企业服务是今年以来大热的行业领域之一，由于行业细分多元，以及较高的进入门槛和技术壁垒。即使面临当前的“寒冬”，也有大量的优秀创业企业不断涌现，投资人也普遍认为这将是下一个“万亿级”市场。
下文中，以太投资总监朱倍民对于企业服务领域“因何而火“做出了深入浅出的分析，将以太顾问团队长期以来服务企业服务领域客户的经验融贯其中，如果你还对企业服务的认识得比较模糊，这是一个绝对的好机会来了解。
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企业服务迎来黄金时代
以太投资总监 朱倍民
我们今天在讨论企业服务的下一个风口的时候，大家首先有必要看一下我们现在所处的历史时间节点。有两个趋势我认为值得大家注意，第一，过去20多年，我们国家在科技创新这个领域跟西方的发达国家相比存在着一定差距，从上世纪90年代开始，国家积极引入西方的跨国IT公司，让他们在中国赚很多钱，并给了很多优惠政策。
回过头来看，我们仅仅是出于商业上的目的吗？肯定不是的。除了让这些公司赚钱之外，我们更在意的是它们能把先进的管理理念带到中国，能为我们培养最优秀的技术人才。比如张亚勤的成功，不仅是他个人的成功，也带动了全球微软最顶尖的华人工程师的成功。
随着时间的流逝，我们本土的IT企业，比如BAT、华为这样企业的崛起，不断蚕食着跨国公司的业务，他们不再像以往那样很轻易的就能够赚到钱了，因此不会再有那么多资源配给到最优秀的人才身上，但是顶尖级的人才，是一定要匹配最好的资源的，否则他们就会外流。那么他们到哪里去呢？作为最早可以接触到最前沿技术的一批人，他们大量投身到技术革新可发挥巨大作用的行业里，比如企业服务，太幅提高了创新型企业的技术水平。这是第一点。
1 海外技术人才加速回流保证了人才供给
我看到在美国，相当一部分的华人在美国走的是工程技术的路线，在职业发展上很快会遇到天花板。顶尖的华人工程师无不受到此类的困扰，再加上国家政策的扶持，于是大家觉得，与其在美国看印度老板的脸色，倒不如回国用自己所学开创一番事业。所以现在很多在硅谷的人才，纷纷回到北京把最先进的技术和理念带回来，使得企业服务这个本来有很高的技术门槛的行业，拥有了很好的技术储备。
所以在这两年，我们才看到这么多企业服务领域的创新公司出来，一方面由于2C市场的逐渐饱和，同时更重要的是，人才供给上真正成熟了。
另外，从需求端来讲，过去的十几年，中国工资平均每年增长11.4%，每五年人力成本翻一番。由于成本的上升，越来越多企业开始认识到精细化运作的要求，如果不能提高垂直业务单元的效率，企业在激烈的市场竞争中是没有办法生存下来的。同时，企业的决策层逐渐从60后向70甚至80后转化，大家对云的认知和接受程度不断提高，企业本身对于提升价值链上各环节效率的需求更加迫切。而根据我们的测算，基于云的企业服务，可以节省企业高达70%的成本，同时提升创新效率达到300%，所以需求端也开始成熟起来。
2 宏观环境变化拓展了企业服务作用范围
从宏观环境来讲，数据显示2014年中国16-59岁人群中智能手机普及率高达62%，一线城市普及率甚至高达94%，所以不管生活还是工作，场景逐渐移动化，这很大程度上拓展了企业服务的作用范围，跟消费行业渠道下沉的道理是一样的。比如对于一线员工的技能培训，像麦当劳的员工炸薯条，顺丰的员工送快递，星巴克的员工煮咖啡，所需要遵循的标准流程，如今都可以在智能手机上进行培训和指导，这是场景的变化。
另外一个趋势是去IOE化，过去高端的EMC存储，IBM的小型机很贵，但是现在云计算的发展，使得一些性能一般的机器，通过分布式计算和分布式存储，完全媲美了过去高性能的计算资源。
那么从2015年这个时点延伸出去，企业服务领域会成长为一个多大体量的市场呢？这个问题对比一下美国市场。首先，2C领域的谷歌，亚马逊和facebook的市值，对我们的阿里，百度，腾讯，是9400亿对5000亿（美金），基本是同等的量级。其次，在传统企业服务领域里，Oracle、SAP、IBM对我们的用友、金山、金蝶，是4500对50，90：1；最后，在SaaS这个领域，Salesforce、Workday、Netsuite对我们的纷享销客、北森、今目标，是750对10，也就是75：1。
美国市场跟我们一样，都拥有2000多万家企业，而从整体来看，美国市场的2C与2B企业市值约为2：1，但我们仅为100：1，因此从这个时间点看去，我们的企业服务市场还拥有巨大的增长空间，有着高达万亿级的增长潜力。
当然资本也看到了这个趋势，企业服务领域的融资数量近年来逐步增长，从2013年120起到2014年225起，增速高达87.5%，而到2015年10月底的时候，尽管现在进入了资本寒冬，但融资数量依然达到了248起，超过了2014年全年的融资数量。所以，不管从供给端还是需求端，以及宏观环境的变化，都预示着企业服务的黄金时代到来了。
下一篇我们将讲讲具体到企业服务的那几个领域，我们的创业者还可以做什么以及怎么做。
