“约惠吧”:为技师和商家做商业社交关系管理

2014-02-19 16:39:02

来源:36kr-园园

大概就在一年前的这个时候,我了解到Mytime这种模式,觉得它会让 O2O 领域释放较大的价值。简单来说,mytime 就是一个本地商家服务的分时段折扣式预订平台 。它走的是团购的反方向,做分时段碎片化销售,这使得本地生活服务能按它原本的库存单位—时间来做分销。

最近则接触一个国内团队在尝试类似的模式。他们推出了一款叫约惠吧的应用 (目前只有 iOS,微信号:yuehuiba158),用户可以在其中以优惠价预订理发和保健等领域商家的服务闲时,然后按时到店消费。产品还处在很早期的阶段,目前北京地区现在谈好的商家有 20 几家。

约惠吧以后主要涵盖美容美发美甲按摩等到店消费领域,他们在近期会推出一个针对 B 端的预约管理平台。选这类领域一是因为商家普遍 IT 化好一些,并且自己就有顾客忠诚管理体系;二是商家的产品标准化已成型,吸引客人的核心在于技师,有管理闲时的需求。对于消费频次更高的餐饮他们则不会涉及,因餐饮通常没有闲时概念,且消费者在餐饮时可选余地很多。

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前面提到的国外公司 Mytime 是单纯围绕时间来做综合预订和分销平台,赢利点在其智能动态定价体系以及能帮商家在广告网络中作分销,商家如果使用了这些高级功能并成功收获订单,那 Mytime 能抽成很多。Mytime 核心在于能为商家带来新顾客。

但约惠吧未来会和 Mytime 有很大不同,他们更倾向于做熟门熟店的生意,赢利点计划设为平台使用费和技师会员入驻费。今后约惠吧会将服务技师和消费者的关系链打通,让他们可以互动社交。他们认为未来在诸如理发和保健等 O2O 领域中,会由原先的 B2C 式转为 P2P 式。本地消费业态中的技师会成为核心,他们能在平台上培养自己的粉丝群体,这类人气技师甚至可同时效力多个店面。

而国内这一年出现的好几个理发领域 O2O 项目,比如时尚猫、美美豆和放心美,也都在践行打通技师和消费者关系链这一思路。

目前的打车领域可能算上是由 B2C 式转为 P2P 式,此前打车要预约多半得通过出租车公司调度中心来撮合,而现在则是在打车应用中来做实时的点对点按需匹配。而美容美发等生活消费领域毕竟和打车很不同,打车服务效果同质化高,而理发等领域多半得由商家 (而不是技师个人) 来做服务规范,它们由 B2C 到 P2P 的过程还需要不少时间。

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