托比网消息，3月24日，在海智在线内部进行的主题党建活动上，海智在线创始人兼董事长佘莹作了《数智时代，被照见的你》主题分享，她表示：AI能做什么？对公司员工来说，首先应该考虑如何用AI具象化、结构化、系统化自己身上“看不见的能力”。
托比小评：我们都相信AI会改变一切，这种相信一定会带来眼下的焦虑，所以人人都在谈AI。但是，AI能为企业，为个人真正做些什么？又有多少企业真正理解了、应用了AI？又有多少企业只是为市值管理讲了一些虚头巴脑的东西？Sherry不太一样，她提醒员工与其焦虑，不如从解决眼前最基本的“个人能力”开始，把传统系统记录不了的能力用AI具象化、结构化和系统化。至少，Sherry提供了一条AI解决基本问题的具体思路，值得肯定，也值得企业人参考。
话题从AI的铺天盖地可能带来的个人焦虑开始，佘莹认为：与其思考“AI能做什么？”，倒不如问问自己，在AI到来之前，“我身上有什么能力是一直被压着的、被埋着的、被这个系统视而不见的？”
佘莹以自己超过10年的创业生涯为例：海智做的是数智化供应链平台，换一种说法其实帮中小企业把他们藏在经验和关系里的能力变成可以被系统识别、被市场定价的东西。刚开始很多人根本不理解，也听不懂。“因为我描述的问题是隐性的。它不在报表里，不在数据库里，说不清楚，摸不着。但它是真实存在的。”
比如，中小工厂到银行贷款，没有不动产抵押，没有应收账款质押，没有担保方，结果就是“需要补充抵押物”。他们二十年的经验、供应商关系、核心工艺和技术，在银行的流程里只是风险项，结果他们被埋没了，不是因为他们没有能力，而是因为这个系统没有一套语言能够处理他们拥有的那种价值。如此，供应商们就有了一个未言明的需求，那就是“原来，我是可以被看见的。我的经验，我的技能，我的一切被数字化后，都可以更好地帮我来表达我。”
从客户投射到公司内部，员工每天做的工作有多少被真正地记录下来？有人在项目卡住时凭直觉找到了突破口，但说不清为什么这样做；有人在团队情绪低落时把状态稳住，但这不会出现在考核里；有人在跨部门协调中化解掉矛盾但不会被记录，但这些能力真实存在，并支撑公司日复一日地运转。
我们的系统能看见它们吗？很多时候不能，这不是管理失职，是现有的组织管理工具天生偏好那些可以被量化、被标准化的信息。那些情境依赖性强、藏在关系和经验里的能力会被这套工具系统性地低估。而这往往是一个员工核心价值之所在。
佘莹认为AI可能改变这件事，因为大语言模型的底层逻辑不是标准化，而是在模糊中识别结构，在非线性的信息流里找到连接。
她举了一个自己最近正尝试做的事情。
“我经常处理复杂事项，其中有几十个甚至上百个交叉变量，每个变量还在动态变化。过去的做法是开会，各方陈述，我综合判断拍板。这套流程的问题是：我的判断在这个会议室里用完就消失了，它没有被沉淀，无法被传承，下次遇到类似问题还得从头来一遍。”
“现在我的做法是，把整个决策过程录下来，事后再把背景、约束条件、各方的利益结构、我的直觉信号从哪里来，实时说给AI听，让AI帮我把这个过程结构化，输出一个决策框架。”
其结果，这个框架第一次被清晰地写了下来，从只存在于一个人的大脑里变成了一个组织资产。就是说，“AI帮我把判断从‘个人资产’变成‘组织资产’。这意味着你身上那些说不清楚的能力，那些积累了几年、支撑着你做出正确判断的经验模式，第一次有了一个超级懂你的‘人’，能够帮你把它们从隐形变成可见。”
终上所述，佘莹提醒员工们要注意三个问题：
第一：你身上那个“只有你能做、但还没有被系统化的能力”，是什么？
每个人都有这样的能力，就是当你离开，这个公司某个地方就会出现问题。它是什么？能用语言描述吗？
第二：在这家公司，你创造的哪些价值是没有被公司记录的？
大家每天在第一线做判断、解决问题、化解矛盾，你自己有没有意识到这些价值的存在？
第三：在AI重构一切的时代，你什么东西会升值，有什么东西会贬值？
情境稀缺性越高的能力会越保值，也就是那种高度依赖于特定行业积累、特定关系网络和特定历史经验的判断能力，别人无法通过学习快速复制，这类能力在AI时代会越来越值钱。相反，那些标准化流程、格式化报告、重复性任务，AI正在快速学会，学得还快。每个人都应该认真思考：自己押注的是哪张牌？
佘莹最后强调：公司运转靠的不只是流程和制度，更靠的是一批人，在没人要求的时候多想了一步，多做了一点，多撑了一段，这是公司真正的底色。“在这个一切都在被重新定价的时代，我希望这家公司是一个能看见你们的地方，看见你们埋在工作里的真实价值，看见你们说不清楚但确实存在的能力，看见你们在没有人注意的时候撑起来的那些东西。”
