B端电商,看“店商互联”如何塑造行业新模式

店商互联 2016-04-11 11:22:25

过去的一年资本市场由疯狂的追逐变成谨慎观望,新年伊始,B2B电商的竞争高潮一波一波来袭。各地新进的玩家越来越多,也不乏老牌玩家融资成功的喜讯。

3月18日,一直强调稳扎稳打的店商互联(北京)科技发展有限公司,沉浸于快消品B2B渠道服务领域已十多年,在发布会上宣布,成功完成A轮融资1.3亿元人民币。投资方包括,德同资本、长江国弘、先锋金融、爱施德(002416)等。

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资本市场寒冬,凭什么店商互联赢得资本方青睐,先看看其发展情况

据了解,店商互联成立于2014年1月,其前身为无忧蚂蚁商贸有限公司,成立于2011年。截止2016年2月,已成功将业务扩展到苏州、深圳、杭州、常州和重庆等城市。服务的便利店用户总数超过15万家,北京市场覆盖率已经超过80%,且与上千家品牌厂商直接建立合作。

店商互联如此稳健且快速的发展,与创始人宋宁宝及其团队对行业的深刻理解密不可分。据了解,早在2002年,宋宁宝就开始涉足快消品流通领域,先后创办过快廉佳便利店连锁品牌、无忧蚂蚁城市最后一公里物流服务网络,以及现在的店商互联快消品B2B渠道服务商。正是因为这些一线的亲身经历,宋宁宝不仅谙熟快消品零售市场的痛点与需求,并且创新发展了很多这个行业的解决方法,并立志成为这个行业的领导品牌企业。为此他坚定不移,十几年如一日,专心深耕这个行业。正因为这份坚定与执着赢得了资本市场的认可与追逐。

B端电商模式已较清晰,能落地高效运营的还不多

快消品零售终端上游供应商层级多且分散,议价能力差,得不到有保证的售后服务,所售商品受渠道限制,商品流通效率低,售卖商品品种有限,同时存在库存积压和断货的两难。供应商对渠道的掌控能力弱,对市场和用户的需求的掌握缺乏了解,信息与技术应用能力欠缺,市场铺货成本高昂,同样面临供需不对称导致的库存积压与断货的两难。

尽管快消品B2B电商模式已经较为清晰,即通过缩短中间环节和优化匹配效率来降低用户购买成本和提高商品流通效率。帮助中小品牌铺货占领市场,通过大数据的应用对市场的精准营销、帮助供应商做供应链管理,弹性生产。物流服务网络为B端电商提供保障的服务,供应链金融的引入,为用户和企业创造更多价值。但是,能够成功地把商业模式搭建起来,在商业模式的基础上运营跑通的企业很少。

依托于过往十多年快消品零售领域的沉淀与积累,不仅是对市场和用户的痛点与需求的谙熟,更是对资源的高效配置。店商互联通过以往成熟的无忧蚂蚁物流服务网络,依托互联网和大数据,为便利店终端提供富有竞争力的商品和服务。对于供应商,店商互联更像一个供应链的管理者,为品牌商提供仓储、物流配送和营销推广一揽子服务,降低品牌商的铺货成本,提高流通效率。

真正的核心竞争力是别人拿不走的行业基因与真正的执行力

当被问到店商互联核心竞争力的时候,宋宁宝告诉记者:“我们依托于店商的四架马车,即店商订货宝、店付宝、无忧蚂蚁和店商大数据切入快消品零售B2B电商领域,我们的核心竞争力在于我们十多年的行业积累与高效的运营团队组合。”

2014年1月店商互联正式成立,团队的核心成员既有来自当当、搜狐和百度等IT互联网,也有来自农夫、百事可乐和可口可乐等传统零售领域的行业精英。线下的业务人员也是招聘做过农夫、可乐等传统快消品渠道的,了解便利店用户群体特征,客情维护和售后服务也能得到保证,宋宁宝这样说。

至于便利店用户运营层面,店商互联深知小店的本质需求,即对商品盈利和服务的本质需求。对于B端电商,那种“卖肾式”的补贴用户,除了教育培养用户智能手机的订货习惯和扰乱市场秩序外,再没有别的了。因此,店商互联从一开始就重视各项运营指标的健康发展,强调稳扎稳打,可持续性的发展,体现在“成本效率”的提升和对用户“核心竞争力”的打造,即战略层面共创共赢生态圈的打造和用户层面用户体验的打造上。

成本效率如何提升?“我们以共享的思维提升成本效率”,店商互联团队这样介绍。店商互联的目标是以共赢增值的思维打造快消品B2B的价值生态圈,以实现这个价值链内的主体由封闭向开放的进化。过去品牌商自建仓储物流系统、自己全职雇佣庞大的业务人员,品牌商铺货成本高昂、运营效率低。而现在通过店商平台,除了品牌我们共享一切,共享仓储、共享运力、共享交易平台、共享数据。另一方面,店商互联通过服务全国庞大的便利店用户群体,既可以帮助小品牌快速铺货占领市场,又可以争取到品牌商更多的资源与支持。作为一个创新的互联网快消品B2B渠道服务商,不是将互联网、大数据作为营销工具或交易手段,而是从商业模式到运营落地的全方位创新。宋宁宝说;“我们的目标是成为快消品B2B电商领域的连接者,通过资源的互联互通创造更多价值”。在宋宁宝看来,品牌商、便利店用户、配送站和业务人员都是我们的合作伙伴,我们的目标是将这些合作伙伴都纳入到我们的价值生态圈中。

核心竞争力如何打造,如何提升企业与便利店用户之间的粘性。店商互联团队十多年的快消品零售经验,谙熟便利店用户最核心的需求和用户痛点。关键是极致用户体验和店商互联核心竞争力的打造。为了严格执行与把控我们的服务,店商互联还提炼出了三个字的用户服务宗旨,即“快、廉、佳”。快是“便捷采购,极速配送”;廉是“ 天天特惠,全品畅选”;佳是“ 正品保证,无忧退货”。采购商品快,保证平台的好用性、易用性,注重订货宝用户体验的打造。目前平台上有上千个品牌,主推八大品类,并通过营销活动以富有竞争力的价格为用户提供丰富的商品。我们深刻体会失去用户只需要一次,所以售后服务方面,我们也做非常严格的把控与运营要求。

一个创业者能够如此谙熟用户需求与痛点,如此深刻理解市场,专于精于自己的商业模式,并做到稳扎稳打,追求可持续性的发展,更让我们认为可贵的是创业者对事业的热爱与十多年的坚定不移。在宋宁宝看来,店商互联不仅是这个价值生态圈的连接者、更是梦想的连接者,店商互联的目标是通过自己的平台,让中国更多便利店用户经营小店赚到更多的钱,生活的更加幸福,让企业更多员工通过这个平台实现自己的人生价值。

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