誉讯网翁山红:行业SAAS的未来

翁山红 誉讯网 2017-11-21 09:13:19

行业经营多年,见证了整个行业的起起落落和发展变迁,行业的发展和进步,信息技术和管理植入起到不可替代的作用。SAAS作为新趋势产品存在,在一定阶段和特定期间,应用和推广会遇到预料不到或不可预测的场景出现,再加上资本和机会主义的盛行,对SAAS的发展推动喜忧掺半。结合几年的深入参与和运营,对行业SAAS的未来谈一下看法。

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1、产品为王:作为行业产品,会有行业的特殊性,产品的定位和要达到的目标要有一致性,不能做成企业内部管理系统那么重,又不能太轻,解决实际问题是关键。

a、效率:产品定位可以从效率着手,要与现在的工作效率比较,如果效率不能提高50%以上,那这个产品被认可的程度就会降低,用户粘性就会很差,这就是用户依赖度,提高效率低了,就会变成可有可无。

b、合规:不管是企业还是国家,管理的初级要求就合规性,没有规矩不成方圆,在规矩框架行事,就会事半功倍!合规也是对一个企业从高层到基层的基本诉求。SAAS产品在关键应用和节点要充分考虑可行的控制点和可追溯性,要有自己的理念和方法。每个功能、流程和数据等要满足构建信誉体系和审核体系的需要和提供支持。

c、资源:行业SAAS只是一个功能应用,实用价值不能更好的体现,最多只能算一个简化的ERP,如何深化垂直应用,将是SAAS生命力存在的关键。在垂直应用中,不带资源的应用显得干瘪和无力,只有把资源有效组织和使用,才能发挥SAAS和用户的体验价值,才能更好的增强用户粘性。

2、案例营销:行业SAAS产品与通用类产品的区别是受众群体的差异,通用类产品众多,鱼龙混杂,门槛低;行业产品对专业要求高,进入门槛高,这也是行业SAAS产品生命力顽强的重要方面,价值也就不同。基于这些特点,行业SAAS的推广难度就会更大,更不能出现免费的错误市场导向。竭尽全力打造产品和树立样板客户是最好的推广模式,只有经过代表性用户的验证才具备广泛推广的意义。

3、重视服务:没有服务不能提现专业性,服务的专业性是行业SAAS对行业提升的重要体现。行业人员水平参差不齐,大家都有积极上进的渴望,苦于没有优质资源和有效的组织推动,先吃螃蟹的压力和恐惧心理是存在的。有效组织学习和引导,把服务在产品中体现将是对行业应用起到促进和提高。

行业SAAS的未来大有作为,但同样是任重道远,需要厂家和用户共同推动,而不是形式主义和投机主义。新生事物的产生,无论是在产品、营销还是服务上,都会困难重重。因为人们总是习惯于陈旧的东西,不敢打破传统习惯。但每个行业时代,都有先锋派,敢于尝试新事物,经过几年的共同努力,用户体验到事半功倍的效果,体验者本身已成为代言人,行业SAAS应用正在蔓延,行业SAAS发展正在起航。

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