告别交易 如何做好产业互联网的助手角色?

佚名 托比网 2021-08-10 14:01:39

整个中国流通市场的数字化到现在有20余年时间,最早的13年主要是围绕商机的撮合平台,以会员费和广告费为主;而从2012、2013年开始主要围绕数字化的交易平台展开,以自营数字化贸易为主要特征;在2018年腾讯提出“扎根消费互联网,拥抱产业互联网”之后,产业互联网一词也逐渐被行业认可,这时企业的商业模式则变成增值服务和交易佣金等服务类型的费用组成。

这一阶段原有的互联网企业不再以切入交易为核心,而将服务产业链上下游作为核心业务。在钢铁领域我们看到了帮助钢贸商上云的SaaS产品,在煤炭领域我们看到切入多式联运和园区智能运维的转型项目。除去上述单打独斗的项目,我们更看到了腾讯企点+产业合作伙伴的模式开展的产业互联网赋能。

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以腾讯企点和云印在包装行业的合作为例,2020年和2021年两家企业面向行业先后推出了箱易通和聚好单产品,半年时间将包装产业的赋能从下游的纸箱厂进一步覆盖到上一环节的纸板厂。

纸箱厂由于规模较小,企业信息化的水平也一直相对较低,严重制约了企业开源节流的能力。以接单为例,传统的接单模式是QQ上接到客户订单,这些订单往往是手写的不规范订单,存在错单等风险隐患。企业在对账、唛头校对等方面也采用传统的人工形式,同样容易出错。

为此腾讯企点联合云印开发了箱易通产品,集企业自动识别订单,规范打印发货单,一键拉取对账,及唛头校对的功能于一体,以解决传统纸箱厂的上述痛点。在产品协作上云印更多完成了传统业务流程的数字化映射,而腾讯企点则提供了更多基础设施形态的能力,包括前端IM产品的连接能力,以NLP、OCR等技术支撑的识别能力等等。

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图 箱易通产品的唛头自动校对功能

与箱易通聚焦纸箱厂流程数字化管理不同,聚好单产品主攻纸板厂通过数字化营销系统获客的能力。业务人员通过将客户关键信息,包括客户地址、采购规模、常购材质等信息等汇聚到聚好单系统,完成客户画像描述,后续可进一步根据客户的下单轨迹针对性的面向客户提供营销活动或者制定专属的价格,实现千人千面的营销策略。腾讯企点提供的IM能力将高效串联其中的业务流程,使得传统行业的业务流转线上化、可视化、数据化。腾讯企点和云印的合作帮助纸板厂向不同客户群体提供个性化的产品、服务和定价基准,最终帮助纸板厂实现销量和利润的双重提升。

除去包装行业,腾讯企点也在多个不同行业与产业互联网企业一道赋能传统行业。以金融OTC解决方案QTrade为例,腾讯企业在继续充当好连接场景的搭建者和智能运维的技术底层提供者之外,更提供了金融行业不可或缺的重要价值——合规,以满足金融行业的监管需求。在5月21日发布的最新QTrade ONE中,更是从连接、效率、发现、合规”四个角度出发,为从业者提供集交易对手发现、价格发现、定价风控、交易辅助于一身的智能业务解决方案,赋能一二级债券市场等多种固定收益业务场景。

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图 QTrade通过技术满足金融机构合规需求

而在电子行业中,腾讯企点同样根据行业特性提供了更多的基础能力。电子行业毫无疑问是B2B领域中用户数字化程度最高的行业之一——多年以来行业里通过QQ群的方式沉淀了大量行业商机,真实的询报价行为。腾讯企点和胖猫云科技联合推出的抢单王产品,围绕这一特点挖掘电子元器件流通场景。由于元器件的标准化和庞大的SKU数量,抢单王的商机获取、自动报价和替代料求购等功能将帮助客户快速锁定潜在交易客户。据了解,腾讯企点抢单王帮助初创企业“51连接器”获得了月增长率超30%的佳绩。

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图 抢单王帮助企业快速应答采购信息

上面是腾讯企点以基础设施提供者的角色赋能产业互联网的几个例子。托比网研究院认为,以服务好传统行业,做战略伙伴的数字化助手,赋能行业社交连接器的定位来解决实际内外部上下游协同问题,是腾讯企点孜孜以求的目标。腾讯企点以其自身的技术与创新能力,联合各行各业的战略生态企业,将助力更多行业完成转型升级。

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