该行业值得关注的典型企业：红圈营销、销售易、今目标、八百客、EC营销客、XTools云赢销。
CRM可以帮助企业与客户建立联系。通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行"一对一"个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。
在品途商业评论本次进行的企业级服务SaaS全品类盘点中，CRM共有31家从业企业，获投明确的有13家，获投比例为41%。其中红圈营销已于2015年11月在新三板上市，销售易在今年4月完成D轮融资，今目标、八百客、EC营销客均走过B轮。值得关注的是，今目标或老虎环球基金认可，2轮追投，八百客或CRM鼻祖salesforce青睐，投资其B轮。其余还有XTools云赢销、外勤365、小满CRM、小步外勤在A轮阶段，指尖微客、企企通、掌上快销处于天使轮，亿客CRM被并购。
该领域被IDG、红杉、经纬、北极光四位“金主”投中的企业有销售易、XTools云赢销2家。
该行业值得关注的典型企业：红圈营销、销售易、今目标、八百客、EC营销客、XTools云赢销。
CRM领域主要企业盘点
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