“四问”汽配电商:电商运作体系的“沸点”是什么?

林一夫 AC汽车后市场 2016-06-06 08:05:13
机制远远不是一个制度的问题。这在中国汽车后市场新兴的电商运作体系中成为了一个突出的腐烂点或者被忽视的“沸点”。

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* 本问为林一夫先生连载作品《中国汽车后市场纷纭录》第三篇《被流放的机制》,文章接深度 | 四问汽配电商:你怎么做全?如何保真?快在哪里?凭甚说廉?“四问”汽配电商续:系统的原罪。

机制?

“不就是制度吗?这个好理解”。你如此说,但不如此做。

更何况机制远远不是一个制度的问题。这在中国汽车后市场新兴的电商运作体系中成为了一个突出的腐烂点或者被忽视的“沸点”。

为什么称作“沸点”?

是因为企业对于机制的轻率和无知导致的一系列决策的随意性和短视性造成的痛比比皆是。整个企业内外循环由于没有机制的概念建立,一切行为都是拍着脑袋来形成,所以不是这里开锅,就是那里着火。当企业内控外控不能形成有效的管控,风险就如同文章的艳遇一样蔓延成全民道德层面的口诛笔伐和饭后牙祭。

一件民间风流韵事,在公众人物身上就会被放大和成为聚焦。在中国汽车后市场电商平台“喜气猫退市感言”和“XXXST”身上显现的是绝然不同的行业语言和社会溢出效应。一个悲壮的被同情为创业路上的先驱,一个谎言的崩塌成为被轻蔑的残渣。于是,当这些负面消息不断的累积和泡沫破裂,企业就仿佛是岳云鹏经典动作“那一抹手的掩面而笑”,逗乐、矫情、鸡皮疙瘩的紧张。

于是,当资金的临界点、利益的临界点、管理、营销、循环、收支、离职潮、辞退潮、行业舆论、竞争加剧的临界点聚集到99度,轻轻的一个事件、一个动作、一个负面消息就会让各种矛盾点汇聚成一个火球,瞬间烧燃企业的肌体,烧穿苦心经营的架构和心思。沸腾的何止是民怨?沸腾的何止是焦虑?

当烫手的连锁反应将企业置于悬崖边或掉落的时候,悬崖式的崩塌,无一幸免,无可药救!

何为机制?为什么要建立机制?建立什么样的机制?

机制,指有机体的构造、功能及其相互关系。在社会学中的内涵可以表述为“在正视事物各个部分的存在的前提下,协调各个部分之间关系以更好地发挥作用的具体运行方式。”

设计企业的运行模式时,应该把机制的构建作为重点来把握,这有助于企业提高管理效率,提高管理措施的针对性和适用性,降低管理成本,减少随意性和个案处理的几率,从“人治”走向“法治”。

机制的划分:

从机制运作的形式划分,一般有三种:

1,行政-计划式的运行机制,即以计划、行政的手段把各个部分统一起来;

2,指导-服务式的运行机制,即以指导、服务的方式去协调各部分之间的相互关系;

3,监督-服务式的运行机制,即以监督、指导式的方式去协调各部分之间的关系。

从机制的功能来分,有激励机制制约机制保障机制

机制的建立,一靠体制,二靠制度。这里所谓的体制,主要指的是组织职能和岗位责权的调整与配置;所谓制度,是指任何组织内部的规章制度。也可以说,通过与之相应的体制和制度的建立(或者变革),机制在实践中才能得到体现。通过建立适当的体制和制度,可以形成相应的机制。

在机制的形成上,制度的作用更加直观;用人制度和分配制度、监察制度(审计制度。监督、约束机制)

有关机制的最详尽解释,百度都说的非常明白。可回头看看尤其以众筹模式和联盟模式组建起来的配件电商平台,机制的建立是非常的匮乏。而一切的颓势的发生与之没有机制的建立关系密切。

合伙人或联盟体与运营团队是怎样一种关系?有的电商平台在股权架构上是非常明确的隶属关系,但基本上所有的合伙人或联盟在签署双边协议中只明确了利益关系,而没有明确交互过程中在怎样的机制下完成目标和准确定位。你说开会就开会,开会也是听你说,听我说的部分形成不了决议,而听你说的部分,只看到结论和结果。

钱怎么花?如何表决通过?谁来通过?产生决策的机构仅仅是几个董事或者几个人,还是有公选的决策委员会?决策委员会的职能是什么?表决制度、决议原则,标准,规定项如何产生?财务报表的制定或解释权,追责制度,审计监督制度,聘用制度,项目审查制度……

一切没有原则,没有计较,没有职能,权责。更没有制度。所以中国汽车后市场配件电商平台就跟漂浮在空中的海市蜃楼一样,美丽和具有魅力,但同时虚幻和具有毁灭的方程式。

之所以失败不是项目本身和战略有问题,而是没有一切机制的建立而导致的混乱是诱因;

之所以失败不是目的和目标错位,而是执行的依据和监管,决策的流程和制度无法成立是关键。

配件商和终端维修厂不缺钱和豪情,但缺的是企业治理理念和具体内部环境搭建。尤其是针对“合众国际”形式的联盟和众筹,仅仅凭借概念好他就不是好。仅仅凭借想法形成不了想要的结果。要众筹,回报的机制如何建立?资金池管控机制如何有效运营?集采是目的还是手段?就跟IPO的目标和手段如何搭建一样,把手段当成目标,也只有中国汽配电商才能做出来。

但这不是配件商或终端的错误,是搭建者错位的铺设导致这一切的发生。如果倡导者在试图建立配件电商平台伊始就进行方案的规划,治理就会变得相对容易。有人说:“我们是在摸着石头过河,甚至连石头都没有”。这番言论真的是在为自己的无知诡辩。制度和责权利从人类的工业革命就开始被认知,一个领导者在建立组织模型和运作的时候,都不知道机制是个什么东西,真的非常危险的一件事。或者我们看到规划者在股权结构上绞尽脑汁设计出来的这个企业的运作机制只是把权利高度的统一到了一个人手里,却未曾想到水可载舟亦可覆舟。高度的权利产生高度的“人治”环境,没有制约和监管的体制导致决策一旦失误就很可能全盘皆输。

这时候,马伊琍妹纸的话犹在耳边响起:“恋爱虽易,婚姻不易,且行且珍惜”

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