谢谢主办方的邀请，阿里巴巴集团研究院，主要是基于大数据和互联网的研究，做了6年的时间，一开始的网商、网规，也是我们成立之初关注的方向。一开始是网商的研究，之后是生态的研究，这几年沉淀下来的关键，就是怎样的理解电子商务当中的电子和商务，以及给生态带来的巨大的改变，哪些环节是最为关键的，会影响深远的。 这么纷繁复杂的时代，信息每天都在泛滥，要在每天繁忙做企业的工作当中，要跳出来，进行深度的思考，去把握真正不变的趋势。今天想跟大家分享这些方面的沉淀。
今天听敏芝的话也是很有感触的，标题上面说“大数据带来的解构和重构”。不管你是不是理解，大数据到底是什么东西，不管这样的讨论是怎样的状况，解构和重构已经在发生了，还在继续发生和深化。很多的产业，将来所有的企业，实际上都是个数据化的企业。就是想跟大家说一点，等这个事情发生到每个人的身上的时候，我们的企业，作为CEO我们做好准备了没有？我们作为平台做好准备了没有？ 互联网改变了什么？刚刚有电子商务的时候，电子商务的本质仍然是商务，只是用了互联网这个工具。在网上进行分销，这是比较高效的渠道。2009年之后，慢慢的发现，它实际上改变了基础设施，交易、物流，都是商业的基础设施，跟铁公鸡时代的商业模式发生了一些颠覆。2009年对于B2B和阿里巴巴都是很重要的时刻。我们观察到线下零售的时候，我们会发生，东部地区的人均收入的差异不是很大，相差程度不到一倍，东西部的商业基础设施的差异非常大。人均化了之后，东西部相差了近四倍，所以前几年的数据当中，我们早就看到中西部的网络消费会有爆炸式的增长，增速和消费的频率，买家的购买力，都不弱于东部，麦肯锡有个调查，买家在购买商品的时候，选择网络的最大的一个因素就是产品的种类丰富，这是验证了线下零售的基础设施在中西部的匮乏。
每一年的双十一，在不够的将来都会成为常态，2014年的双十一看到了最主要的三点，一个移动终端的，Q3的时候，艾瑞的数据，是移动的占比达到了三分之一，一年以前只有十分之一，所以是三倍的增速。第二个是单一的供应链到整个生态体系的运转，菜鸟物流就是基于数据化的催生商业变革的平台，这是会做到提前的预知，会提前知道这笔交易的产生，会把货备在那里。还有全球化，买全球，卖全球，全球一体化的大市场，已经是在发生了，这里面的空间是巨大的。反思这么多年，我们关于电子商务的互联网带来的改变。实际上它是催生了一个新的商业的基础设施，在互联网之上，结合了云计算和移动，像网络零售和平台的效应，催生了我们的服务业，这种服务业的生态化，导致了整个的物种极大的丰富，提供了非常多的服务。这里面的数据的服务，互联网上的数据和信息的冗余，让有概念的人发现其中的商机，把信息的信息服务化，提供更多的服务。有时候我们调研网商，他自己的数据化运营得非常好，最后就去做数据化的服务商了，自己不做网商了。这样的例子非常多。 刚才说到了基础设施这一端的改变，还有一端的改变，也是配合这一端的，就是90后，2009年的时候，90后正好上大学，互联网成为了商业基础设施之后，90后也逐渐的成为了消费的主力，他们是真正的互联网的原住民，像我这样的80后就不符合这样的标签。他们非常的追求个性，他们并不是像大家想象得那么脑残，他们对广告没有什么感觉，他们相信自己的感觉，对商品的判断。包括了SNS，还有互联网带来的消除的影响，这是90后的时候，我们看到的东西。英国的一个商家定位了一个概念，就是数字商。有IQ等等，他定义了一个对于数字技术了解程度的“数字商”的概念，00后的数字商是最高的，现在的14、15岁的年龄段的数字商最高，他们长大以后会怎样的买我们的东西，会带来怎样的变化，这是很有意思的事情。 这两个方面，消费这一块，我们经过的说B2C和C2B，其实这两个“C”是不一样的，我们看到的广告，可能会买里面出现的商品，而现在的C已经被逐渐的解构了，由于C的主导性越来越强，信息不对称消失了，会催动这个B，所以数据化的网络和海量的数据，带来了我们的决策模式的不同。
