户迟迟不肯购买，是因为你迟迟不肯做承诺）
成交中最大的障碍是信任不够。
