从云园区到线下服务店 爱企网如何做傻瓜式的企业服务平台

杨绚然 创业邦 2016-04-08 10:34:05

爱企网是一家为中小型企业提供一体化服务的平台,服务内容涉及工商税务、平面设计、商务服务、信息技术、营销推广、法律服务、人力资源、金融服务等。这些服务以整合第三方服务商为主,但在经营中,爱企网也逐渐形成了自己的自营服务,如爱企工装,并开了线下的实体店“嗨企”,来达到引流作用。

从云园区到线下服务店 爱企网如何做傻瓜式的企业服务平台

目前,爱企网上共聚集了6000多家供应商,服务了1000多家企业,并形成了一定的重复购买。

从云园区到线下服务店

爱企网的创始人黄庆元是一位在商海里摸爬滚打25年的60后,他1991年走出机关单位,“下海”经商,开发过房地产,折腾过葡萄酒,还做过投资人,而2013年,他看上了为中小企业服务的生意。

黄庆元对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说,爱企网提供的很多服务都很轻,但这些工作却浪费了创业团队大量的时间和精力,拿工商注册来说,爱企网通过同政府园区进行签约,可以为初创公司争取更多的优惠条件,当爱企网帮助在某个园区注册的公司达到一定数量,也可以获得一些奖励。

黄庆元说,注册、建网站、logo、营销、品牌、研发等服务都有很多供应商来配合。但如果初创企业自己同一家家供应商去谈,不仅没有议价权,因为对行业不懂还可能发生很多错误,为此花费很多时间和财力。

为此,爱企网成立了云园区,在不占用物理空间的情况下,提供公司注册、财税管理、商标注册、法律服务、金融服务等一站式企业托管服务。而当这些企业成长到一定规模,爱企网也可以为他们提供更多的服务,从而实现企业全生命周期的服务。

那么,爱企网如何整合诸多资源,来避免意外情况发生?

一方面,爱企网会根据服务的经验积累来筛选出不错的供应商;另一方面,爱企网会介入服务环节,如果不能达到一定的效果,爱企网会率先对客户做出一定的赔付。

为了更好地达到服务效果,爱企网还开了线下门店“嗨企”,这些门店不仅开在园区、重要的商务场所,黄庆元还计划在孵化器里开设迷你店。“服务业需要面对面交流,这就需要有一个场所,方便企业就近当面沟通。嗨企还可以同总部进行连接,通过视频会议来解决各种问题。”黄庆元说。

创业邦(微信搜索:ichuangyebang)了解到,目前嗨企已签约的门店有十几家,2016年计划在全国开设300家左右,覆盖省会级的城市。

开发自营业务

在爱企网内部,有一个“1+N”的钻井计划,就是在整合第三方服务的同时,开发自营业务。

对于开发自营业务,黄庆元说,有两方面非常重要:

一方面,对客户而言,如何将服务标准化,让它不断产生流量;

另一方面,如何去改造传统产业。

目前,爱企网的自营服务主要有爱企工装、爱企采购、爱企云园区、爱企人力和爱企创客空间。拿爱企工装为例,黄庆元说,去年夏天有一家公司从商标到包装全部由爱企网来服务,客户提出装修的需求,不仅要速度快,还要求便宜。而做过房地产开发的黄庆元,有一支自己的施工队,经过一番沟通和计划,爱企工装将工期从普遍的3个月缩短为21天,价格降为每平方米599元,最终,从采购家居到软装18天就全部完成。同时,因为工期缩短,人工成本下降,爱企网也获得了不错的收入。

“我们通过对传统装修的理解,将装修工具进行拆分,采用集成安装的方式,经过设计研发,在工厂直接定制可组装式隔断,到了施工现场只要直接拼装就可以快速完成。”黄庆元说。

虽然这听上去比较简单,但要想把它标准化,复制到全国,房顶和墙壁的接缝怎么处理,墙和地毯如何衔接等等,都需要非常精确地描述出来。同时,为了解决以往沟通成本过高的情况,爱企工装在进场施工前会安装摄像头,当有问题发生,可以进行视频会议。

此外,为了满足日益增长的订单需求,爱企网还同专业的建筑设计研究院进行合作,来开发更多的设计模板。“虽然和他们合作,设计费用很高,但这些设计都可以作为模板重复使用。”黄庆元说。

创业邦了解到,目前,爱企工装的装修面积已经达到几万平方米,除了每平米599元,还有每平米399元、999元,以及定制化的服务等不同标准可以选择。

黄庆元对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说,为了形成服务的闭环,爱企网还计划建设联合办公空间IQ Work,只要在App上预定,可以在任何IQ Work覆盖的工位上班。

目前,除了垂直类的服务平台,爱企网也有几家同样定位为一体化服务平台的竞争对手,如绿狗、聚创、创业伞等,但黄庆元认为自己的优势除了先发优势,还有对传统企业的理解。

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