总结起来看，由于信息技术，实际上是催生了从两个极端，催生了两大驱动力，逐渐的向中间发挥他的作用，中间也会不管是主动还是被动都要做出改变。这改变的，观察到的这几年，实际上有这样的图象（PPT），这是我的主管，阿里研究院的院长画的，我们现在是盯着农村市场，中国在线的消费者已经是有6亿了，产生了巨大的吸力，已经被吸过去的产业，广告、通信、媒体这些，而现在的零售、餐厅、旅游、教育等，都是往在线化的程度走。一边往在线化的程度走，一边会发展重构，后面的批发、制造、金融、房地产、能源，都是下一波，很快就到了。这是沉淀下来的数据，跟以前的商品的流动，信息在线下的低效的流动带来的效应是不同的。企业触网有这样的三部曲，最后一步是比较理想化的，刚刚上网的渠道，就是平台卖到任何的地方，高效低成本的处理他的存货，建立比较有效的渠道。再向上之后，观察到了消费趋势的变化，消费者的个性化，驱动的这种力量，会让他们很快的在线的时候，能够接触到消费者的这些特点，消费者变了，他们也要跟着变，所以企业会越来越转向精细化的运营。最后会走向个性的品牌化，往后的品牌化，跟传统的品牌商的品牌是不一样的，这是小众的，就是面对细分市场的，深耕市场之后，利润稳定之后，随着需求的增加，必须要对后端的供应链，做出一些改变的要求。现在是跟不上他现在的需求的发展了，一般的企业触网大概是这样的过程。这样的过程我们会看到每个环节，都会随着电商化而数据化，而数据和信息，会以最有效的方式去流动和交互。以前各个环节是用信息不对称盈利的机制就被打破了。
以前是网状的模式去交易的，企业是追求利益最大化了，当这个价值也变成了网状的时候，对价值的评价也会不一样的，企业的决策也变了。原来的低效的交易就被转型，或者是被网状的交易所替代掉。互联网就消灭了中间商。互联网上，做茶业的企业，只要一端是茶农，一端是消费者，这样的效率很高，决策也是很准确的。 再举个单个企业的例子，数字化的程度做得高一些，也是利用企业的ERP系统，外面的数据价值化的东西，就是消费者的SNS的模式，最后是驱动用什么样的设备和什么样的改造，来实现他的生产，达到满足消费者个性化的需求。这是做到极致的情况下，这是青岛的红领集团，他每件衣服都是数字化的，不是大规模生产的概念了。这是企业自身通过内部的信息基础设施重构，做的自己应对互联网化的改变。
互联网带来的这种企业与企业之间会发生什么样的变化呢？中间环节消失了，有一些并没有完全的消失，有一些中间商就转变为服务商，也是利用互联网商大量的冗余信息，找到了新的价值点和盈利机会。 第二点，就是以前以规模效应和资金的竞争，会让位为网状的灵活协同，让生产的柔性化就变成了一种可能。以前的金字塔式的链条就消失了。有个大的前提，就是有越来越多的不同的环节，面向消费者，大B小B的服务商的出现。两年前发布的报告，就是服务大爆炸，就是在C的平台，B2C的平台上，交易的月生是跟服务商的角色和物种的丰富分离不开的。以前是交易的服务，现在是物流，以前是第三方的物流，这是基础设施的一块。精细化用到数据这一块，是针对商家和消费者的服务，所以是衍生服务。这两个服务之后出现的，我们大家对于互联网上的利用效率越来越高了，才会有这样的阶段的划分。有了这样的服务的生态，才会在B2C端看到了这样的爆炸式的增长。
其实在去年开始，包括产业园区，包括了线下的，线上的这些，传统的企业转型的，我们带来的思路，如果他转型，也不做B类的工厂和销售商的话，他做服务的话，会想做什么样的服务？这里面有个案例，就是直接的抓到了一个痛点，就是生产的柔性化怎么做？通过了经济的下滑，传统的OEM的厂商，订单的大量的减少，产能的空置，C端的小卖家也没有那么大的订单，所以链接这两端的痛点就出现了辛巴达的供应商服务商。一开始是做自己的服装，品牌不成功，他的这个老板就是做供应链管理的。把这些模块化的生产，包给了广州那边的工厂，他自己做选材，用统一的面料，做标准化的事情。所以既帮助了那边的大量的小工厂没有订单的情况，也用了新型的供应链的管理，实现了出货率非常高。
