【深度与配套:B2B在线交易的两大趋势】挖掘行业深度,做金融配套服务,是在线交易的两大方向。在线交易将经历从搭建技术平台到深耕行业的发展过程,而配套服务如金融、第三方代运营是培育在线习惯的重要手段。
2B哥小评:360行,行行不同。在线交易平台该如何走深耕行业的道路?
一达通肖锋:B2B平台做金融服务(贸易融资及流贷),逻辑上说是辅助性或增值服务,那么核心的交易服务是什么呢?或者说平台做金融服务的交易数据来源在哪?风控的效率在哪?,那就是平台必须介入及承载企业间交易中,具有共性而又不可或缺的流通环节服务,比如结算、物流、外贸通关等。我以为B2B平台任务是成交前的资讯服务和成交后的流通服务,流通服务又可分为“实”的必备性服务如:结算、物流、通关等和“虚”的辅助性服务如:融资、认证、翻译、法务等,原则上资讯也属于辅助性服务。做好平台,由实向虚扩展容易,反之则困难。
指尖飞舞的猪:作为一个平台来说,共性的东西是基础,个性的东西是目标!举个例子,消费品和非消品的商品在在线交易上特征肯定不会完全一样:两者在融资需求、账期约定、履约方式等方面都有着区别,这需要个性的工具来支持;但在交易流程、过程保障、支付方式等基础功能上又可以抽象成共性服务来支撑。
崔牛之父:外贸B2B在线交易,应该是分模块和分阶段实行,没有共性和个性之分……我简单介绍介几个未来有潜力的几个模块:一般商品国际贸易、三来一补、会展、转口、支付结算和融资服务、资信调查、法律服务,通关服务……前边的省略号,在从国际贸易转型到国际商务各个领域后,还会有更多模块。简单绍一下一般商品国际贸易模块的全程深度与配套问题:
第一阶段:成交前
作为一个深度服务的平台方,我还是以介入交易的模式谈模式。平台方首先应作为供方,能够提供产品。整合产品阶段,要把外贸公司的外销员及各个工厂的销售人员先纳入自己的平台中,他们是产品专家,有他们参与,平台才不是空中楼阁、海市蜃楼(未来供应链环节的各个组织的销售服务都是这样…虚拟化战略,略去),整合产品,在虚拟化的战略下,视商品为平台方所有,这样才能创造自己的品牌。接下俩就是推广,在介入交易模式下,产品提供方,无需支付任何推广费用,而且他还可以根据自身以前拥有的供应链优势,选择平台方介入交易的深度。外方,即国外采购商,根据自己的喜好,可以在平台上,搜索、浏览、HS码检索或者平台方推介,选择商品,或者提交采购意向(平台方的信用)。供应链上的节点服务商(工厂、保险、物流等,其实也是整合完的资源利用,略去不表),根据外商的意向,提供产品及服务报价,汇总到平台方的商品核算部门,统一对外商报价……
会展模式,有两种方式,在线虚拟展示和各种线下交易会,类似理解吧。
第二阶段:交易中(通关结算)
根据商品所在地和通关口岸所在地,把这之间的服务商匹配(“匹配”两个字说起来简单,内容很多),协同完成通关(仓储、物流、结算及融资等等,肖老师是权威,请他补充)
第三阶段:纠纷处理和售后
纠纷由法律服务部门介入了……
这样看来,大部分没有什么个性,都是共性的东西。个性,就是在节点服务商哪里,平台给服务商更多的选择机会。举例吧,产品提供商,虽然虚拟化后,视为我们平台的部分,在法律上也是独立承担民事行为能力的的机构,既如此合作方式也多样,可以是买卖关系,代理关系,中介关系,个性之处,就是每个公司或者每个商品,将来与平台发生的关系,介入供应链的深度,都有商品提供方自己选择……其他类似……呵呵,从数学角度来讲,就是排列组合;从程序员的角度来讲,就是流程的分支或子程序
既然深度匹配,就应该随需而应,协同完成单证及实物交割,目前来说,短信、EMAIL、电话等方式应该被移动客户端取代了吧。多年前的计划书中,没有这方面的内容,但是我理解移动客户端,还是应该围绕信息和业务协同来做,应该是B2B在线交易企业移动应用的动因!
总之,“虚拟、协同”四个字,能解决B2B电商的所有问题