会小二CEO杨亮:MICE行业正在发生什么

悉昙 托比网 2016-05-06 11:25:41

随着互联网兴起,如何节省时间、提高效率成为各个行业最为关注的问题,对于所有的企业,线下展会都是获客的好渠道。专注于帮助企业寻找会议、活动场地的会小二是一个活动、会议、酒店场地服务平台,托比网记者与会小二CEO杨亮进行了对话,对MICE行业的一些问题进行了探讨。

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托比网记者:从整体来说,目前中国的经济大环境并不太乐观,在这种情况下会议预订平台却呈现爆发式增长,似乎线下的会议、展会反而越来越多,您认为原因是什么?

杨亮:主要原因有两个。

第一是企业对成本的考量,经济形势下行使企业节约成本的刚性要求增长了,这就促使他们通过互联网去办会的需求有明显的增长。我们比较“有运气”,在这个时间点打磨出一套比较好的产品+服务,因此在客户需求和供应端之间,能够达到更高的匹配效率,帮客户更好的节省75%的时间、节省20%—30%的成本。

第二是互联网工具越来越高效,企业办会办活动效率大幅度提升,而线下会议对于很多行业,是获客的重要手段,转化率很高,反过来去促进企业去办越来越多的会议、活动。MICE预订平台的高增长,同时得益于客户出于成本、合规等考虑,越来越多直采会议资源,所以感觉会议不减反增。从整个展会层面来说增长与否不好说,但互联网公司展会需求确实是增加了。过去To C 靠产品获客,随着产业互联网的兴起,很多新兴的互联网公司愈加的依赖重度的运营,重视与人、行业、用户、供应端做面对面的沟通。

托比网记者:目前行业内存在一些合并的现象,您怎么看待这个现象?

杨亮:我认为就MICE现在所处的阶段来说,说“合并”为时过早。在目前阶段行业尚处在中早期,业态并不是很成熟,大家在不断打磨自己产品来给用户提供价值。业内MICE类品牌去投资收购了一些会务签到软件,我不认为这些并购能带来很大价值,小而精还没有做到,就惦记大而全,这种动作可能是出于公关和其他因素考虑。

从会小二的角度去看,我们还是采取合作的方式,去解决产品线覆盖的问题。会小二专注于会议资源的供应链整合,通过与会议管理工具类公司、平台的合作,为客户提供一站式解决方案。

托比网记者:您认为今年MICE市场出现了哪些变化?

杨亮:随着时间的推移,总体上资本市场对这个领域的关注度开始提升,这个市场也开始初步的跑通了一些模式。例如在帮客户选场地这个形态的产品方面,会小二去年推出的“会小二帮谁能接”的产品算是行业内首个突破了冷启动的产品。冷启动是什么?指的是企业发布需求后,平台能够在短时间内有精准匹配的响应,并在线上成交。到目前为止在会小二平台上平均每个用户端对于酒店会场和会议活动的询价都能在30分钟之内获得7个以上的精准响应,获得超乎寻常的体验,节省了过去花几天时间找信息、打电话、砍价的过程。在突破用户体验的这个临界点后,供应端的体验也随之上升。全国有12000名酒店销售每天守候着会小二的客户端,随时为客户提供报价和咨询服务。酒店销售,有的一天内通过会小二平台为客户提供60次报价、咨询、带看场地,部分销售,从会小二一个月就能获取200万的成交订单。

在MICE类的方向发面,我认为随着资本市场的看好和硬件资源模式的跑通,也已经获得了越来越多的关注,这种关注使得越来越多的用户养成线上下订单的习惯。线上对跟会议和活动的热门关键词的搜索,“会小二”的百度指数,是百度搜索“会议场地”这样的关键词的两倍,这也说明用户的搜索习惯已经开始改变,人们知道这类平台能够快速的精准响应,这也反过来促进了线上订单的成功率。