人们在消费茶叶时往往需要察外形、嗅香气，零售店起到体验的载体作用，很难被取代，这也是为何茶叶电商渗透率不足 2%的原因。但规模 5000 亿元的茶产业，真没有电商的机会么？
茶帮通是茶类 B2C 商城 “醉品商城” 旗下的 B2B 平台，起因是 2C 商城有不少 B 端用户存在需求，发现茶叶流通体系存在优化空间。茶帮通选择 70%商品自营的模式，也利用了醉品商城 5年 的采购供应链经验。
茶行业上游极其分散，据茶帮通 CEO 叶翱推测，我国有十几万家茶厂 / 茶企，其中 90%都是小微形态。传统的流通环节是，茶农采摘——加工厂 / 茶企——产地批发市场——二级批发市场（省会城市）——地级市三级批发市场，每一层的利润都能达到 20%-30%，其最大的价值在于集货和承担库存，但链条较长存在优化空间。
叶翱认为终端门店每单的采购量太小，对上游供应商无法形成集采，故而不主打撮合业务。茶帮通整合了数百家散茶供应商，采购后自建区域配送中心形成供应链掌控，而 30%的撮合业务也要求厂商将商品放置于茶帮通的仓库内。通过减少流通层级，茶帮通可以降低 30%-50%的成本。
由于茶叶体积小、货值高，2B 订单的物流成本一般只有 2%-3%，而行业平均损耗率一般也只有 1%，因此物流在茶帮通的体系内的作用主要在于提升流通效率。目前茶帮通在省会城市建有 3 个配送中心、总面积 5000㎡，这个数字还很小，在近期拿到融资后，叶翱正着手建设更大的仓储网络，包括产地仓。
同样适合做 B2B 而非 B2C 的品类如酒，是非常标准化的商品，但茶叶并非如此。由于散茶缺乏质量认证和追溯体系，用户很难放心的在平台下单。这方面，茶帮通的做法有三步：
通过规模、工艺等十个维度的资质调研来审核供应商；要求供应商将样品寄到茶帮通的品控部，通过传统的人为 + 机器检验其品质，达到要求才准入上架；系统结合商品的销量、评价等数据来逆向给商品打分。
虽然如此，品控仍然是决定自营电商是否能吸引用户的一大标准，人们对淘宝的假货习以为常，但很难接受京东自营商品出现假货，茶帮通亦是如此。
运营数据方面，终端用户注册量 2 万，其中发生过交易的用户接近 1 万家，但叶翱没有透露 GMV 和客单价数据。
茶帮通已有 160 余名员工，其中约四分之一是仓储物流人员，采购、品控部门有 20 余人。该公司 CEO 叶翱曾任慧聪国际深圳分公司总经理，于 2010年 创建醉品商城。
该公司曾在 2015年1月 获得顺为资本的 1000 万美元 A 轮融资，2016年2月 获得广发证券、顺为资本的 1 亿人民币 B 轮融资。
