中小企业在互联网的大潮中如何转型，怎样应对在电商平台上效果不理想的现象，怎样更好的运营电子商铺？这些都是传统的中小企业在转型电商的时候必须要面对的痛点。企业在这样的市场竞争环境下，应该怎样应对？慧聪网的“代运营”服务可以为我们提供一些参考。
据介绍，“代运营”服务是指由慧聪网专业人员提供的包括商品收集、商品发布、店铺装修、商品运营、网站维护、物流管理、商铺管理、运营报告等一系列的服务。慧聪网希望通过代运营服务帮助中小企业挖掘其线上B2B业务价值。
“在国内，传统的中小企业转型互联网，主要是依托在阿里巴巴和慧聪网这类电子商务平台上开通电子商铺。但是据我们统计，情况并不乐观，其中有一部分商铺处于半运营或者不运营的状态，没有充分发挥电子商铺的价值。”慧聪网CMO李韬谈到市场上中小企业转型现状时提到。
后来他们去调查，发现这是传统企业转型的痛点。原因主要有两个：一种是企业忙于线下业务，没有精力、人员来开展线上的运营；另一种是企业把部分员工调整岗位，安排到线上，但是又不懂互联网的技巧，自然也没办法达到理想的效果。
李韬表示：“为了改善这种情况，帮助中小企业转型成功，我们推出‘代运营’这项服务，实际操作的人员一般具备一年以上的运营管理经验和操作技能。在传统的商铺管理之外，还可以运用专业数据分析引导店铺运营形成良性循环。专业的客服能力也可以加深企业和新客户之间的信任度，有利于实现客户的沉淀积累。”
“中小企业转型互联网是不可逆转的时代潮流。市场在经过扩张后，已经进入了大浪淘沙的阶段。企业面对这样的竞争环境，采取什么样的策略，将决定企业是做大做强还是会退出历史舞台。”李韬在谈到企业和平台关系时表示，“我们希望通过帮助他们解决痛点，更好地应对互联网时代，来推到我们自身的发展。”
据了解，慧聪网今年致力于通过优化服务和产品，来推动企业在线交易。除了代运营外，还有“询盘宝”“美织织”等一系列产品用于优化体验，培养企业在线交易的习惯。
