问卷网尝试为调研用户带来新体验

沈超 36KR 2014-11-22 16:36:14

对于存在市场调研需求的企业来说,传统调研服务往往意味着几个月的时间和数十到上百万的费用。然而随着经济节奏的加速,调研需求也越发地实时化和碎片化,传统问卷调研高昂的成本、漫长的周期和不可控的数据质量渐渐令人难以忍受。要让供应链周期只有 10 到 15 天的 Zara 和提前半年开订货会的传统品牌采用同样的调研模式吗?显然不会。问题产生了,自然就迎来了解决的人。

新近上线的问卷网即为上述困境提供了较好的应对。问卷网是一个免费的问卷管理平台,用户可以通过该网站方便快捷地制作、发布问卷并最终形成报表。

虽然市面上同类产品已经不少,但问卷网在功能和体验上的优化值得称赞。问卷网产品设计贯彻了模块化和直观化的思路,有效降低了使用者的学习成本和参与负担,这里举几个比较有特点的地方:

1、网站界面十分清爽,首页除了登陆注册、我的问卷、问卷库、新建问卷等必要按钮外,几乎没有多余的交互元素,可算是极简主义的典型。

2、问卷网在问卷生成上也比较流畅,传统在线问卷需要进行大量的参数设置和录入工作,而在问卷网则更多通过点选、拖拽来完成。

3、在编辑页面下,问卷的呈现与成品基本相同,实现了所见即所得的体验。

此外,用户可以自定义问卷色彩和 logo,便于企业保持其 VI(视觉识别)上的一致性。由这几个细节看来,问卷网对调研用户的需求体察还是比较细致的。

问卷网由上海众言网络开发,其兄弟产品还有爱调研和Isurveylink。爱调研是众言旗下的网络调研社区,目前已拥有 450 万注册用户。Isurveylink 是一款专业的市场调研软件,帮助众言为大客户提供定制化的调研服务。在众言规划中,问卷网将主要用于对长尾用户和大客户的长尾需求的覆盖,同时会与另两款产品互相打通形成闭环。比如在问卷搜集上,如果你缺少受访样本或不满意自己搜集反馈的效率,也可将问卷发布到爱调研社区与那里海量的潜在受访者对接,每份有效问卷代价十元,相比线下问卷的实施成本还是便宜不少。

众言创始人向守军表示,因为公司原有业务已经盈利并在持续增长中,所以在可见的未来问卷网本身将一直免费(包括一些高级功能)。这对中小企业和个人用户来说不啻为一则福音。

另据守军透露,他的团队正在评估将外部大数据与自身的受访者样本库对接。如果这一构想成真,将为调研过程中的样本采集、结果分析带来质的提升。虽然面临着模型建立和技术积累的问题,但有望在未来几年实现。

目前众言已获联想之星、联想集团和苏州工业园创投基金三家联合注资,金额在千万级别。

国内提供类似服务的还有做轻态表单的麦客CRM、面向移动端的微调查、提供 web 表单引擎的OQSS等,而国外则有Surveymonkey。 

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