余涌:一环一圈 打造外贸新模式

余涌 2016-01-13 10:59:38

在1月13日全球B2B生态峰会上,阿里巴巴B2B事业群销售服务总经理余涌做了题为“一环一圈打造外贸新模式”的演讲。余涌说的一环一圈指的是交易闭环和生态圈,通过这一环一圈,阿里将打造全新的,与互联网深度融合的外贸模式。

余涌:一环一圈 打造外贸新模式

以下为演讲全文:

今天早上很冷,但是我们这些人在这儿用热情让这个场地暖起来了。再次代表阿里巴巴向所有的生态伙伴、向我们的客户感谢你们的到来。

我想不必往后面放PPT,因为我需要讲的业务逻辑,我的伙伴,已经讲得很清楚了,刚才跟大家也介绍过,我们这个团队是跟所有今天在场的、所有的生态伙伴和客户距离最近的一支团队,我们的团队是干什么的呢?就是干这个2(to)的,我们一直开玩笑我们是最2的一个团队。这个2是干什么的呢?B2B就是企业到企业,你自己到企业也是一种到法,你自己跟客户去做连接。另外一个,有没有可能阿里巴巴帮你跟你的另外一家B,或者你的客户,或者你的合作伙伴做更好地连接。其实,今天我就是做这个事情的,做中间的这个连接。还有什么连接?还有O2O线上和线下需要连接,我恰恰也是做这个中间的2(to)。

所以在这个过程当中,我想跟大家讲几个我看到的趋势。第一个趋势是大家看到我们一直在讲互联网+,但是互联网+在十年前,在95年开始的时候,应该说往前推是20年前,那个时候大家记得吗?我们很少讲互联网,我们讲电脑,甚至讲计算机,他摆在桌上,类似于我们的一个传真机、电话机一样,他是一个办公工具。到第二阶段是我们很多人对他认可,通过淘宝能够卖东西,通过Alibaba.com能够把生意做出去,这时候他是一个渠道,这时候你如果做,他是你一个很强的竞争助推力,如果不做,原来生意场上的生意照样火。但是今天互联网变成一种基因的时候,他在改造每一个环节,这是大家这段时间深刻感受到的。所以,我跟大家说的第一个变化就是,当互联网+变成一个基因,改造商业里面的每一个环节时,跟我们息息相关,你不再是看到一个新鲜玩意儿,看到一个高科技的眼光去看待互联网+对我们的改变,这是第一个观点。

第二个观点是什么呢?互联网+原来是高大上,他来了以后喊着要改变传统,要颠覆传统,这是第一个阶段。但是到了第二个阶段,大家已经看到了,互联网+必须去拥抱传统,而传统必须去拥抱互联网。在座的也许有很多互联网+的精英人士,甚至你在小范畴的纬度里,一些思维和理念都做得比阿里巴巴做得更超前,但我今天跟你讲的是,停下你的脚步,回身去看看那些产业,风口上看上去很美妙,但风口上停下来,掉下来的是不会飞的猪。同时,我要跟传统的各位老总讲,今天你看到五矿已经改变了,你看到更多这样的传统企业都在寻找未来的机会,你必须去拥抱互联网+的基因。实的继续深的做,传统的继续传统的做这叫等死。所以今天我们很乐意看到第二个趋势就是互联网+开始拥抱传统。第三个趋势是什么?第三个趋势是线上开始拥抱线下,这也是我们看到这个明显的趋势。

所以今天你纯粹做轻的会很快,但是你发展到一定的程度以后,你会发现到有很大的危机,你纯粹做重的门店模式,你也看到了现在倒下去的门店一边一片的,市场里面门可罗雀。这个时候你会看到,也许四季青服装市场跟阿里的合作就变得非常有意思。普通门店的生意可能就跟阿里合作就变得非常有意思。所以今天阿里会带着互联网的基因进到农村,阿里会带着互联网的基因进入到城市的分销体系,进入到所有的千百万的小店,这就是一个非常明显的趋势。在这个趋势当中,我觉得每个人都应该拥抱这样的趋势。

第二个大的我想跟大家讲讲,我的主业是外贸,副业是内贸,主要做的就是刚才跟大家讲的做这个2(to),把阿里跟你们连接,把生态之间的物种相互连接,把产品跟你的需求连接,把服务跟你的体验连接,把生态圈的伙伴跟你连接,我做的事情就是做这个连接,有两块核心的连接向大家汇报。

第一个连接,我想讲的就是一个环跟一个圈,就是我们形成了一个业务的闭环,这个业务的闭环跟大家关系是什么?另外我们形成了一个开放的生态圈,这个开放的生活圈跟大家的关系是什么?业务的闭环,其实内贸外贸逻辑上面都是一样的,但是我要想讲的是,我们先以外贸做一个例子,原来说互联网的电商生意也不稀奇,你们不是已经做了十来年了吗?对,我们做了十来年,但是因为闭环没有打通,因为数据没有沉淀,没有发挥更大的价值。而今天新的交易模式发生了,这个不再是对以往简单的冲击,而是一个整个时代的迭代。这个时代的迭代,你可以把今天的这个场合当做一个仪式感,你内心里面可以告诉自己,从今天开始,我了解的这些理念,我准备开始我的生意,要开始迭代了。

