以太朱倍民:企业服务的七个创业风口

朱倍民 以太学堂 2015-11-16 08:46:27

上篇文章中,以太投资总监朱倍民从对于企业服务领域“因何而火“做出了深入浅出的分析,将以太顾问团队长期以来服务企业服务领域客户的经验融贯其中。今天这一篇,他将从7个细分领域为大家分析中国企业服务的未来机遇。

结合上篇内容一起来看,你或许能够对这个仍在持续火热的创业领域有更加全面的理解。

企业服务的七个创业风口

首先,在IaaS这个领域,巨头遍布其中,基础云服务市场格局已定,除非拥有颠覆性的创新技术,像软件定义(存储,设备)、开源解决方案等,否则不太建议进入。

其次,在SaaS领域,由于企业不断有生存、发展,以及更高层面的需求,而且这个需求受经济周期影响小,我们认为在未来,SaaS的若干垂直细分领域的机会将凸显。

下面我们就来逐一看看各个细分领域的情况。

1CRM 客户关系管理

这是企业生存层面的需求,但通用型的CRM目前已经进入红海,涌现了纷享销客这类的企业,因此不建议进入。但是在细分领域,从行业切入的特定型CRM可以解决通用型CRM不能深入切入企业业务层的问题,仍有很大发展潜力。

所以我们认为,大家未来如果要进入这个领域,还是应该去选择一些特别垂直的行业,把贴合行业特点的功能做到极致,一定有很大机会。比如小满科技,它针对外贸领域的特点,以销售邮件管理为切入口,梳理从生成促销邮件到完成订单的全流程,贴合行业特点,用户粘性大,活跃度高。再比如一达通,本来是做进出口流程外包的,做了很久也没赚到钱,后来被阿里收购,开始为客户放贷,一下子赚了很多钱。如果没有之前积累的足够多企业数据,它是不可能完成转型的。

这个例子很好的反映出扎根于一个垂直行业的重要性。所以我们认为在未来CRM领域一定要在一个非常细分的行业,跟业务流紧密结合的方向上,去展开一个新的创新。

2ERP 企业资源计划

大家知道,CRM跟ERP是企业两个非常重要的模块,但是国内现在的情况,一方面企业内的ERP和CRM是割裂的,另一方面,企业之间的系统也是割裂的,一个产业的上下游,是无法在系统中进行业务交互的。企业管理自己的进销存,与上下游业务交易的各个环节实时交互,是一个非常刚需的痛点,所以我们判断ERP系统一定会从目前的封闭化走向开放化和云化。

美国的Ariba就是一个很好的例子,利用互联网减化、提升采购过程,协助企业分析、理解并管理公司支出,前两年被SAP以40多亿美金的价格收购。再比如国内的创新型企业企企通,整合了CRM系统,从行业大B切入,整合小的供应商和客户,把实体库存转换为信息保存在平台中,打通企业信息流、资金流。这是一个很好的创新方向。

3营销自动化

这个也是企业非常核心的需求。Outbound marketing资源消耗大,中小企业难以承受,inbound marketing更加适合它们,它们需要一站式的营销软件帮助整合各种渠道的销售线索和数据,并基于大数据分析和模型制定营销策略,美国的hubspot就是一个很好的例子。

但在国内,虽然基于互联网的社交媒体营销工具发展迅速,电商领域的营销自动化发展相对成熟,但更广阔的通用领域市场仍为空白,未来前景十分广阔。这个领域也有一些优秀的创业公司,像九芝兰,我们也会持续关注。

4HR 人力资源管理

为什么我们认为在这块依然是有机会的呢?如果我们看一下中国企业的情况,就会发现在人数超过一百人的中小企业,往往只配备一到两名的专员。所以在HR领域基础工作量是非常巨大的,因此依靠IT系统提高效率是刚性需求。

HR领域的创业切入点有很多种,但不管怎么切入,都要把一个点做透做深,像美国的Zenefits,从社保管理切入,最后成为了一个巨大的流量入口,所有用户在上面购买保险都要向它缴纳佣金。在国内,金柚则是这个方向的佼佼者。

5BI 商务智能

最近大家谈论这个领域比较热,但我们也了解到,在国内,商务智能工具部署相对复杂,使用门槛较高,需要用户精通业务并且具备工程及编程知识才能执行BI分析,同时运营管理的落后和人才缺乏也是中小企业有效应用BI工具的最大障碍。

基于这种观察,我们判断这个领域未来两个方向成功可能性较大:

1)第一种是以众标科技为代表的,用AI(人工智能)取代传统BI,即从“大数据分析”进化为“人工智能决策”,降低用户使用门槛;

2)第二种是以应用雷达为代表的,深度介入客户运营,建立标准化平台提升效率,以结果取费;

除此之外,在财会报税、企业理财,以及征信领域的风控建模、合作放贷这些领域,我们认为也有机会,值得大家关注。

6PaaS 平台即服务

接下来我们聊聊PaaS,我们认为PaaS在企业服务领域是很有机会的。SaaS的火热带动了PaaS,也就是后端即服务。PaaS可简化企业移动应用的开发和集成,使开发者可以快速为App添加必备功能,省去搭建服务器的麻烦,同时把主要精力放在前端产品的设计和开发上。在美国我们可以看到engine yard这样的公司,同时在国内我们也有很不错的公司像端点科技,它为开发者提供封装完善的上层应用开发服务,如:电商、交易平台解决方案,受到开发者的热烈欢迎,收入和增长都很不错。

7安全

最后,安全也是我们认为非常有机会的领域。云计算、移动互联网、物联网的兴起,为信息盗取手段提供了更加多样化及动态化的渠道,静态的传统的防御系统不再能解决大数据时代的信息安全隐患,同时移动信息安全,如防刷单/作弊,新型安全如威胁情报预测的需求非常强烈,我们也陆续看到了数盟科技,Threatbook这样优秀的创新型企业。

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