小马哥出书了!马化腾为毛重点提日日顺?

王冠雄 王冠雄微信 2015-06-16 09:27:18

最近互联网江湖热议,小马哥出书了!

是的,此人正是腾讯控股董事长、CEO马化腾。继今年两会上马化腾提出“互联网+”,被总理确定为传统产业转型的国家战略之后,小马哥兵贵神速,立即推出了新书《互联网+:国家战略行动路线图》。

互联网+:国家战略行动路线图

封面上赫然写着:“连接一切”。这四个字,既是互联网行业的本质,也是传统行业“互联网+”的核心。

引人瞩目的是,马化腾在书中重点提及了微信“企业号”的优秀实践案例,日日顺作为微信官方企业号第一案例被重点介绍。

【日日顺拥抱互联网+,主动出击】

先来介绍一下男主角“日日顺”,这是中国首个品牌价值超百亿的物联网品牌,定位为互联网时代用户体验引领的开放性平台,通过构建虚实融合的全流程用户体验,打造最后一公里的竞争力。2014年,日日顺品牌以142.86亿元的品牌价值入围第20届中国最有价值品牌榜。

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日日顺搭建了RRS.COM、日日顺物流、日日顺服务等系列开放平台,吸引了国内外优质资源以及创业、创新主体加入,为用户提供全方位的“你需要 我送到”的解决方案。在大数据支持下,可以快速响应并满足用户需求,无论用户身在城市还是农村,日日顺都能为用户提供“极速送装、无处不达”的差异化服务体验,是目前国内当之无愧的“大件物流领导品牌”。

面对移动互联网时代的强劲冲击,日日顺决策者也在思考新的问题。对日日顺这样的价值交互平台而言,供应链下游是直接为消费者服务的界面,承载了大多数的服务、销售任务,也是影响消费者全流程最佳体验的关键环节。以往针对这类被称之为“小微企业”的信息化努力总在部署、实施、升级等环节或多或少遇到一些需要改进之处。

既然是“小微企业”是日日顺整体信息化进程中的重要组成部分,而他们非常习惯于使用最重要的移动通信软件微信,那么,基于微信平台进行突破就成了必然选择。日日顺选择了在互联网背景下更加积极的创新,是主动拥抱互联网+。

【微信企业号重塑“人连接企业”】

说实话,目前中国企业利用企业号开展移动管理和营销这个领域,还没有引起人们足够的重视。

2014年9月18日,微信企业号正式开启公测。企业号可以建立企业与员工及企业上下游供应链关系,提升企业运营效率,改造企业现有的应用系统,调用企业网关开放接口向员工发送微信消息。在企业号中开发的应用无需下载、无需安装、不受手机操作系统差异的影响、升级也非常方便,具有快速实施、易于使用、易于管理的特性。

换言之,这是一个覆盖更全、实施更快、连接更重的“人和企业”的连接器!日日顺大胆出击,率先进行了深度开发和实施。数据不会撒谎:不到1个月时间,就完成了3000多家零售商、服务商和超过2万名一线销售、服务人员开始使用微信企业号,这个速度在以往是不可想象的。

移动互联网时代的企业管理和营销,我认为决胜的关键在于“重度连接”,即谁的应用更重、频次更高、带宽更大、资源更多,谁就将在“互联网+”时代中笑到最后----因为未来一切生意都是数据的生意,只有连接才能产生数据。

日日顺主动拥抱互联网,是创新,也是勇气,其优秀实现也赢得了微信官方的认可。据悉,微信企业号的注册流程中,关于认证企业用户数的部分,有一条“企业上下游用户数”,就是因为日日顺这个代表性需求而增加的。

【“全员移动营销”怎么玩?】

其实除了管理效率之外,我更看重日日顺利用企业号做“全员移动营销”的玩法。

在其官网上有三个截屏,分别是“业务员微助手”、“经理微助手”和“人人营销宝”,前两个明显是销售管理,最后一个是营销管理。因为企业号只能企业内部人员才能关注使用。于是我通过该案例的第三方服务商“天焱微企”大概了解详细情况。

著名微信技术专家青龙老贼也认为,“人人营销宝”是一个用以武装一线销售、服务人员实现对消费者直销的产品展示和下单工具,是实现企业全员销售的工具。再形象一点地说就是一款企业内部版的“微店”:微店的功能加上了企业内部销售培训工具和企业内部销售激励机制等,还是有些新意的。

站在更高的格局去审视微信企业号,实际上还是以“人”为核心的逻辑。这是因为,社交工具与移动应用的改装和放大,让“人和企业”、“人和商品”连接的机会被充分孕育,还是网聚人的力量!

通过移动互联网,社群之内、社群之间横向协作的成本被急剧拉低。渠道正在被社交关系强制重组。以微信为例,便包含了一对一的个人聊天、一对多的公众号、多对多的朋友圈、微信群,这些都是移动营销的天然渠道,发挥全员的力量。

以往,互联网企业重视的是对外部资源的整理,要想与软件打通就要向内部走,而传统企业目前是提供企业内部需求资源计划的,面临的问题是怎么突破外圈,提供互联网上的企业需求资源计划。问题的要害,在于如何重塑“连接”。

【结束语】

现在,整个企业互联网,正在走向“云端+移动”的大数据生意。以“互联网+”之名,企业互联网也许将迎来一个黄金十年。企业号,就是传统企业互联网转型加速器之一。

是时候了,一场中国传统企业集体转型“互联网+”的浪潮正不可阻挡地袭来!每一个企业、每一个人都将无法置身事外。除非,你想掩耳盗铃或者干脆自绝于时代。日日顺率先尝试企业号,而且收效显著,这也是一个启示。

后面,我将继续推出更多深度转型案例,欢迎关注。

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