汽配电商是否要自建物流体系?

AC汽车后市场 2016-06-20 08:16:23

日前,虎嗅君一篇文章《物流这事儿,顺丰之蜜糖,京东之“砒霜”》引起小编的注意,文中作者结合京东自建物流体系的成本与收益,指出京东自建物流代价不菲,并且是平台至今亏损的重要原因。

(注:京东自建物流体系包括分布在50个城市的213座仓库,总面积超过400万平米,仓储、配送人员达7.49万。此外,设在宿迁、扬州、成都的三个客服中心还有5864名全职客服。到目前为止,京东直接用于获取土地使用权、建设仓库、购置相关设备的投入累计达32亿元。)

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回到汽配电商,既属电商,但带有汽配的行业特性,我们从业者是否应该自建物流体系呢?什么样的汽配电商适合自建物流? AC汽车梳理了目前汽配电商领域的几个主要玩家各自物流运作体系,及这种做法的优势与挑战,供大家参考。文末附投票,欢迎留下您的观点与见解。

· 中驰车福:依赖第三方物流,未来竞争力会下降

中驰车福(以下简称“中驰”)成立于2010年,目前平台上的注册修理厂达上万家,业务覆盖25个省。2015年9月,中驰车福打造的第四方物流平台(4PL)“百舸物流”正式开始运营。中驰车福执行副总裁化晓东先生告诉AC汽车,目前平台物流主要为“VMI+中心仓+分仓”三层体系:

1、VMI:供应商管理的库存,仓库主要分布在零部件制造商周围;

2、中心仓:全国共10个,计划增加至25个,仓库全部租赁,相对轻资产运营;

3、分仓:约500个,计划增加至1000个,主要与当地大型修理厂合作,汽修厂提供场地,覆盖区域内的几十家修理厂。

在终端配送环节,签约车队采用“公交车+紧急配送”的运营模式,固定运输路线,一天2-3班次,从签约库房到维修厂、汽配城等需要保养件及维修件的地点,将订单产品卸下,装载上退换产品,在规定的时间内回到库房,使退换产品进行下一轮的返厂等步骤。汽车保养件每日两次的配送频次,维修件24小时内实现交付。中驰车福未来致力于提供的不是最快的物流,而是“最稳定的,形成一个体系”。

目前中驰物流运作体系的挑战一方面来源于自建物流的高成本,另外一点则是规模把控,“百舸物流的发展速度要根据中驰的业务布局,既不能太快也不能太慢,而汽配电商本身目前还处于用户习惯培育的阶段”。

“汽配电商是否自建物流根据每个公司战略不同,有的平台以物流来拉动业务,有的以物流服务业务”,化晓东表示,“中驰选择自建物流体系,我们认为当产品价格越来越透明,电商竞争到最后拼的是服务。委托给第三方物流公司不是不可以,但未来竞争力下降”。

整个行业来看,未来全国有2-3家平台的物流体系协同发展是比较合理的,如果全部都涌上来做,会造成不必要的资源浪费,“汽配电商一定要培养自己的物流体系,未来掌握在自己手里,掌握客户服务和体验”,化晓东说到。

· 淘汽档口:自建“云配”,不打算解决“最后一公里”难题

淘汽档口成立于2013年,2015年初平台推出售后服务连锁品牌“淘汽云修”,截止到4月28日,加盟门店达3000家。

淘汽同样选择自建物流体系,推出自有品牌“云配”,搭建“中心仓+汽配店+分仓”三级网络,目前共有中心仓38个(租赁为主),覆盖全国22个省会,配送速度上同城当日达,200公里及以上隔日达。此外,云修体系内的门店可以在淘汽贷款和提前备货,体系内的所有门店均连网,可以相互调货。目前云配主要服务云修门店和平台采购,“未来考虑开放给合作方”。

淘汽档口COO范清林先生此前在AC汽车采访中表示,“淘汽的物流体系已经熬过最痛苦的时候,刚起步送货最慢要4-5天,未来平台的物流网络会越来越健全,不会考虑社会化物流”。

针对汽配的“最后一公里”,范清林表示:如做到及时配送的话营业额能翻一倍,但满足客户这个需求代价太大,淘汽不打算自己做最后一公里服务,平台会按照现在速度发展,重点放在云修门店的服务及培训上。

· 齐配:自建物流的关键是“订单集中度”

齐配的物流运作体系采取“自建+第三方物流”的方式。目前齐配在成都市内有12辆物流车,服务成都地区的终端用户。成都之外的地区与第三方物流公司合作,配送时间同样为半日达。

齐配创始人李永忠先生告诉AC汽车,“齐配开通物流车并非要自己要做物流,而是搜集路线、帮助做好物流管控系统,总体来说还是交给第三方,不会自建物流,最后一公里的成本太高”,齐配未来将与第四方物流合作,“目前电商最大的痛点在于行业交易形态没有发生根本变化,齐配的重心是培育客户‘主动下单’的习惯”。

李永忠认为,京东是在特定历史条件下形成的,汽车配件行业太散、集中度不够,且自建物流需要非常高的专业度,“专业的事情要让专业的人去做”,此外,第三方同城物流的飞速发展也有利于行业发展。

· 快准车服:一定要自建物流体系

快准车服目前的物流运作以“总仓+分仓”二级网络,总仓设在省会城市,由快准车服投资和管理,分仓以县为单位,由快准车服体系内的加盟商投资和管理。目前共有1个总仓和50个分仓。

快准车服董事长蒋仁海表示,这种运作体系的优点一方面可以控制成本,另外一方面由加盟商投资管理的分仓管控力更强。

“汽配行业必然要自建物流体系”,蒋仁海先生说到。从产品来看,刹车片、滤清器和蓄电池等易损易耗件种类多、单位用量小、管理难度大,但消费者对时效性要求很高,目前的第三方物流无法满足需求,修理厂最底层的需求就是配送速度快、货物保真。没有物流效率,做不了最起码的汽配电商”。

【AC小结】

梳理以上几家汽配电商的物流运作体系,及其运作优势和挑战,我们不难发现:

1,汽配电商目前最大的挑战来自于商业模式本身,大量汽配产品不适合做电商,电商仍难以满足修理厂的需求;

2,不同于一般消费品,汽配物流发展局限于电商平台发展和规模本身;

3,相较社会物流,汽配电商自建物流投资和管理难度更大,尽管如此,大部分汽配电商平台仍然选择自建物流;

4,社会物流难以完全满足汽配电商行业,同城物流和第四方物流的发展有利于行业发展。

5,无论汽配电商还是连锁经销商,卖产品的同时是卖知识,而服务是建立信任的过程,所以类似康众汽配连锁这样注重线下服务网络体系的建立,受到业内及投资人看好。重资产是挑战,也是构建他人竞争的壁垒。

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