“互联网并非那么神秘而触不可及,它的本质是一项工具,未来是作为基础设施来服务商家的,我希望自己是一个布道者,通过轻量化的产品来提供体系化的服务,让做生意变得简单。”
在外漂泊多年,乡音未改,李杰(花名:叶孤城)前天猫首席架构师,在阿里工作近十年,先后参与天猫、淘宝的基础架构建设。2012年离开阿里创业,创办500mi进入了快消品行业,这位吃的苦、耐得烦、霸得蛮的湖南伢子开启了新的征程。
技术人员、熟知天猫、淘宝的零售体系,李杰选择快消品行业作为创业的入口是基于自身的优势和对行业的理解而做出的判断。尽管在阿里耳濡目染十年,但李杰仍然在创业初期通过实践来探索合乎市场规律的商业模式,毕竟想要做出软件并不难,但要做出真正解决市场痛点,符合商家需求的SAAS产品还要有丰富的实践经验。
实践探索,从重装行走到轻装快跑
在创业早期,500mi实行的是一套较重的商业模式,为中小超市及便利店提供交易平台、仓储物流、电商解决方案的全套服务模式,并且有着自己的门店。在整个业务体系中既要为开店提供服务还要忙着不断修正SAAS产品,因此在业务的扩展过程中运营压力越来越大,实际情况是,无论是终端的便利店、中间的经销商还是末端的批发商、生产商都有自己成熟的商业运作方式,其价值并不会因为互联网电商的渗透而削弱。如果希望通过重模式去改造甚至颠覆行业是不现实的,而500mi作为技术及解决方案的提供商,可以通过服务将产业链的资源进行联通、聚合进而带给客户价值,进而以这种服务的溢价方式来获得自身的营收。今年500mi通过探索改变原有重模式的运营策略,开始向轻量化的方向拓展,以SAAS服务商的身份切入市场,同时保留原有的实体店作为技术产品的VIP服务客户,以探索实体店的业务模式,为SAAS产品的打磨提供支持。
B2B2C浮在云端的供应链
500mi以智慧门店和B2B批发商城分别服务于零售终端和经销商、供货商,形成以SAAS软件为纽带的B2B2C的开放式运营体系。为体系提供以下服务支撑:
1、 借助平台把批发市场的商铺和商品搬到网上市场,以云平台为运营空间,大规模容纳商户入驻帮助商铺构建营销体系。
2、 网上所有批发商、进货商都可以支配平台、数据、广告、佣金等资源,丰富自身的盈利模式。
3、 为进货商提供方便,给予网上的看货、选货、订货、下单及支付功能,消除时间、地域的限制影响。
通过为商品流通的前中后三个环节的服务,形成了目前一个全产业链条的服务体系。
李杰向亿欧记者表示:由于SAAS产品在今年5月份全面上线,500mi正式成为了一家以技术服务为主导,专注于快消品零售行业,提供软硬件集成的门店 O2O 电商系统、B2B 批发商城以及全渠道的供货商业务系统等服务的企业,其模式与以往相比更加轻量化,体系更加开放,更能满足客户的流通需求。
回归本心
开店建仓跑业务,从繁重的运营体系中挣脱出来回归到技术服务,一路的坎坷崎岖让舍近求远的李杰绕了一个大圈终于到达了迷雾中指南针引领的目的地。虽然整个过程充满了劳累与辛酸但九九八十一难终成正果,目前500mi的业务发展了40000多个网点覆盖全国146个城市,据透露一些优异的批发站在采用云服务后在3个月内实现800万/月,流水增长接近400%。
李杰表示,零售店越来越朝着连锁化、规模化方向发展,这种演变在与互联网的碰撞下将帮助企业的生意越做越好,使其商业模式走向未来,这是企业级现代化服务在零售领域的具体体现。归根结底是让技术去服务商业,产品去帮助业务,这是李杰在阿里10年以及创业5年来对互联网技术的理解。
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