B2B营销如何运用串媒体下的品牌故事

2013-06-08 20:08:06

来源:动脑杂志

电视、电脑屏幕、智能手机、平板加上户外看板,这么多屏幕不断出现在消费者面前时,品牌只用一个广告创意打通关吗?

台湾翻译为串媒体的transmedia概念,加上品牌说故事(storytelling)的作法,早在2005年就出现在趋势讨论上。

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华电联网副总经理石佳相受《创新发现志》采访时也强调,透过串连不同媒体以故事为中心的概念,可以引导消费者,在故事情境中,更了解产品或服务。这改变了现在广告单向传达的商业模式。

为了让transmedia storytelling更有助于营销人的工作,美国南加大的创新实验室(Annenberg Innovation Lab)今年春天举办了脑力激荡会议。其中哪些重点更着重于B2B营销?《Spreadable Media》作者Sam Ford提出哪五个要点值得注意?

1. 建立在真实互动中

广告公司Hill Holiday曾提出,在B2C营销中常见的品牌性格(pand personality),或是产品与消费者之间的关系,在B2B营销中是不太需要的。因为公司与公司间的伙伴关系,多建立在两方合作中负责该项营销人的身上。因此,要让trensmedia的营销方式,融合在他们沟通的模式中。

2. 让故事也出现在营销人生活中

找出这些营销人接触的专业管道,让精彩打造的故事,融入其中。包含新闻露出、品牌的数字内容营销、公司内专业人员参与专属产业活动、专业出版品,甚至社交媒体中的专业社团。

3. 瞄准那些会建构公司品牌策略的人

找到对公司B2B营销有影响力的人,非常重要。这个人能了解公司品牌的故事怎么打造,怎么把自己的品牌故事说给别人听。通常,这个人也是能了解其他公司,在说什么样故事的人。如果在有限资源下,必须向这样的核心人物沟通,才会事半功倍。

4. 超越服务与产品本身

要对另一间企业说好自己的品牌故事,必须让故事跳脱该公司所提供的服务与产品本身。一个成功的故事,应该转化成,能刺激该公司员工热情,与开发更好的商品的触媒。

5. 强调内部的合作与外部的持续

B2B营销有一些既有的模式和沟通方式。但在打造品牌故事时,还可以刺激内部不同部门的连结。许多平常互动少的人资、顾客服务、业务、投资方、政府关系部门,都可能透过品牌的故事,加强彼此联系。这样从内部加强关系,再带动外部的品牌故事的立体,有助于对内对外的沟通。

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