阿里巴巴信用保障体系拉动出口

佚名 网络 2015-03-09 15:16:48

假设淘宝没有“星钻冠”这样的卖家信用体系,假设我们看不到店家累计销售数据和评价,我们还能放心选择卖家吗?这么多年来,外贸领域的跨境电商就一直是这样“瞎子摸象”式的交易模式,没有支付宝,更没有信用评价体系。

<a href=http://www.2b.cn/show/alibaba.html target=_blank class=infotextkey>阿里巴巴</a><a href=http://www.2b.cn/huodong/926/ta.html target=_blank class=infotextkey>信用保障</a>体系拉动出口

日前,阿里巴巴全球跨境平台alibaba.com正式推出信用保障计划,为中国中小卖家率先建立类似于淘宝星钻冠的信用体系,同时针对海外卖家推出“你敢用我敢赔”的保障体系,业界认为,阿里巴巴的信用保障体系一举打破了外贸电商多年的发展瓶颈。

据介绍,阿里巴巴的信用保障计划低调试运行了一段时间,平台上的中小企业卖家需要想阿里巴巴提供资质证明,证明自己没有知识产权侵权也没有欺诈等行为,通过审核后就会在企业信息前亮个小灯,就意味着这个卖家参加了信用保障计划,换言之,阿里巴巴为其背书,担保的金额,随着累计出口数据的增加而不断增加,出口数据越多,阿里巴巴为卖家提供的担保金额越大,这其实就相当于淘宝的星钻冠体系,信用额度越高,就越诚信。

而这套信用保障体系背后的大数据,就是企业的真实出口数据。数据获取的方式,来自阿里巴巴一达通平台。

事实上,阿里巴巴布局一达通已经有一段时间,从去年5月推出的每出口一美元补贴三分钱人民币的“补贴策略”,到7月推出的出口一美元可贷款一元人民币的“贷款策略”,阿里巴巴一达通提供的外贸综合服务,一直意在获取外贸出口的交易大数据。

阿里巴巴集团副总裁B2B事业群总裁吴敏芝曾介绍,跨境电商平台通过支付来实现在线交易还有难度,但是已经可以通过服务(一达通为外贸企业提供通关退税等系列出口服务)来获取数据,实现在线交易。有了真实的交易数据,才有实现信用体系的可能。

吴敏芝认为,信用体系以及支付宝的担保交易,对淘宝这样的2C平台发展是至关重要的,之前B2B的跨境电商正是受没有信用体系的限制,才发展缓慢,信用保障体系的产生,将对B2B的跨境电商发展起到重要的作用。

而事实上,客户的反应也印证了这个判断。阿里巴巴外贸综合事业部总经理信用保障产品负责人魏强介绍,目前在阿里巴巴平台上的中国中小卖家约10万家,已经有8万多家申请加入信用保障体系,虽然已近年尾,但这个数据仍然还在不断攀升中。

“虽然之前的补贴和贷款政策也是很大的利好,但对我们来说,信用保障体系的诞生,真正动了奶酪。”阿里巴巴信用保障体系的客户,河北廊坊市锐隆商贸有限公司总经理刘晓辰这么形容。

今年1月初刘晓辰的公司开始使用信保服务,“我们业务员就给客户发些邮件介绍了一下阿里巴巴信保体系,我们被阿里巴巴信保授信额度截图,以及万一发生问题会怎么处理等。第二天早上,就有美国客户立即下单!”刘晓辰的公司是制造金属玻璃家具的,“一般来说,客户如果要求寄样品,下单最快一个月,不寄样品最快也是两周下单。”

对刘晓辰这样的企业来说,有了信用保障,就等于是有了阿里的承诺,海外的客户打消了很多顾虑,订单更多,下单更快,并且开始出现了虹吸现象,更多的大客户被吸引到阿里巴巴的平台上来,对整个中国制造以及出口都将带来改变。

现在,晒信用额度已经成了跨境电商圈的一种新潮流,晒信用就是晒财富,刘晓辰说,他们上周的授信额度是三万四千美元,这周已经累积到了四万两千美元,而跟他经营规模类似的企业,因为早期在一达通积累了大量数据,授信额度是24万。“就像你去淘宝买东西,一样的商品你肯定倾向于选择销量高的皇冠卖家,而不是销量少的新卖家,所以我们要尽早把数据积累起来,信用额度越高生意也会越来越多”!

