天天旅交会结算延期,旅行社对B2B平台还剩多少信心?

2016-10-21 08:15:33

10月19日晚,天天旅交会发布“崩盘”传闻以来的第一份声明。声明称“由于目前情况造成原资金来源方的担忧而不能兑现”,所以 20日恢复结算的计划被推迟。值得注意的是,旅交会表示将“于二十五日前同供应商代表召开会议协商”——这或许就是其拿出最终解决方案的时间。

很难说供应商会如何看待这份声明,但这已经不再重要。更大的阴云正在整个行业头顶聚集。

在18日的文章中,TBO对其他B2B平台因此遭受冲击的可能性做出分析,引起了业界的警惕。匹匹扣旅游圈、八爪鱼、驰誉等明星B2B平台随后陆续发声,为合作商家打气壮胆、力证自身安全。

关键问题是,已经“闻B2B色变”的旅行社们会买账吗?TBO采访发现,目前的局面正处于复杂微妙的关键时刻。

旅行社何去何从?

“在很早的时候,我们省内供应商就抵制天天旅交会了,所以这次中招的几乎没有。”宁夏某旅行社从业人员罗成(化名)告诉TBO,他们曾经是天天旅交会的分销商。今年7月,宁夏地区的组团社和供应商曾发布联合声明,表达自己的诉求。

宁夏省内最开始抵制名单

罗成表示这只是宁夏省内最开始的抵制名单,后续还有很多商家加入。他坦言,拒绝加入天天旅交会的原因一是把钱放在平台不放心,二是旅交会没有搞定宁夏地区排名前三的大旅行社,“风向不好”。

“到现在为止,我们再没有跟其他平台合作了。”他认为与类似旅交会的平台“烧钱、没有大资本看好、没有优质资源,就是空手套白狼。”

这样的心态在业内早有预兆。一位北京大批发商介绍,北京的几家供应商对B2B平台的看法一向谨慎、在合作中也较为强势,比如没有给匹匹扣旅游圈这样扎根上海的平台太多压款等操作空间。

不过,仍有不少供应商对B2B“保持观望”。八爪鱼的山东某供应商田军(化名)表示,他们在平台上的大部分团款已经结清,只是还剩部分尾款。“我们已经开始谨慎对待了,新线路能不上就不上平台。”

值得注意的是,这种观望也有无奈的成分在里面。“如果渠道商都再上的话,我们不上,收客有影响。”田军说道。供应商被难以抵制补贴诱惑的渠道商绑架,已成为普遍现象。

但是在采访中,TBO发现很多渠道商也不愿再沾B2B平台。曾经是匹匹扣旅游圈渠道商的张某告诉TBO,交易的稳定性也是他们考虑的因素之一。“昨天听同行说,有一个济州岛15日出发的旅游团,13日平台才告知对方不能成行,这不是在开玩笑吗?”

除此之外,也有为数不少的旅行社还考虑和B2B合作——不过大家在选择平台的标准上会更高:比如是否有大资本支持、是否有大型知名旅行社做背书、是否有优质资源;此外,账期、补贴额度、知名度、效率等等也被纳入考量之中。

平台们的自救

天天旅交会“崩盘”传闻之后,驰誉旅游、匹匹扣旅游圈、八爪鱼等B2B平台相继发布了针对平台供应商和渠道商的声明书。在旅行社信心持续崩塌的特殊时期,明星B2B们的集体表态呈现出一种挽狂澜于既倒的姿态。

驰誉旅游在业内率先发布声明,其大致说明了三点内容:1、团款将在正常账期内结算  2、有第三方机构担保  3、补贴促销政策将做调整。

毫无疑问,这正是已经风声鹤唳的旅行社们需要的。10月19日,TBO另外获取的一份信息显示,驰誉进一步调整了政策,如下图所示:

有业内人士向TBO分析,驰誉此举一是加大了补贴力度,二是通过赠券缩短了使用时间——这或许是为了拉升平台整体交易量与交易频次。从另一个侧面面,这也许说明驰誉的交易量已经遭受冲击。

匹匹扣旅游圈方面,则是宣布联合全国优秀供应商启动“安心合作倡议书”,并将扶持因旅交会遭受损失的供应商:在匹匹扣旅游圈官方微信上,晒出了华北、华东、华南地区多位供应商签署的倡议书——显然,这家B2B平台对“自证安全”表现出极大的决心。

然而,最“接地气”的可能还是八爪鱼。八爪鱼CEO袁栋发表《致业界同仁的一封信》,彻底炮轰了一番旅游B2B平台以往的模式弊病。同时他也承诺,八爪鱼平台会员分销商账期不变,会员供应商即日起按照T+1结算。

