齐采科技章爱文:行政工作太苦逼,需要变革

齐采网 齐采网 2017-05-05 11:30:48

随着互联网的发展,技术岗位的风头盖过了其他的岗位,但有这么一个岗位虽然必须但是一直被人们所忽略,那就是行政岗位。她们付出太多,获得的回报却太少。

“根据我的观察,她们工作的内容太琐碎,导致无法将精力放在更核心的事情上。”章爱文说,行政的工作包括订水、收发快递、保洁、绿植的租赁、做工卡、印名片、订饭、办公用品的采购等等。如果是大公司还好,大家有明确的分工。如果是小公司,行政还要承担一部分HR的职能。

因为工作琐碎,分散的精力太多。行政人员很难将精力放在“让员工满意,让老板满意”这个事情上,更多的是疲于奔命。久而久之,行政人员感受不到自己这个岗位应有的价值,最重要的是,经过几年的工作后,会对自己的职业规划非常迷茫,于是产生了恐慌。“我是继续在这个岗位上奋斗,还是转岗,转岗了那么我之前的积累不久白费了吗?”

其他的岗位,比如技术、市场、运营、人事都有丰富的产品来提升他们的工作效率,唯独行政,没有一套完整的商业模式来服务。究其原因,还是行政本身的工作内容决定的,因为太琐碎,就是脏活累活。

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齐采科技章爱文

创业者一般都怀着改变行业的梦想,章爱文也不例外,他有着改变行政人员工作现状的的责任感,选择离开京东创业。只有情怀和责任感是远远不够的,既然是创业,就必须有完整的战略规划以及执行力。中国大约有4000万家企业,每家企业就算没有专设行政这个岗位,也会有行政的职能,由此可见这是个看不见天花板的市场。

章爱文在2016年创建了齐采网,成立之初就定位为企业身边的行政管家,从行政人员最基础的工作入手,通过解决方案式的产品将琐碎的工作化零为整,提高行政人员的日常工作效率。经历了1年发展,齐采网目前已经有3万多个客户。员工也增至近百人。团队成员来自苏宁京东等知名电商,也有来自齐心集团的传统企业。资本+行业+互联网的模式使得齐采网在诞生之时就有良好的基因。

谈到未来的发展,章爱文说,我们计划将在近几年强化行政管家的身份,通过不断设计解决方案来提升用户体验,提升客户满意度。在五年左右,用户量有显著提升,用户自发的使用我们的服务后,我们可以通过金融的手段更好的为客户服务。最终的方向是打造一个企业服务的生态圈,所有的服务内容都可以在齐采网上找到,企业与企业之间还能实现一定的社交。如果实践证明我们的商业模式可行,我们的团队能够把我们的模式落地实施,不仅仅能够在商业上取得成功,更重要的是,能够提升员工的满意度,从而提升整个企业运转的效率,从这个角度上说,这将会是一家伟大的企业。


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