今天这个新的外贸闭环怎么形成?刚才魏强也讲到了,原来第一层次是信息,互联网为我们做了信息,原来信息干嘛用的?做展示的,线下找不到还有线上可以看到,所有的一切都是为了更多的曝光。但是今天展示还重要吗?我随便搜西装、围巾还是其他商品,搜出来的都是几万家商品,所以,今天最重要的是匹配。在互联网上重要的不是展示,不是曝光,而是匹配,今天的大数据有可能提供一种高效匹配的机会,这个话题太大了,今天我们不展开。但是未来数据积累越来越多的时候,任何一个海外买家过来,马上可以通过数据匹配给他一个最符合的供应商3家,全中国就这3家最符合你,不见得是最大的也不见得是最小的,但是就是最符合你,这就是未来数据的价值。第二匹配了以后需要达成交易,原来线上交易为什么那么难?原来不了解你,而了解了你以后怎么敢相信你,相信你了以后我敢把钱放给你,这些都是顾虑。刚才魏强讲了,线上贸易线下贸易最大的差别解决信任,今天如果有一个东西能够解决信任问题,是谁啊?在C端就是支付宝,在B端就是信保(信用保障体系),他解决了信任问题。那么信任解决了,我可以跟你生意做下去了。

交易达成了下一步是服务,服务底下一层今天阿里跟政府合作,这个就相当于市民中心一样,所有的流程都有一个政务系统放在杭州市民中心里面,都可以在一起办。那么现在对一个企业来讲,我所有的这些流程,我都可以在线上在一个窗口给你办掉,如果你还显麻烦一达通可以给你代办,所以一达通将单一窗口实现了你所有的服务全部把你办了,所有的环节都不用操心。那么生意就变得真正简单了,这是非常重要的一个环。

接下去是物流,物流变成云物流了,所有的人下单变得非常简单,金融有六大产品,互联网金融跟传统金融完全不一样,他能够渗透到每一个交易的环节里面。传统贸易中,如果我是一个国外弗罗里达小小的零售商,我大批的拿货,然后到香港转口贸易,然后上海的一个贸易商下到杭州的嘉兴,这就是原来的逻辑。现在,他可能没来过一次中国,直接通过数据找到了嘉兴的供应商,然后通过所有以前的数据,包括图文,甚至包括视频。了解了以后,他会发现你这个花色或者我们说这是圣诞节的围巾,这个花色就是我在北美拿到的花色,因为什么?数据匹配到这家供应商主要就是销往的北美的。然后下单以后所有的不对版的货都会有包配服务,原来怎么付款的,第一次生意,这里供应商最好是100%的PT,采购商最好是货到了以后最好LC,最终大部分是30%前PT,70%LC。今天阿里巴巴在中间进来了以后,整个交易的担保以外还有金融的介入,我买家不用可以赊销给你,我卖家不用赊销一分钱,70%的钱给供应商,然后就可以生产了,货交完了以后30%的利润给我。那边供应商拿到货,我是不是应该还钱了,没关系不用还钱,你可以在圣诞节之后把这批货卖出去再还给阿里巴巴的金融服务。最后物流怎么解决的?需要公路、铁路、航空吗?根本不用管,跟你在手机上送的外卖是一样的,只要输入一个地址就等着收货了。所以这个海外买家做了一次新的尝试,在遥远的阿里巴巴中国下了一个单,只有中国有一个叫嘉兴的地方有个供应商下他供了货,所有从头到尾没有付一分钱,但是他卖了货以后,这个货很对版,告诉他北美哪些花色最好卖,全程交易了以后他很开心,他会上瘾的,这就是线上的整个交易闭环达成了以后,他对传统外贸一次颠覆,而不是一个加法。

最后一个要分享的就是生态圈,理念大家都知道了,我们跟大家讲讲生态圈的进展。我们跟26个省签了战略协议,跟每个省的市地有很好的沟通协同,能够推动政府的资源和政府的项目进行生态对接。我们全国启动百城千校,未来一段时间里面会达到2000所高校,我们已经培训了10万个大学生进入我们整个外贸的生态体系。我们已经跟全国108个产业带进行了合作,我们准备深度的把产业带跟互联网的基因落实以后,帮助各地的产业带升级。目前,已经有600多家外贸服务代理公司成为一拍档,他们和阿里巴巴一起服务我们当地的客户。在这个过程当中,我们已经有800个商圈商会崛起,在整个外贸圈里面担任了非常重要的角色。在这个过程当中,无数第三方和客户成为我们的嘉宾,成为我们生态圈里面活跃的物种。在这个过程当中,大家要相信,我们在改造整个中国外贸的底层,在这个过程当中,等到中国外贸的商业底层改造的时候,就有一个新的商业时代他会迭代。所以这个屋子里面所有人,我们代表的是未来。今天要告诉大家,我们很骄傲有一个共同的身份,就是这个新的生态的缔造者和共建者,未来也是共享者。一个人做梦会永远是个梦,我们跟所有的人连接,等到我们这些人慢慢相信,同时感动影响未来商业的时候,我们将为今天骄傲,而未来属于我们!感谢大家!

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