9月1日,快消B2B一站式采购运营平台棒小店宣布,其物流版块的“慢必赔”功能上线,旨在提升用户物流体验。
公开资料显示,“棒小店” 成立于2015年12月,致力打造中国最专业最便捷的小超市供应链电子商务平台。旨在实现武汉地区中小超市一站式的无垄断商品采销和店面运营服务,为供应链各方提供全方位的本地化智能云仓储和云物流的落地服务。
据介绍,“慢必赔”是棒小店旗下物流版块——棒友佳推出的新功能,目前在大武昌区域试水,商品范围包括所有棒友佳直配产品。
“慢必赔”赔付的规则是,从用户下单当日24点算起,凡是因棒小店物流方面的原因导致48小时未送达,则赔付一定金额,在情况核实确认之后的1个工作日内,以账户余额形式充入用户账户。
棒小店副总经理夏宏波介绍,推出“慢必赔”功能,是为了保证用户下单送货的及时性,旨在提升用户体验,此举体现棒小店敢于向用户承诺。
对于快消品行业而言,物流配送一直是小店老板的心病,存在送货周期长,时间不可控有时会导致断货,不同的货由不同的供货商送,频繁收货服务体验参差不齐的痛点。“ 慢必赔功能针对这一现象,旨在为小店提供快捷、高效、及时的送货服务。” 夏宏波谈到推出这一功能的初衷时表示。
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