5月18日消息，震坤行服务助手微信小程序于今年5月正式发布，已全面实现订单可视化。
在此之前，客户下单后，无法自主查询订单交期及物流信息，给销售和客服人员带来了困扰。为了节省时间和精力，震坤行以客户信息为基础，对数据和逻辑进行重新梳理，开通了服务助手小程序，实现订单可视化。
据了解，该小程序可展示所有订单相关状态，包括待发货商品出库信息及预计发货日期、物流动态、退换货及售后情况。
同时，震坤行服务助手还涵盖了订单来源可见、订单类型标记、数据过滤、未税已税价格可见、客户合同号及物料号可见、所购商品信息完整清晰的功能。
此外，还可以满足客户的管理需求，采购管理者申请权限后，通过关联采购人员账号，即可查看所有下级采购订单内容，以达到进一步优化采购流程，降低企业采购管理成本。
据震坤行方面称，震坤行服务助手小程序大大提升了内部运营效率和客户体验。未来，震坤行也将持续优化业务流程及IT系统。
亿邦动力了解到，震坤行此前还开发了云采购小程序。
