广告不是卖弄聪明,而是实实在在地把货卖掉,We sale,or else。
奥格威是一个了不起的人,他的书解决了一个价值千金的问题——广告应该说什么?他的理论全来自实战,这个苏格兰人做过推销员,挨家挨户地推销炊具,做过市场调查员,积累了大量社会经验,在37岁高龄才进入广告业。他做完广告不是投了就不管了,而是详细跟踪顾客来电数据、购买量数据,几十年的大量研究,使他逐渐获得了强大的营销直觉,一个广告投出去,市场反馈还没出来,他就能比较准地判断出销售结果,这就是大师的功力。
今天,老关结合自己8年实战经验,把奥格威理论的精华,总结出一套【实战广告路径】,一共4步,1-2-3-4-1-2-3-4,如此闭环操作,只要认真做,任何一个不是太傻的人都能做出75分以上的广告。
一则广告能讲很多诉求,比如整形医院,卖隆胸这个项目,可以讲胸大,胸挺或形状好,也可以讲手感好,还能讲医生熟练,手术快、轻松……可以讲10个诉求点,问题是,选哪个?
这个问题,让无数企划部费尽心思地争论。老张选诉求A,老王觉得诉求B好,谁都说服不了谁,最后靠领导拍脑袋决定,这就是不少广告公司的作业流程。
老关的思路很清晰,第一步,先把这10个诉求点列出来,第二步,开始删。首先删掉竞争对手强力宣传过的,别人抢占的心智概念,我不可能花钱去帮他炒。然后找到现场销售人员聊,她们有大量接触客户的经验,让她们删掉小众需求。我打广告,如果是少数人动心,多数人没感觉,那就是失败,首选去追求大范围成功。这2步删下来,10个可能只剩下3、4个。
营销老鸟都知道,打广告只能有1个诉求点,因为无论是纸媒还是电视,篇幅都非常有限,你必须抓住一个点狠打,平均分散到3个点效果会很差。问题来了,3选1,你怎么选?
我的做法是找目标顾客聊,单独聊,我告诉她们这3个诉求点,观察她们反应:她们突然提起精神了吗?她们是否惊讶?她们是否连续追问我?大量聊之后,就能判断出哪个诉求最吸引目标顾客。
这里我就是偷师奥格威。奥格威卖海伦娜面霜时,把产品附上的不同诉求卡片,送到消费者手里,附上诉求说明,看他们的反馈,从中选出最棒的“深层洁面”。奥格威用同样的方法,选出了多芬香皂的最强诉求:洗澡滋润皮肤,比排名第二的诉求点多获得了63%的订货量。
回到隆胸项目,调研其实不够保险,我用3个诉求点创作广告,依次投出去,记录每个诉求带来了几个电话咨询量,做了多少万业绩,最终挖掘出最强诉求,带来的电话咨询量比平均值高45%。
不少营销主管其实没有系统理论,做广告就靠部门关门开会,或者自己在办公室里拍脑袋,仅凭个人喜好决定。精准测试VS个人猜想,就像手枪VS刺刀,不是一个量级的战争。
确定诉求点是战略,如何表达是战术。假设我隆胸的诉求点是【胸型更自然】,那么我广告具体要说什么呢?奥格威书里给了大量的案例,我每一个都认真看过,总结几招,一一给大家介绍。
让人惊叹的事实
奥格威讨厌空洞的形容词,喜欢写事实。他总结自己无数次售卖炊具的经验,发现提供给顾客越多信息,顾客越可能买单。
所以我极少用形容词,那是初级文案爱用的,我喜欢写事实,让人惊叹的事实。
我从踏入这个行业的第一天起,就很少写“宽敞的空间”、“精湛的医术”这类词,我会说“这辆车能塞进10个人和5件行李”和“500例手术平均测算,我们种植一颗牙只要8分钟”,你看到差别了吗?
