我们可以大胆的猜想一下,当你读完这篇文章时,客户的购买行为又发生了一次改变。随着市场变化,买家行为的变化有增无减。这无疑给市场营销和销售主管们出了一道难题,制定合乎买家行为的战略战术可不是一件容易的事情。
新兴的购买行为意味着B2B营销人员必须对市场更加敏感,必须组建更加灵活的团队。买家行为会通过以下几种方式继续重塑B2B市场。
买家信奉双方协作
社交和数字技术的发展使得买卖双方的合作越来越方便。双方间的互动和互相影响力不断地扩展和深化。采购方所扮演的传统角色正在发生改变。新的时代已经到来。这样的协作关系将如何影响最终决策?这就是我们现在要考虑的问题。
买家希望共同创造
合作网络正在产生一个新的环境,将对生产,服务等一系列问题产生影响。这一新的发展将给B2B企业带来一定的压力,促使他们提供更加灵活的产品和服务,让买方在共同创造中发挥更加积极的作用。这是买家想要看到的结果。对于B2B营销人员而言,这将意味着更广阔的视野。
买家更青睐1对1模式
关于营销自动化有一个很有趣的事实,市场营销可能会无意回归1对多的模式,而不是1对1模式。后者可以使买家清楚的感知自动化营销的存在,这一点很重要。
市场需要提高适应性和敏捷度
随着瞬息万变的购买行为,B2B市场将需要更多的适应性和更高的敏捷度。买家行为时时刻刻都在发生改变。这意味着营销者必须能够提前预知这些改变,并作出相应的变化。当然这并非易事。
随着市场发展,可预测性变得尤为重要。即便有了大数据这一利器,B2B企业也不应有丝毫懈怠,预见买家的购买行为是重中之重。