【解读】

让信用等于财富B2B中的“支付宝”悄然运行

很多年后,如果把时钟倒转到2014年12月11日的零时,也许你会发现这是国内无数中小出口企业跨越式发展的一个重要节点。这天,阿里巴巴国际站(Alibaba.com)启动了“信用保障体系(Trade Assurance)”,根据每家中小企业在国际站上的基本信息和贸易交易额等其他信息综合评定并给予一定的信用保障额度,帮助他们向买家提供跨境贸易安全保障。除了展示信用保障额度的金盾外,交易完成后买家的评价也可以像淘宝、天猫一样展示在网站上,成为企业信用和实力的证明。

信用保障体系拉动出口

尽管外贸增长不达标在所有人意料之中,但是海关总署公布的2014年进出口数据还是让人十分震惊,创下了近几年来外贸增速的新低——2.3%,远低于年初制定的7.5%的目标,而这也已经是中国第三年未能完成外贸目标。

事实上,外贸出口订单减少的迹象早在前两年就已出现,外贸企业已经经历了几年的寒冬期,而其中一大原因就是订单都流向了东南亚。在过去20年里,外贸企业的出口成本提高了450%,而越南、东盟国家的出口企业正以低价逐渐抢夺市场份额。此外,随着互联网的发展,信息从不对称到饱和甚至泛滥,订单也随之越来越小,越来越碎片化,这给从事外贸的中小企业带来非常大的压力。

怎样帮助中小企业获取更多订单,是阿里巴巴始终在思考的问题,如果说此前一达通推出的“出口一美元、补贴3分钱”和“网商贷高级版”是针对卖方端的治标,信用保障体系则是针对买家端的治本。想象一下,海外买家可以在网站显著位置看到金盾标志、买家评价以及阿里巴巴提供的信用保障额度(最高100万美元),意味着这家中小企业履约能力、品控能力都是更有保障的。同时,万一出现未按合同约定的日期发货,或者产品质量有问题,还能够发起投诉,阿里巴巴会根据仲裁结果于7个工作日内代卖家向买家先行垫付。

信用保障体系带给B2B的冲击不亚于C2C中的支付宝,它搭建起了买家和卖家之间安全桥梁,用意很直白:为卖家站台,给买家保障!业内专家分析,对外贸易作为国民经济重要组成部分,除了能够拉动经济增长,增加财政收入,还有扩大就业等各方面的作用,在制造业综合PMI指数连续数月跌破枯荣线,需求端疲弱,出口订单指数连续下滑的情况下,利用B2B的“支付宝”更快速得获取订单加速成交已经成了最优秀的方式,联想到阿里巴巴一达通在浙江和福建的相继落地,越来越多的传统出口优势省份都在肯定和重视这一模式对外贸出口起到的助力。

大数据让信用等于财富

随着互联网飞速发展,外贸信息已经从不对称发展到了泛滥,信息获取越来越方便,这时候就出现了良莠不齐的局面,做外贸风险越来越大。对于买卖双方来讲,信用问题就成为一个当务之急需要解决的方法。试想一下,在淘宝上线的初期,面临的都是互不认识更不能说互相信任的异地双方的交易活动。如果没有支付宝信用体系,就谈不上今天每天上亿的交易笔数和千万笔的包裹流通,更何况远隔重洋的外贸。

越是缺乏信任的地方,信任的市场价值就越高。阿里巴巴国际站此次信用保障体系喊出的口号就是“你敢用,我敢赔”,这和当年支付宝信用体系的“你敢付,我敢赔”如出一辙。信用保障体系是否能让从事B2B的中小出口企业真正实现“信用等于财富”,浙江大学教授陈德人此前就表示:“今天信息社会的经济发展越来越依赖于互联网,而基于互联网的诚信体系建设则更多地是用“事实来说话”,这个事实就是数据。”

从事了14年外贸工作的厦门中海贸进出口有限公司总经理洪波逸,已经感觉到了数据和信用对企业的价值。洪波逸介绍,虽然已经做了十几年外贸,但是要说服海外客户相信企业的实力和专业性,还是很费时很难。“对很多外贸企业,此前做1年和做10年基本没区别,但是如果做十几年淘宝、天猫,因为有评价和展示体系,甚至无需说服客户,因为他可以一目了然。现在的信保体系就好多了,有授信额度和数据评价展示,业绩可在网站上累积及展示,实现数据显性化,这样很容易给我们带来新客人,这就是最大的价值。”

阿里巴巴外贸综合服务事业部总经理魏强表示,信用保障体系从技术手段上可以说是第一个互联网化的国际贸易交易规则,本质是运用大数据将传统外贸过程中产生的单据变成数据。“在传统的贸易中,每一笔交易产生的单据除了锁进抽屉没有别的价值,也无法带来新客源,而交易线上化后,单据就成了“活”的数据,积累数据越多,交易评价越多,信用保障额度越高,买家越信任,接单成交越容易,这样一个良性循环对能够促进中小企业发展并拉动出口,并且真正实现信用等于财富。”

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