市场部经理如何快速上手

托比网 托比网 2013-09-25 11:00:44

如果说销售部经理给企业带来的是业绩与战果,市场部经理给企业带来的就是新希望和未来。

任命销售部经理老板往往要再三考虑,不会轻易拍板,而任命市场部经理则要快的多,因为销售部经理抓的是实实在在的销售网络与经销商,其产出利益与公司利益结合紧密,所以不会轻易流动,而市场部经理的那些策划、概念相对要虚,产出利益难以量化,且很多都是中远期利益,所以市场部经理往往上的快下的也快,经常在招聘广告上看到市场部经理的招聘启事也就不奇怪了。

如果你坐上了市场部经理的位子,该如何快速上手呢?

第一步: 正确认识行业定义与企业内部定义(老板定义),明确老板定义及目的。

营销界对市场部经理的定义是十五大功能::

1.制定年度营销目标计划。

2.建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3.对消费者购买心理和行为的调查。

4.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等情况进行的收集、整理和分析。

5.对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6.做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7.制定产品企划策略。

8.制定产品价格。

9.新产品上市规划。

10.制定通路计划及个阶段实施目标。

11.促销活动的策划及组织。

12.合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

13.制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14.实施品牌规划和品牌的形象建设。

15.负责产销的协调工作。

但是千万要记住,这只是行业定义,老板不一定认可这个,很多老板会认为,市场部经理就是配合销售部更有效率的提高销量,或者认为你是专门做市场研究分析的,或者专做促销设计。

作为新上任的市场部经理,你必须在行业标尺和老板定义之间寻找到平衡点,首先完成老板要求的工作,然后用你的专业性逐渐去影响老板,直到达成一致。这个时间可能会很漫长,甚至几年你也搞不定。因为在中国,真正以市场为导向的企业还非常少,而销售为导向占了大多数。

工作的几大步骤:

第一步往那里动?

直接动产品动广告?不,首先是先给自己创造一个良好的工作环境,你的很多工作需要上上下下各部门的同事来协助你,这些部门都是缺一不可的。市场部经理今后所有的计划与设想要付诸实施,都离不开公司内部方方面面的部门与相关人员,欲工其事,必先利其器,树立良好的个人形象,做一个受欢迎的人,才能使你以后的许多设想在大家的帮助下变成现实,可以考虑以市场部经理的职务便利,利用公司资源来建立你的良好人际关系。

个人的工作环境处理好之后,下一步就是进行市场环境的调查,只有先调查清楚目前所处的环境与现状,了解其根源所在,作出相应的清理与整顿,才能为市场部经理的未来真正动作铺平道路,

在绝大多数公司,老板的要求和现实总有一定的差距,这中间的差距出现的原因是什么,一定要查出来分析清楚,有一点可以明确的是,一般来说,种种问题与现象,内部因素要占大头,至于外部市场因素及竞品因素要占小头,而内部因素又大多出在执行力上,执行力的问题就是人本身的问题,人本身的问题又往往出在利益点上,这里所指的利益点,可不仅仅是工资与奖金,而是情绪,技能,发展,都是利益点。

没有调查就没有发言权,解铃还需系铃人,光从现象是判断是无法了解事情真正的原因的,必须要深入到基层员工中去,与他们打成一片,融合成一片,从中来了解问题的根源,与员工来共同分析问题,鼓励员工提出解决建议。市场一线员工最讨厌总部领导下基层摆架子,那就别指望能听取到什么有用的信息。而认真倾听员工的意见与建议,本身也是对员工的一种鼓励与信任,也更加能确保以后市场部出台的新方案被员工有效的接受与执行

了解到目前存在问题的根源后,下一步就要进行已有问题的解决,不管是要通过疏导来解决的,还要通过调动资源投放的方式来解决,总体而言,解决问题倒不是很复杂,关键是怎么说动老板,这里有个小技巧,在提交给老板整套的问题分析研究情况及相应解决方案中,必须突出现有存在问题发现下去后对公司战略的损害(吓吓老板)还要要着重让公司决策者看到解决之后的收益(哄哄老板),争取老板的认可与投入。

