越是接近行业的最深处,我们就越能发现基因突变的秘密,所以一切关于传统旅游业改革或者说发展的开端,仍然要回归于个性化愈加明显的市场需求,再加上互联网技术的深度渗透,旅游B2B,越来越受到市场的追捧。
虽说旅游B2B还处于发展初期,本身架构不甚清晰,未来发展方向也不明朗,但已经表现出迥然相异的特性:免费或收费,中立或参与,平台或渠道……2014·夏,旅游B2B终于拉响了属于自己的轰鸣,在这个最坏亦或是最好的时代,序幕升起。
今年5月,“旅景信息科技有限公司”悄然上线试运营。相对于八爪鱼、欣旅通等等,旅景成立时间较晚,但因其创建者——海外旅业集团多年形成的行业影响力,却在极短时间内席卷了整个旅游行业,引来诸多猜测。
抢占市场?
战略调整?
跟风效仿? ……
其实,海外旅业集团对此反而不太在意,认为这是企业发展到一定阶段应该做的事情而已。当然,打造旅景B2B,也是为了完善旅游行业的供应链结构,为建造旅游生态圈走出的第一步。因为海外旅业集团清楚地认识到:旅游B2B是传统旅游业下一步发展的咽喉所在,先人一步占据有利位置是重中之重。这就好比最好的物流仓储一定是在城市群和开发区的核心中心区域一样。海外旅业集团希望借助旅景能够成为这样一个中心点,在保证产品质量的前提下,成为将这个优秀产品运送到买家手中的最后一公里。
“自己革自己的命,迎来的是超越,如果安于现状,等别人来革自己的命,那就只能是失败。”海外旅业集团总裁张力,这位在2007年大刀阔斧改革海外旅业集团业务线,提出“产销分离”模式,一手将“旅游百事通”推向行业巅峰的掌门人,谈起旅游来就滔滔不绝:“海外旅业一直很低调,但低调不等于固步自封。这些年来海外旅业一直担当着行业先锋官的身份,不断在尝试新的商业模式,并付诸实际,哪怕是试错,海外旅业也想告诉广大旅游同行,不改革,只有死路一条。”
2014年,张力出任旅景科技CEO,甚至“自封”产品经理,开始了一场新的征程。
也是因为互联网技术的深入渗透,对整个传统旅游行业的大发展提供了足够的动力,适逢旅游B2B大兴土木,旅景B2B自然顺理成章。而旅景的成立,也标志着重庆,乃至于整个西南地区首家B2B落地开花,填补了市场空白。不仅为供需两端提供了平台和技术,有效解决了落后的交易模式,能够快速吸纳行业中各体量的上下游,推进其交易、管理的智能化、高效化。
值得一提的是,旅景的“免费”政策(只做信息技术提供商,绝不涉足交易)可以说是逆市场而行,在业内也尚属首次。
缘何免费?
张力认为,既然是互联网公司,其基础跟传统商业必然有很大区别。互联网是基于IT产业,而IT产业的成本一直在快速下降。可以这么说,“免费”就是互联网企业的标配,凡是遵从互联网免费法则的企业,经常能无往而不胜。
而且,与短期利益相比,旅景更重视用户的粘性:粘性的保持才是平台流量的良性增长动力。而粘性的建立势必从四个方面着手:信用体系为支撑,公正公平为前提,托管支付为吸引,丰富营销活动为推动。
所以,旅景会更加注重内涵的建设:首先就是信用体系的建设,互联网平台天生缺乏信用却偏偏依赖信用而生,这也是B2B在长期发展过程中的核心竞争力,企业将不遗余力的去建立“信用体系”,以便买卖双方更轻松的进行选择与交易。
与此同时,交易、支付、库存和价格实时增减变化,以及重点打造促进营销的功能,以免费为前提,让上下游零门槛参与进来,通过第三方支付工具让买家放心付款,让卖家安心收款,且不截留资金。当企业真正解决了传统旅游的痒点与痛点,平台本身的使用频次才会提升,而使用频次的提升,信用才能建立起来,建立起来的信用体系又能反哺交易,生态圈也就自然形成了。
2014.08.08,旅景V1.0版本正式上线,已吸纳3000多认证卖家,10000多买家,产品峰值20000条,浏览量近700000……算是交出了一份不错的答卷。而未来,还会充满挑战。平台的开发是否能跟上?功能的建立是否完全贴合用户需求?技术的进步是否能时实更替?与同类相比是否具备差异化竞争力?旅景将进一步佐证免费式旅游B2B的合理性。