有业内人士告诉TBO,八爪鱼事实上正在“取消补贴、压缩结构,参与产品的生产过程”。这家平台的声明措辞最为激烈,或许是一种有胸有成竹的体现。

无论如何,三家平台都对合作商家有了一定的承诺。但TBO在采访过程中,发现很多旅行社并不满足:他们认为实时结款、账期为出团后即付“才叫有底气”。“玩欠钱模式的还是在玩火。”

以目前B2B平台的商业模式来看,这并不现实——某种程度上来讲,要求B2B平台马上实时结款,结局不过是造成更大的混乱,这或许也不是旅行社们愿意看到的。

晦暗不明的未来

但商家们的心情也可以理解,毕竟今年以来,B2B平台多曾出现“悬崖边跳舞”的危险时刻。比如今年5月,有内业人士向TBO爆料,匹匹扣旅游圈资金链吃紧,延长、拖欠供应商账期——但从后续来看,这家B2B平台还没有出现重大问题。

所以,仅通过一纸声明要让供应商和分销商重建信心,恐怕不容乐观。平台应该如何让合作方相信自己?恐怕还得是腰包里的真金白银——而不是空洞的口号和数字。

一个典型的例子,是2015年9月,天天旅交会宣布获得华夏银行的10亿元授信。乍看之下,旅交会拥有了10亿元的资金流,但这并不意味着平台账户中有10亿元可以随便花。10亿只是一个借贷的最高额度,之后每一笔专款专项银行都需要评估,然后审批签署,而且到期还需按连本带息偿还。

或许我们从此能看出,为何部分平台在发声时底气不足。

同时可以预计的是,B2B平台上存在已久的灰色规则,可能也会因大众信心的崩塌,变得难以玩转:如中小供应商被要求大额押款,或者是疯狂刷单。据了解,众多平台方的很大一部分资金,事实上被供应商利用游戏规则在高额补贴期套走了。

旅游行业具有一定特殊性,许多可以提供产品的地接社、批发商,自己也拥有直面消费者的组团社——此前的“e路同行”就由于为分销商提供返利,导致一些供应商在“e路同行”注册多个账号,通过这些账号购买自己的产品、赚取平台返利。

匹匹扣旅游圈、驰誉等平台是否也存在这种现象?我们难以断言,不过可以确定的是,目前平台方必将严查刷单;另一方面,刷单玩家如果真把平台玩垮,自己在里面的本钱也会灰飞烟灭。

综合来看,旅游B2B近几年兴起的烧钱玩法,以及背后延伸出的灰色操作,都在一步步走向覆灭——这可以看做是行业自我净化的表现。但旅游B2B的未来究竟在哪里,正变得扑朔迷离:一个至关重要的问题是,B2B今后能否作为独立存活的业态存在?这也许正是业界未来需要论证的重点。

TBO将继续保持观察。

TBO点评

B2B垂直领域“明星公司”泡沫破灭正在成为常态。农业、钢铁、化工、煤炭、机械等行业大量的B2B创业公司接连遭到质疑:中钢网被曝通过买单模式虚增交易;一亩田疯狂刷单造假、大量裁减一线员工;快塑网交易额造假、虚报融资,更让人瞠目结舌并觉得可笑的是,快塑网如此回应质疑:哪个电商不刷单?

这并非旅游B2B一家的病态,但其破坏性却可能大过其他行业。

比如,一些B2B平台出境长线产品返利高达800-1000元左右,但平台方自身依靠融资难以持续这样的烧钱规模,就只能对供应商加以盘剥;而很多供应商则要靠“赌”产品来收回成本,比如在产品中增加购物店、增加目的地购物和自费。

在这个过程中,如果平台只刷流水搞融资,不关注产品和服务质量,也不对产品和服务负责,那么上下游都可能因此出现问题。

这就出现一个死循环:平台以返利吸引分销商,以分销商数量来对上游供应商形成议价空间;供应商则牺牲服务质量来弥补利润,将风险转嫁给游客——或者直接刷单。最终的结果是,一旦平台资金链断裂,分销商会分流四散、供应商对平台方形成挤兑潮,交易已经走了一半的供应商和分销商则反目成仇。

另外,部分B2B平台明显是在做一场赌局,通过刷单、补贴营造出的虚假繁荣来哄骗投资人入场——这是一场“击鼓传雷”的游戏,他们最终的目的,可能是通过IPO或是挂牌新三板的形式,将风险转嫁新一轮的投资者。

我们希望,这场行业梦魇尽快结束,且永远不会死灰复燃。

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