2019年9月17日-21，第二十一届中国国际工业博览会在国家会展中心（上海）举办，阿里巴巴联合本届工博会首次尝试采用线上线下一体化展会模式，携西门子、施耐德、巴斯夫、公牛、甘肃电气等数十家知名品牌及生态合作伙伴亮相。
从单一展位式获客到智能数字化营销，线上线下互通互联
据悉，此次线上线下一体化展会，采购商除了线下展会外，可以同步在1688线上分会场不受地域限制随时随地观展，了解工博会现场盛况、品牌方的展品及实时资讯，此外买家扫码参展还可以在线上工博会完成交易流程。
施耐德电气平台电商负责人徐轶均对托比网记者表示，以往1688为品牌商提供的多是线上的服务，此次链接了线下展会和线上展厅，线下展会的客户流量也可以通过扫码进行线上导流，一方面可以实现交易闭环，另一方面可以解决后端客户流量数据分析的问题，最终实现客户的自运营，这些都是品牌商比较看重的。“
展会活动的本质是信息传播的高效性和有效性。对于参展商来说，如何在激烈的同行竞争中脱颖而出，获得精准客户是重点更是难，后续的深度挖掘及二次营销也十分困难。据敏睿表示，“此次线上线下一体化的展会解决方案从参展品牌商的用户需求出发，智能展会工具，为参展商提供潜客获取、客户管理及触达、在线交易、展会数据看板等功能服务，实现了工博会线上线下的场景互通、买家互通、信息互通和数据互通。”
据介绍，此次1688与工博会的合作，除了已经入驻1688平台的品牌商外，也为此次参展的其他企业开了“白名单”。
拓展商品数字化能力，品牌商服务能力升级
托比网记者采访施耐德电气、陶氏化学、西门子、菲尼克斯等多家品牌商发现，目前品牌商对于服务于品牌用户数字化能力需求达成了高度一致，“随着在产业链上下游的链条中，传统卖家和供应商越来越趋向数字化转型，如果只是做单一的产品服务，品牌商对于产业链的价值会越来越弱，因此，拥有除有关产品的专业服务之外，数字化的服务能力也很重要。”
数字化不仅仅是商品的线上化，还包括触达更多的市场、提供金融服务等等，这些都是原来线下不具备的功能。据悉，1688在此次展会中为参展商提供了技术赋能。工业产品的非标属性很重，包括设计、安装等等环节都十分复杂。1688开发的MR技术，真实与数字化虚拟世界紧密混合，从外观、透视及零部件了解商品本身，让客户如同接触实物一般，全方位充分了解产品，真正打通用户体验的"最后一公里"，仅这项MR解决方案就预计能节约80%以上的人力相关成本。
敏睿表示，“未来或许将替代传统线下的打样环节，甚至售前的培训和售后的维修都可以通过这种技术一应覆盖。目前品牌商对这方面的需求还是很高的，1688平台搭建了功能模块，更多运营方面的业务还得品牌商和商家自己去选择。”