清理好现有问题之后,下一步就要开始制定新的策略方案了,也就是要体现市场部经理的真正价值,展现出市场部经理创新思路,新策略的制定一般要考虑如下几个因素:

老板及公司的未来发展目标

公司目前的资源与现状

前期发生问题事故的前车之鉴

该计划所计划达成的效果

各层面人员及相关部门的关连利益点

考评稽查机制

具体的策略制定切忌坐在办公室里干想,而是要来发动群体共同参与,一方面是个人的思维能力毕竟是有限的,考虑问题很难说能兼顾到方方面面,发动群众来集思广益,将方案的可执行性尽可能放到最大化,取之于民用之于民嘛。另一方面,让员工参与市场部的一些工作,让员工的思想融入到市场部的工作中来,真正意义上的尊重员工。这对提高员工的后期成型方案的响应性和执行性会有个很大的帮助。

新的方案完稿之后,切忌直接颁布实施,最好是进行小区域试行,确认有效,获得公司管理层的认可后再行推广。虽然时间上会拖延一些,但能确保效果。另一个方面,老板所能给予的计划资源永远是有限的,永远是僧多粥少,在没有看到兔子之前,是不会撒更多老鹰出来的,如果将已有资源进行平均分配,就是撒胡椒面,东南西北都各撒一点,可以到头来一事无成,落的个四处抱怨,与其这样,不如将有效的资源与精力集中投放在一两个市场,将有限的资源进行重点投入或者是轮流的重点投入,撒胡焦面的做法切不可取。

其实,制定策略并不会很复杂,而大头在后面的具体落实执行上,一般来说是个二八开的比例(策略制定20%,具体落实执行80%),任何方案策略都需要具体的人去执行,往往是越到基层对执行力的要求就越高,我们考评一个团队的价值的时候最主要的就是来看这个团队的执行力,

具体落实执行就需要执行力的保证,这个保证从那里来?关键点在这三方面:

一是利益点设定;

二是培训到位;

三是跟进工作到位;

在新策略的实施过程中,相关的利益点设定相当第一重要,新产品投放或是新的营销策略的执行,都需要基层员工付出更多的努力和汗水,就得有额外的绩效考核制度来配套,缺少这个利益点的刺激,那么基层业务人员的对新策略新产品的积极性难免就会小很多了,甚至视作负担,这也是许多企业新产品推广失利的主要原因。

一种新营销策略的起用或者是新产品的投放,员工必须有效的领会企业意图和理解产品概念。才能有效的转化在具体行动上,新概念或是新产品首先要卖给自己同事,然后才能一级级卖给经销商、卖给卖场、最终卖给消费者。加之中国地广人多,各地风土人情各异,市场也是各有特色,各地的市场状况会迫使当地业务人员对案子进行不同程度的变动,如不进行持续的培训修正,很有可能就会出现方向性偏差,所以市场部还有个很重要的工作就是培训,持续的培训,不间断的培训,确保概念理念传输到位。确保理解到位,杜绝跑偏。

持续的后期跟进,在具体的操作过程中,各分支机构难免会出现些进度延误和精力松懈的情况,这可不是一两遍通知发下去就提醒解决的,而要保持定期的市场查访与跟进,要订的紧,避免出现松懈情况。千万不要以职务压人,没人吃这一套的。

市场部的其他功能发挥 :作为一个优秀的市场部经理,你的所作所为要在一定程度上具备超越性的思维,突破公司管理层对市场的局限性认识,主动发挥市场部所拥有的资源和专长,超越老板的思维,做些让老板惊喜的事情出来。

作为市场部经理,有许许多多需要注意留意的地方,但有个核心点是必须要牢记的,就是发挥群众(员工)的力量,因为你一个人的力量毕竟是有限的,思维也是有一定的局限性,而广大人民群众的力量和思想则如涛淘江水,连绵不断,就看你会不会调用了,一个优秀的市场部经理往往是个优秀的管理者,他会充分调动市场部经理这个职务资源和优势,来设定许许多多的利益点(精神利益和物质利益),来调动众员工的聪明才智,然后再进行一个专业化的有效整合,呈现给老板和员工。这种基于现实、现状的策划案,往往是上下都欢迎,都能认可和接受。也是大家最认可的市场部经理。 

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