“消费者不是低能儿,她们是你的妻女。”当我看到这句话印在奥美办公室墙上时,真是浑身一抖,告诉自己做产品功课不能偷懒,多和你家产品部门的哥们聊聊,深挖产品卖点,这更实在。
奥格威最引以为豪的汽车广告,是他为劳斯莱斯创作的作品,标题我都会背了——在这辆时速60英里的劳斯莱斯里,最大的噪音是它的电子钟。我们可以反推奥格威的创作思路,豪车购买人群需求调研——安静低噪——事实型标题。
在网络时代,事实型主题广告依然有用,但是你要做得更极致了。因为你的广告打出来,还要和女星不雅照、王思聪日狗这样新闻去竞争眼球,写的太平庸点击量会很少。与其写10个7分的中等创意,不如做一个10分的大创意。
沃尔沃卡车找尚格·云顿拍的一字马视频,也是事实型广告,在两辆倒退行驶的卡车之间,他从容地完成了一字马,宣传“沃尔沃动态稳定系统通过在转向柱上安装先进的电机、在重要位置安装传感器,彻底颠覆了以往的转向技术概念,为卡车够提供无与伦比的方向稳定性,在低速行驶下,仅靠一根手指就能稳定卡车方向。”
同期另一支广告,找到Faith Dickey——女子高空索道行走世界纪录保持者,挑战项目:在两辆沃尔沃FH上搭建高空索道,在卡车开进隧道前走过。没走过去,就会被隧道撞掉下来!
现在很多品牌喜欢搞事件营销,比如快闪,比如找一群比基尼女郎举牌子,这些能吸引眼球,但是消费者看了呵呵一笑,没记住品牌。事实型广告不但让你记住创意,还让你真心觉得产品太牛逼了,这就是策划水平的差距。
制造突发新闻
奥格威先生做过调查,看报纸的读者中,读标题的人是读内文的4倍。可以说,标题吸引人,广告不是成功了一半,是成功了一大半,但是很多营销人不懂如何拟标题。
奥格威先生总结了一些魔术词汇,用上效果就是棒!
“免费、突破、突然、宣布、最新到货,轰动,划时代,魔力,挑战,奇迹……”
不管你是写报纸软文,还是写微信文章,用上这些词,统计的数据证明,它们的阅读量和咨询量表现不错,比普通标题更好。但不是让你照抄,想想背后的原理是什么呢?就是把广告做成突发新闻,把产品做成新闻主角,让广告享受新闻的阅读量,让产品享受明星的关注度。
MINI为了宣传车子空间大,在2000年就开始组织车子塞人比赛,当时塞了18个人,这个赛事还搞成了系列赛,后来开挂了,搞体操的软妹子都来塞,2010年丧心病狂地塞了25个人进去,为此还申请吉尼斯世界纪录。——没新闻也要搞出新闻,这是营销人的职责。
最令我佩服的还不是上面2个品牌,而是一家整形医院。我曾经在福州与它抗衡过,输的很惨。2011年,它们家业绩是我单位4倍,2014年,已经是10倍了。失败真是一位好老师,我花了很多心思研究它的广告,有一招就是做突然新闻主题,而且是连续剧形式的。
副标题:15分钟一台丰胸手术,到底是不是世界上最快的?
主标题:福州一整形医师欲申请吉尼斯纪录
整个标题不但没体现卖点,连医院名称都不体现,牺牲品牌去加强标题吸引力,在内文埋了一条逻辑线“隆胸最重要是懂解剖——牛逼医师解剖强,手术快——某医师15分钟搞一台,全国一流——这医师水平高”。他申请吉尼斯纪录纯属扯淡,压根没去申请,但是不妨碍他吸引眼球炒作。
接下来就是多角度捧主角,比如上海医生要来围观学习,模特组团要当手术志愿者等。
手术当天,搞了视频直播,记录下15分钟每分钟是做了什么动作,成功了还有倒香槟庆祝。
最后是成功案例的展示,背后故事介绍。
这里提一句,整形行业虚假宣传是比较多的,因为消费者发现也不会去公开举报,举报等于自己承认自己关注整形,有点不好意思,另外宣传的事情也不好考证,举报对自己也没啥好处,所以它敢这么搞。
所以,别学它骗人,但是要学它做新闻型广告
1、主题够新颖,够新闻性。很多不丰胸的人都会被吸引来看,传播效果远远强过硬广。
2、系列炒作有延续性。从同行医生、社会、患者、患者家属等角度报道,事件立体生动。
3、直播手术,15分钟做丰胸,让很多担心疼痛的患者转变想法,觉得丰胸其实蛮简单。
4、集中爆了3-4个丰胸案例,大胸VS平胸对比照表明手术效果帮,有很强的鼓动力,推动患者动心地上门来咨询。其实案例类软文其他医院也做,但是做的很零散,不如这样主题炒作印象深。
源自关健明。很多营销新人在微信上问我一些基础问题,其实奥格威的《一个广告人的自白》(公众号回复“广告人”),同时推荐《奥格威谈广告》(公众号回复“奥格威谈广告”)这两本书里都有明确解答,至少看3遍!